疫情常態化背景下，大健康行業發展有著更多變數，也對醫療健康領導者們提出了更深層次的挑戰。

醫療機構的最新痛點有哪些？

2022全球醫療機構管理者們最關注的焦點又是什么？

如何才能應對頻繁變化？

在以下這份報告中，或許能找到答案。

今年是連續第七年，飛利浦在全球范圍內圍繞健康醫療的現狀和未來開展“未來健康指數”調研；并發布了2022年中國版《未來健康指數報告：應變局、創新局——醫療健康領導者應需而變，擁抱行業變革》。

作為 全球同類研究中規模最大的調研 之一，2022《未來健康指數報告》對全球 15個國家和地區 的近 3000名 醫院及醫療機構的管理者展開調研，獲取洞見。

調查顯示，中國醫療健康領導者們正以全球領先的速度，推進以遠程互聯技術、預測性分析技術為代表的數字化健康科技應用，以提升醫療服務可及性，并賦能健康醫療提質增效，實現可持續發展。

01

高于全球，37%的中國醫療機構領導者將提高醫護滿意度、保留核心人才作為當前首要任務

疫情三年，從宏觀的國家公共衛生系統，到微觀的每一個個體，已基本形成了系統而熟練的應對經驗。

滴水穿石，百煉成鋼， 這一過程實則非常艱難。

醫療機構是對抗疫情不能被擊破的底盤，然而卻面臨最大的壓力：一方面，要應對疫情的反復；另一方面，仍然要滿足居民日益增長的醫療需求。

后疫情時代，如何解決醫護人員短缺、負擔重的問題，以及如何提高醫療服務可及性，成為全球醫療從業者的首要任務。

飛利浦2022《未來健康指數報告》顯示，

全球28%的醫療健康領導者，將人員配置作為他們未來三年的優先發展事項。

中國醫療健康領導者將員工滿意度和留用率提升作為當下（37%）和未來三年（38%）重點關注的事項。

疫情刺激了對數字化醫療的需求。

為此，中國醫療健康領導者們正在加大對數字化健康科技的投入以推動醫療健康數字化轉型，并積極拓展院外關護能力以提升醫療服務的可及性。

28%的受訪者認為，突破院內外壁壘、提升院外關護能力十分有必要；而這一受訪者占比的數據也相較于去年（14%）增長了一倍。

此外，提升基層地區醫療服務的可及性，已成為中國醫療健康領導者們關注的焦點。

調研顯示，有56%的中國醫療健康領導者，致力于提升農村地區和低收入人群的醫療服務可及 性，其中：

有三分之二（67%）的中國醫療健康領導者表示，面向弱勢人群提供更高質量的預防性關護是重中之重。

此外，優化醫療支付模式（63%）、推動遠程醫療（62%）和疾病篩查項目（59%）也是發展重點。

相較于其他數字化醫療技術，在人工智能領域，中國醫療健康領導者的投入占比最高。

調查顯示，有89%的受訪者表示目前正在大力投入人工智能，這一占比相較去年增加了42%。而在未來三年中，行業領導者們（82%）無論是在臨床或是在醫院運營方面，都將繼續保持目前對人工智能的投資力度。

數據來源：《2022年未來健康指數報告》

02

高于全球，78%的中國醫療機構領導者所在醫院已采用或推進預測性分析技術賦能醫療關護

近年來，中國醫療體系正在加快嘗試向以互聯網和新技術為載體的智慧醫療轉移，智慧醫療與傳統醫療進一步深度融合。

截至2021年底，中國移動互聯網用戶已超過10億，在全球數字化國家人口總量中占比最高；

截至2021上半年，中國在線醫療用戶規模達2.98億，互聯網醫院總數已超過1600家。

目前而言， 中國醫療健康領導者對預測性分析技術、人工智能等數字化技術的投入與應用已然走在世界前列 。

數據來源：《2022年未來健康指數報告》

調研顯示，78%的中國受訪者表示其所在的醫院或醫療機構已經采用或計劃推進預測性分析技術來賦能醫療關護，實現提質增效 ； 這一比例 高于全球平均值（56%）和美國的調研數據（66%） 。

預測性分析技術的應用場景主要包括：預測醫療專業人士的崗位流動與缺口、設施維護需求預測、提高資源調度與利用效率、醫院容量規劃、改善后急性期護理水平。

為了更充分運用數字化技術，中國的醫療健康領導者正在尋求更多支持，包括改善對關鍵績效指標的追蹤、部署數據專家以及將健康信息技術集成到醫院運營等等。

約三分之一（33%）的中國醫療健康領導者認為，對績效的追蹤評估和KPI設計是數據應用效率的關鍵。他們相信，通過追蹤運營表現，他們能夠更好地應用數據對機構內部流程做出必要改進。

數據來源：《2022年未來健康指數報告》

然而，目前中國醫療數據和預測性分析技術要真正賦能臨床醫療仍面臨很大阻礙 。

調查顯示，僅57%中國醫療健康領導者對其所屬機構的數據準確性持樂觀態度，低于全球平均水平（69%）；尤其是在數據驅動的決策方面，對此持懷疑態度的中國受訪者比例達54%，高于全球平均數據（35%）。行業整體對數據的信心仍有待提升。

其最大問題在于“數據孤島”。58%的中國醫療健康領導者認為數據孤島阻礙了其所屬醫院或醫療機構高效利用數據。

數據來源：《2022年未來健康指數報告》

對于造成“數據孤島”的主要原因，調研顯示：

超過四分之一（29%）的中國醫療健康領導者認為，技術基礎設施的局限性是數據利用效率提升的核心障礙。

26%認為，想要充分釋放數據的力量，完善數據政策和法規是重中之重。

超過兩成的中國醫療健康領導者表示其所屬醫院或醫療機構在數據管理（26%）和初始數據獲取（25%）方面遇到了瓶頸。

24%在調研中提出了對數據隱私和安全的擔憂。

22%認為，技術系統和平臺之間缺乏互通性。

因此，解決技術系統互通性缺乏和基礎設施局限性等問題，將有助于更充分地解鎖預測性分析技術的潛力和價值。

為此，中國各地的醫院已經在發力改善技術系統和平臺方面的互通性，以此賦能大數據分析的高效運用。

相信未來，隨著“數據孤島”被打破，人工智能、可穿戴設備、5G和區塊鏈等技術更成熟以及在醫療領域更廣泛互聯互通，數字化醫療有望真正突破壁壘，賦能醫護和患者。

03

高于美國，23%的中國醫療機構領導者將可持續發展列為醫院運營管理的優先考量

過去十年，中國醫療衛生事業已取得了長足進步。在此基礎上，中國致力于 建立真正健康、可持續的醫療體系，為應對日趨嚴重的人口老齡化問題 。

《 “健康中國2030”規劃綱要》明確了推進健康中國建設是積極參與全球健康治理、履行2030年可持續發展議程國際承諾的重大舉措。

今年的“未來健康指數”報告有一令人矚目的亮點： 中國醫療健康領導者不僅關注醫療服務能力的提升，還將可持續發展及承擔更廣泛的社會責任提升到了前所未有的高度。

調查顯示，23%的中國醫療健康領導者將可持續發展列為醫院運營管理的優先考量。 這一比例已與全球平均調查數據（24%）趨于一致，甚至高于美國（19%）以及其他一些發達國家。 此外，約28%的中國受訪者明確表示正在積極推動醫院及醫療機構落實社會責任。

疫情防控常態化背景下，中國的醫療健康領導者們肩負起了帶領整個行業走出危機、開拓發展新路徑的重任。

可持續發展不能只靠一方推動，醫療機構、政府頂層設計、信息技術服務商、設備廠商缺一不可。 合作共贏是大健康事業可持續發展的堅實基礎。

調查顯示，中國醫療健康領導者們相信，通過與包括健康科技公司在內的企業和組織合作，協同創新，能夠幫助他們更好地利用數據，釋放數據潛能和價值。

54%的受訪者表示， 大型科技公司是他們的優先合作對象 ，這一比例顯著高于全球平均水平（33%）和其他14個受訪國家；

除此之外， 專業協會和組織也是行業領導者們積極促成的合作對象（50%） ；

另有39%的領導者相信與健康科技公司的合作將為醫院及醫療機構的長遠發展帶來益處。

《“健康中國2030”規劃綱要》指出，全民健康，是社會和經濟穩定、可持續發展的重要基礎。而科技創新將為提高健康水平提供有力支撐。

這一趨勢之下，需要政、產、學、研的共同攜手努力，將大數據、AI、云計算等數字技術與醫療行業深度融合，使遠程醫療、精準醫療、互聯網診療、智能終端加速落地，讓醫護和患者真正受益。

數據來源：《2022年未來健康指數報告》