成功部署自動語音識別（ ASR ）應(yīng)用程序可能是令人沮喪的體驗。例如，考慮到存在許多不同的方言和發(fā)音， ASR 系統(tǒng)很難在保持低延遲的同時正確識別單詞。

無論您使用的是商業(yè)解決方案還是開源解決方案，在構(gòu)建 ASR 應(yīng)用程序時都有許多挑戰(zhàn)需要考慮。

在這篇文章中，我強(qiáng)調(diào)了開發(fā)人員在向應(yīng)用程序添加 ASR 功能時面臨的主要痛點。我以 NVIDIA Riva 語音 AI SDK 為例，分享如何應(yīng)對和克服這些挑戰(zhàn)。

構(gòu)建 ASR 應(yīng)用程序的挑戰(zhàn)

以下是創(chuàng)建任何 ASR 系統(tǒng)時存在的一些挑戰(zhàn)：

高精度

低延遲

計算資源分配

靈活的部署和可擴(kuò)展性

定制

監(jiān)測和跟蹤

高精度

衡量語音識別準(zhǔn)確性的一個關(guān)鍵指標(biāo)是單詞錯誤率（ WER ）。 WER 定義為轉(zhuǎn)錄過程中識別的不正確和缺失單詞總數(shù)與標(biāo)記轉(zhuǎn)錄本中出現(xiàn)的單詞總數(shù)之比。

有幾個原因?qū)е?ASR 模型中的轉(zhuǎn)錄錯誤，導(dǎo)致信息的誤解：

訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的質(zhì)量

不同的方言和發(fā)音

口音和語音變化

自定義或特定領(lǐng)域的詞和首字母縮略詞

詞的語境關(guān)系

區(qū)分語音相似的句子

由于這些因素，很難建立具有低 WER 分?jǐn)?shù)的穩(wěn)健 ASR 模型。

低延遲

一個對話人工智能 應(yīng)用程序是由語音人工智能和自然語言處理（ NLP ）組成的端到端管道。

對于任何對話式人工智能應(yīng)用程序，響應(yīng)時間都是進(jìn)行任何自然對話的關(guān)鍵因素。如果客戶在等待 1 分鐘后才收到響應(yīng)，則與機(jī)器人對話是不實際的。

據(jù)觀察，任何對話 AI 應(yīng)用程序都應(yīng)： 提供小于 300 毫秒的延遲 因此，確保語音 AI 模型等待時間遠(yuǎn)低于 300 毫秒限制，以集成到實時會話 AI 應(yīng)用的端到端流水線中變得至關(guān)重要。

許多因素影響 ASR 模型的總體延遲：

Model size： 大型和復(fù)雜的模型具有更好的精度，但與較小的模型相比，需要大量的計算能力并增加延遲；即推斷成本高。

Hardware： 這種復(fù)雜模型的邊緣部署進(jìn)一步增加了延遲要求的復(fù)雜性。

Network bandwidth： 流式傳輸音頻內(nèi)容和轉(zhuǎn)錄本需要足夠的帶寬，尤其是在基于云的部署情況下。

計算資源分配

優(yōu)化 ASR 模型及其資源利用適用于所有人工智能模型，而不僅僅是 ASR 模型。然而，這是影響運(yùn)行任何人工智能應(yīng)用程序的總體延遲和計算成本的關(guān)鍵因素。

優(yōu)化模型的全部目的是在計算級別和延遲級別降低推理成本。但是，對于特定架構(gòu)，在線可用的所有模型都不是平等創(chuàng)建的，并且不具有相同的代碼質(zhì)量。他們在表現(xiàn)上也有巨大的差異。

此外，并非所有這些方法都以相同的方式響應(yīng)知識提取、修剪、量化和其他優(yōu)化技術(shù)，從而在不影響精度結(jié)果的情況下提高推理性能。

靈活的部署和可擴(kuò)展性

創(chuàng)建準(zhǔn)確高效的模型只是任何實時人工智能應(yīng)用程序的一小部分。所需的周邊基礎(chǔ)設(shè)施龐大而復(fù)雜。例如，部署基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括：

流式支持

資源管理處

服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

分析工具支持

監(jiān)測服務(wù)

創(chuàng)建一個定制的端到端優(yōu)化部署管道，以支持任何 ASR 應(yīng)用程序所需的延遲要求，這是一個挑戰(zhàn)，因為它需要在每個管道階段進(jìn)行優(yōu)化和加速。

根據(jù)給定實例必須支持的音頻流的數(shù)量，語音識別應(yīng)用程序應(yīng)該能夠自動擴(kuò)展應(yīng)用程序部署，以提供可接受的性能。

定制

讓模型開箱即用始終是我們的目標(biāo)。然而，當(dāng)前可用模型的性能取決于其訓(xùn)練階段使用的數(shù)據(jù)集。模型通常適用于它們已經(jīng)暴露的用例，但一旦在不同的域應(yīng)用程序中部署，同一模型的性能可能會下降。

具體來說，在 ASR 的情況下，模型的性能取決于口音或語言以及語音變化。您應(yīng)該能夠根據(jù)應(yīng)用程序用例定制模型。

例如，在醫(yī)療保健或金融相關(guān)應(yīng)用中部署的語音識別模型需要支持特定領(lǐng)域的詞匯表。該詞匯與 ASR 模型培訓(xùn)期間通常使用的詞匯不同。

為了支持 ASR 的區(qū)域語言，您需要一套完整的培訓(xùn)管道，以便輕松定制模型并有效地處理不同的方言。

監(jiān)測和跟蹤

實時監(jiān)控和跟蹤有助于獲得即時洞察、警報和通知，以便您及時采取糾正措施。這有助于根據(jù)傳入流量跟蹤資源消耗，從而可以自動縮放相應(yīng)的應(yīng)用程序。還可以設(shè)置配額限制，以在不影響總體吞吐量的情況下最小化基礎(chǔ)設(shè)施成本。

捕獲所有這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)需要集成多個庫，以捕獲 ASR 管道各個階段的性能。

Riva SDK 如何應(yīng)對 ASR 挑戰(zhàn)的示例

高級 SDK 可用于方便地為應(yīng)用程序添加語音接口。在這篇文章中，我演示了如何在構(gòu)建語音識別應(yīng)用程序時使用 GPU 加速 SDK （如 Riva ）來解決這些挑戰(zhàn)。

高精度和計算優(yōu)化

您可以在 NGC 中使用預(yù)訓(xùn)練的 Riva 語音模型，該模型可以使用 TAO 工具包在自定義數(shù)據(jù)集上進(jìn)行微調(diào)，從而將特定領(lǐng)域的模型開發(fā)進(jìn)一步加速 10 倍。

為 GPU 部署優(yōu)化并加速了所有 NGC 模型，以實現(xiàn)更好的識別精度。 NVIDIA TensorRT 優(yōu)化也完全支持這些模型。 Riva 的高性能推理由 TensorRT 優(yōu)化提供支持，并使用 NVIDIA Triton 推理服務(wù)器來優(yōu)化整體計算需求，進(jìn)而提高服務(wù)器吞吐量

例如，以下是一些 NGC 上的 ASR 模型，它們作為 Riva 管道的一部分進(jìn)一步優(yōu)化，以獲得更好的性能：

Conformer-CTC xLarge

Citrinet 512

從模型、軟件到硬件， Riva 的整個堆棧不斷優(yōu)化，實現(xiàn)了以下目標(biāo)： 12 與上一代相比的增益 。

圖 1.使用 NVIDIA Riva 的 ASR 性能加速

低延遲

流式和離線配置的延遲和吞吐量測量報告在 ASR 性能 Riva 文件部分。

在“流式低延遲” Riva ASR 模型部署模式中，大多數(shù)情況下的平均延遲（ ms ）遠(yuǎn)小于 50 ms 。使用這樣的 ASR 模型，創(chuàng)建實時會話 AI 管道變得更容易，并且仍然達(dá)到《 300 毫秒的延遲要求。

靈活的部署和擴(kuò)展

在任何平臺上輕松部署語音識別應(yīng)用程序都需要全面支持。 Riva SDK 在每一步都提供了靈活性，從對特定領(lǐng)域數(shù)據(jù)集的模型進(jìn)行微調(diào)到定制管道。它還可以部署在云、本地、邊緣和嵌入式設(shè)備中。

為了支持?jǐn)U展， Riva 是完全容器化的，可以擴(kuò)展到成百上千個并行流。 Riva 也包含在 NGC Helm 倉庫 ，這是一個設(shè)計用于自動按下按鈕的圖表 部署到 Kubernetes 集群 。

定制

Figure 2. 定制技術(shù)包括從單詞提升到微調(diào)標(biāo)點和大寫模型

定制技術(shù) 當(dāng)開箱即用 Riva 模型無法處理訓(xùn)練數(shù)據(jù)中未出現(xiàn)的挑戰(zhàn)性場景時，這是有用的。這可能包括識別窄域術(shù)語、新口音或嘈雜環(huán)境。

類似 Riva 的 SDK 支持 定制 ，從單詞增強(qiáng)級別開始，并為最終用戶提供定制訓(xùn)練其聲學(xué)模型。

Riva 語音技能還提供了跨多種語言的高質(zhì)量、預(yù)訓(xùn)練模型。有關(guān)支持的語言的所有模型的更多信息，請參閱 語言支持 部分。

監(jiān)測和跟蹤

在 Riva，基礎(chǔ) Triton 推理服務(wù)器度量 基于自定義和儀表板創(chuàng)建，可供最終用戶使用。這些指標(biāo)僅通過訪問端點可用。

NVIDIA Triton 提供普羅米修斯指標(biāo)，以及指示 GPU 和請求統(tǒng)計。這有助于監(jiān)控和跟蹤生產(chǎn)部署設(shè)置。

關(guān)鍵要點

這篇文章為您提供了開發(fā)具有 ASR 功能的 AI 應(yīng)用程序時出現(xiàn)的常見痛點的高級概述。了解影響 ASR 應(yīng)用程序整體性能的因素有助于簡化和改進(jìn)端到端開發(fā)過程。

Sunil Kumar Jang Bahadur 是 NVIDIA Inception 團(tuán)隊的高級解決方案架構(gòu)師，專注于印度的人工智能初創(chuàng)企業(yè)。他在各種工業(yè)部門的軟件開發(fā)和技術(shù)解決方案方面擁有 12 年以上的經(jīng)驗。他喜歡教機(jī)器，讓它們更人性化。

審核編輯：郭婷