Johnny‘s全名Johnny’s Restaurant，是覆蓋馬來(lái)西亞的泰式連鎖火鍋店。自從1997年1月31日J(rèn)ohnny‘s第一家門店開(kāi)業(yè)，至今已營(yíng)業(yè)長(zhǎng)達(dá)25年，目前在馬來(lái)西亞總共有48家分店。Johnny’s不僅供應(yīng)新鮮美味的餐品，還為不計(jì)其數(shù)的顧客提供賓至如歸的服務(wù)，是一家深受馬來(lái)西亞本地居民以及來(lái)自全球各地旅游者青睞的泰式餐廳。

誰(shuí)是“貝拉”

在Johnny’s大受歡迎的“貝拉”是普渡科技推出的一款高端送餐機(jī)器人。從外形上看，“貝拉”具有非常可愛(ài)的貓形耳朵。當(dāng)有顧客觸摸它的“貓耳朵”，“貝拉”能反饋出高興、呆萌等多達(dá)十幾種不同的表情。

除了超高顏值，“貝拉”的配送實(shí)力也不容小覷。它配備了四層可調(diào)節(jié)式托盤，憑借行業(yè)首家雙SLAM技術(shù)和車規(guī)級(jí)聯(lián)動(dòng)懸掛等黑科技，“貝拉”在人流量巨大的餐廳中也能夠靈活避障、平穩(wěn)運(yùn)行。只要把餐品放至“貝拉”的托盤上，并點(diǎn)擊桌號(hào)，“貝拉”便能平穩(wěn)地將餐品送給顧客。即使是湯品也能做到毫無(wú)傾灑，而且一次可以進(jìn)行多桌配送。“貝拉”自從誕生以后，多次和諸如可口可樂(lè)、KFC、海底撈等知名品牌合作，是名副其實(shí)的爆款機(jī)器人。

當(dāng)Johnny‘s遇上“貝拉”

在2021年末，普渡機(jī)器人“貝拉”開(kāi)始陸續(xù)入駐Johnny’s。截止到目前，已經(jīng)有超過(guò)六十余臺(tái)“貝拉”在Johnny‘s上崗使用。一如既往地，“貝拉”在Johnny’s受到門店管理者、員工和顧客的一致好評(píng)。

“從顧客的角度來(lái)看，尤其是孩子們很高興。看到機(jī)器人為他們送餐，他們真的很興奮。‘貝拉’為我們帶來(lái)了很多的業(yè)務(wù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，它就像一個(gè)營(yíng)銷亮點(diǎn)，可以提升我們的業(yè)績(jī)。”

——Johnny’s的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 Haree

“‘貝拉’幫了員工很多忙。它可以為顧客配送食物和飲料，我們員工的工作量大大減少了，顧客的等餐時(shí)間也比以前縮短了很多。”

——Johnny’s的員工

“我?guī)е业碾p胞胎兒子來(lái)這里。這是我第二次來(lái)了，主要是因?yàn)榈昀镉小惱麄冋娴暮芟矚g它。當(dāng)‘貝拉’把菜單送過(guò)來(lái)的時(shí)候，我兒子就會(huì)去輕輕觸摸它，見(jiàn)到‘貝拉’他們很興奮。”

——Johnny’s的顧客Enda

得益于“貝拉”的幫助，Johnny’s的上菜效率也大為提升。更為重要的是，顧客們尤其是小朋友們都對(duì)“貝拉”贊不絕口。機(jī)器人自動(dòng)化送餐服務(wù)贏得了他們的青睞，也成為餐廳的一大營(yíng)銷亮點(diǎn)。

科技改變生活。曾經(jīng)的機(jī)器人存在于電影當(dāng)中，如今各式各樣的機(jī)器人已經(jīng)真實(shí)地走進(jìn)了人們的生活，在不同的領(lǐng)域和崗位上發(fā)揮著巨大作用。普渡科技始終堅(jiān)持做真正有用的機(jī)器人，拒絕噱頭，致力于將人工智能的技術(shù)成果帶到各行各業(yè)，踐行用機(jī)器人提升人類生產(chǎn)生活效率的偉大使命。