對于PC行業(yè)中的各大品牌廠商來說，在現(xiàn)階段中國電子消費(fèi)市場競爭日趨白熱化的情況下，大家的“考卷”越來越難。如何洞察需求、如何吸引用戶、如何踩對趨勢對廠商們來說是每日懸在頭上的終極拷問。

每年的雙十一、618年中大促活動成為廠商們最好的考場，檢驗(yàn)著大家對用戶需求的精準(zhǔn)洞察能力，對產(chǎn)品與業(yè)務(wù)趨勢的理解能力。

一年一度的618年中大促活動剛剛結(jié)束，回看整個PC行業(yè)618的成績單，我們會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想在京東電腦數(shù)碼競速榜的30個榜單上霸榜。旗艦新品發(fā)布和六大場景生態(tài)爆品特惠，最終聯(lián)想獲得了總銷售額81億，“30冠王”的優(yōu)異成績。

在這場年中試煉中，聯(lián)想已然領(lǐng)先收獲了未來市場的增長點(diǎn)，一騎絕塵。對于PC廠商來說，大家都很好奇：聯(lián)想是如何做到短時間內(nèi)迅速出圈致勝的？聯(lián)想的“利器”又到底是什么？

利器一：回歸本質(zhì)，深入六大場景

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，在品牌林立的PC廠商中，能否讓用戶一眼選中，取決于品牌商對于核心主力消費(fèi)人群的洞察是否透徹。電子產(chǎn)品的主力軍是年輕用戶，如何吸引年輕的消費(fèi)群體，走進(jìn)他們的內(nèi)心，精細(xì)的洞察力可謂關(guān)鍵之鑰。

疫情的影響，讓許多人的居家時間變久。聯(lián)想聚焦當(dāng)下年輕人的所思所求，依托自身豐富的生態(tài)產(chǎn)品，圍繞居家辦公、品質(zhì)生活、游戲娛樂、輕松學(xué)習(xí)、運(yùn)動健康、視覺享受六大場景，深入消費(fèi)者工作、生活、學(xué)習(xí)等角落的需求中，為用戶帶來體驗(yàn)的升維。

拿居家辦公來說，PC是我們重要的生產(chǎn)力工具，流暢與高效是我們生產(chǎn)力的保障。尤其是在居家環(huán)境中，協(xié)同會議數(shù)量增多，收音的質(zhì)量直接影響著溝通的順暢與否。在618活動中，聯(lián)想主推商務(wù)旗艦ThinkPad X1 Nano筆記本，配合聯(lián)想thinkplus Pocket便攜會議全向麥音箱、thinkplus會記等多款套裝產(chǎn)品，如果辦公開會， thinkplus Pocket拾音準(zhǔn)確，不會讓你在線上此起彼落的交流中遺漏重要信息，thinkplus會記直接可以語音轉(zhuǎn)文字生成會議記要，提高會議溝通效率。

在消費(fèi)升級時代，生活品質(zhì)的提升逐漸成為消費(fèi)者購買決策的核心因素。大屏觀影的舒適體驗(yàn)成為許多人的選擇。聯(lián)想推出智能投影儀小新520，搭載的智能深感視覺系統(tǒng)，投影可智能化調(diào)校，強(qiáng)光也可智能護(hù)眼，日常場景投射畫面清晰絢麗，沉浸的體驗(yàn)讓“影院”真正入駐到家。游戲娛樂方面，聯(lián)想推出的拯救者Y9000P 2022，高刷顯示屏和霜刃Pro 4.0散熱架構(gòu)讓性能完美釋放，即便調(diào)高大型游戲的各類畫面質(zhì)量參數(shù)，游戲畫面依然能夠順暢無比，開黑的體驗(yàn)更加絲滑；“筋膜槍、智能跳繩”等運(yùn)動健康產(chǎn)品，強(qiáng)身健體的同時也能夠放松按摩疲勞的肌肉。這些深入場景的產(chǎn)品與組合搭配，讓工作、娛樂、健康的需求一步到位，滿足消費(fèi)者的核心訴求。

所有的營銷玩法本質(zhì)都是為了讓用戶快樂購物，聯(lián)想主動貼合用戶實(shí)際的需求，先一步想用戶所想，為用戶提供多場景的搭配選擇，在大促中直送福利和優(yōu)惠，直抵消費(fèi)者最敏感的價值需求。這些回歸本質(zhì)需求的策略，也讓PC和智能設(shè)備的銷售取得“雙豐收”。

利器二：持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈實(shí)力

在618大促活動中，各大廠商的玩法花樣百出，但對于頭腦清醒的消費(fèi)者來說，“只買對的”才是其購物的黃金法則。尤其在客單價較高的數(shù)碼圈中，所有的玩法都是錦上添花，比拼的是誰的吆喝聲聲量更大，吸引的人更多。

聯(lián)想的屠榜，領(lǐng)先的產(chǎn)品力是核心，而這源自于聯(lián)想多年的技術(shù)積淀和創(chuàng)新能力。作為深扎PC領(lǐng)域30多年的“資深玩家”，聯(lián)想依托沉淀的技術(shù)實(shí)力，不斷推出前沿產(chǎn)品，打造“新天花板”。

聯(lián)想新推的商務(wù)旗艦ThinkPad X1 Carbon 2022，游戲本拯救者Y9000P 2022、聯(lián)想小新 Pro 14銳龍版、YOGA 14S、拯救者 R9000P、Thinkbook 14+等產(chǎn)品，將最前沿的AI技術(shù)與最絲滑的體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，打開了PC應(yīng)用場景的智慧空間。有趣的是，在這其中，拯救者系列還曾打破了電子消費(fèi)產(chǎn)品的一個京東紀(jì)錄：在去年最火爆的銷售時刻，它是京東第一個繼茅臺之后，需要用專門系統(tǒng)去打擊黃牛的數(shù)碼3C產(chǎn)品。

聯(lián)想深諳PC領(lǐng)域產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)過硬的重要性，正是這些不斷革新的產(chǎn)品讓消費(fèi)者上頭，以硬核產(chǎn)品打造影響力，從而贏得市場。據(jù)悉，聯(lián)想在全球共設(shè)有17處研發(fā)基地，工程師、研究人員和科學(xué)家數(shù)量高達(dá)10000人以上，在全球積累專利及專利申請近3萬件。這些頂尖人才、經(jīng)驗(yàn)的積累，保障了聯(lián)想源源不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新。

布局全球的供應(yīng)鏈體系，保證了聯(lián)想的創(chuàng)新產(chǎn)品可以第一時間送到客戶手中。在聯(lián)想武漢產(chǎn)業(yè)基地，一臺手機(jī)從系統(tǒng)安裝、鐳雕標(biāo)識到整機(jī)彩盒包裝全過程僅需6秒。作為聯(lián)想全球最大的PC研發(fā)和制造基地，聯(lián)寶工廠可以做到平均不到一秒下線一臺筆記本電腦，全球每新售出8臺筆記本電腦，就有1臺來自聯(lián)寶。

正是產(chǎn)品的持續(xù)打磨，研發(fā)上的極致追求，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可靠，成就了聯(lián)想一騎絕塵的行業(yè)地位。中國每10個人有4個人使用聯(lián)想電腦，將近每三個家庭用戶就會有一個選擇聯(lián)想，對于聯(lián)想電子產(chǎn)品的好感，已全然的融入到國人的生活和工作中。此次聯(lián)想“30冠王”的銷售成績也是市場認(rèn)可的最佳注腳。

利器三：以用戶為中心的核心驅(qū)動

連續(xù)18天的角逐，聯(lián)想最終霸榜各大平臺，既印證了來自用戶的廣泛認(rèn)可，也回?fù)袅速|(zhì)疑。聯(lián)想產(chǎn)品力的全面爆發(fā)，營銷層面的探索嘗新，其根本是源自聯(lián)想以滿足用戶需求為核心的驅(qū)動。

深扎PC領(lǐng)域三十多年的聯(lián)想深諳如何才能保持長久活力和領(lǐng)先定位，滿足用戶需求是發(fā)展的根本。因此聯(lián)想早在2017年推出“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”，并建立了行業(yè)領(lǐng)先的客戶直達(dá)模式。依托該模式，聯(lián)想構(gòu)建了從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全鏈路用戶直達(dá)，構(gòu)建了全面面向用戶的最短通道，并對用戶需求有了更加深入的洞察。

2019年6月，聯(lián)想上線樂唄商城并推出OMO模式，對線下渠道與線上資源進(jìn)行充分整合與升級。樂唄商城從PC產(chǎn)品到智慧生活產(chǎn)品，再到選件等品類，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的創(chuàng)新升級。尤其是樂唄的VR商城，將宣傳視頻、商品3D、購買鏈接與虛擬場景融為一體，全視角的展示讓用戶身臨其境，帶來了全新的購物體驗(yàn)。

在今年618，聯(lián)想回歸產(chǎn)品與營銷的本質(zhì)，直接向消費(fèi)者打出優(yōu)惠力度最大的“直球”，深入家庭、工作、學(xué)習(xí)等場景的真實(shí)需求中，以用戶為中心為消費(fèi)者帶來最適合的產(chǎn)品組合與服務(wù)。在營銷玩法上運(yùn)用團(tuán)長帶貨的模式，以用戶的團(tuán)購優(yōu)惠與“斜杠”需求為先，瞄準(zhǔn)大家享受開團(tuán)福利與生活補(bǔ)貼的需求。全職媽媽在閑暇時間開團(tuán)，可以與親朋好友閑聊的時候賺取傭金；大學(xué)生群體，在學(xué)習(xí)之余，開團(tuán)給周圍同學(xué)帶來優(yōu)惠數(shù)碼產(chǎn)品的同時，也能夠賺取生活費(fèi)，不用耽誤學(xué)習(xí)娛樂的時間。大家在享受福利的同時，動動手指就能賺錢。

“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”，不僅體現(xiàn)在聯(lián)想基于用戶需求對產(chǎn)品的持續(xù)打磨，以用戶需求為先的理念，服務(wù)板塊也是聯(lián)想今年布局618的另一重要舉措。618年中大促期間，聯(lián)想正式推出了LenovoCare服務(wù)可選包，打造智惠、智享、智臻等數(shù)個貼心的保障性服務(wù)。400電話直達(dá)專屬人工服務(wù)通道、7*24全天候在線技術(shù)支持、工作日上門、每年愛機(jī)體檢等服務(wù)可以讓用戶更省時的解決疑惑困難，保障用戶購買產(chǎn)品無后顧之憂。

從回歸用戶本質(zhì)需求、打磨產(chǎn)品力到深化以客戶為核心，在618品牌的試煉場中，聯(lián)想交出了高分的答卷，這份答卷不僅清晰勾勒出聯(lián)想的戰(zhàn)略布局，也是其迅速出圈的秘訣所在。

在日趨理性消費(fèi)的勢頭下，618屠榜只是聯(lián)想進(jìn)階旅途中的“一小步”。在這個過程中產(chǎn)品的創(chuàng)新是結(jié)果，而日復(fù)一日的技術(shù)創(chuàng)新，年復(fù)一年的品牌深耕，會讓聯(lián)想未來的科技創(chuàng)新“一大步”走的更遠(yuǎn)。未來科技創(chuàng)新的萬花筒也會折射出更加絢麗的數(shù)字生活，聯(lián)想與這一天，都值得我們期待。