疫情發生以來,社區管理與服務成為了全民焦點,一則老式社區管理弊端凸顯,二則智慧社區的安防、團購、醫療等線上服務渠道在防疫期間貢獻頗大。智慧社區建設正成為各地推進基層治理與服務的重要舉措。相關數據顯示,中國智慧社區市場規模在2023年將達到6433億元,未來將保持持續增長。
前不久,民政部、中央政法委、中央網信辦等九部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》(以下簡稱《意見》),明確了智慧社區建設的總體要求、重點任務和保障措施等。《意見》提出,到2025年基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平臺,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區,社區治理和服務智能化水平顯著提高,更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。
誠邁科技積極參與智慧城市建設,以物聯網、AI、移動互聯網、大數據為基礎技術,圍繞智慧城市的方方面面打造了智慧科技解決方案矩陣。智慧社區解決方案充分應用物聯網、人工智能等信息技術手段,以社區為獨立區域,整合社區各類服務資源,打造基于信息化、智能化管理與服務的社區新形態。
大道至簡,應用為先。誠邁科技智慧社區解決方案結合社區居民與管理者需求,形成物業服務、安防服務、商業服務和便民服務四大類應用集。
物業服務:當前的物業行業普遍面臨人力成本負擔重、轉型升級的需求,因此,打造物業服務智能化、平臺化正在變成物企常態化的標配。誠邁科技智慧社區解決方案通過搭建物業服務系統,打造社區公告、在線報修、在線投訴、生活管家、訪客預約等功能,在降低人力成本的同時,實現精細化管理。
安防服務:方案通過搭建智能視頻監控子系統、智能門禁子系統、報警子系統、智能停車管理子系統、訪客管理子系統等,提升社區防控智能化水平。
商業服務:居民不出社區可以享受多元化的商業服務,方案接入零售、餐飲、超市、末端配送、美容美發、洗染、家政、維修等生活性服務業資源,鏈接社區周邊商戶,建設便民惠民智慧生活服務圈。
便民服務:方案集成鄰里互助、二手天地、鄰里活動、暫住證辦理、補貼辦理等應用,實現信息“網上達”,服務“指尖辦”。同時充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣,提供多種接入途徑,涵蓋移動應用客戶端、 網站、電視、社區多媒體終端等。
三方應用:方案采用開放靈活架構,提供第三方服務接口,可實現快速接入外部資源與系統,實現業務上下聯動,數據橫向融通。
展望未來,智慧社區一定是智慧城市得以發展的必經之路,每一個社區勢必都將完成智慧升級。誠邁科技將跟隨時代發展、社區需求升級,不斷完善智慧社區解決方案,推進社區發展,服務居民生活。
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