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應用案例 | 陜西某機場集團:“智慧”賦能提升旅客乘機體驗

中電昆辰 ? 來源:中電昆辰 ? 作者:中電昆辰 ? 2022-11-16 16:47 ? 次閱讀

當今,智慧機場建設已成為炙手可熱的話題,隨著大數據、云計算物聯網人工智能技術的發展,作為傳統運輸行業一部分的民航機場,迎來了新的發展契機。得益于信息和互聯網技術的飛速發展、信息系統的互通互聯成為大勢所趨,大數據分析、云計算等前沿技術的更廣泛應用,使得以往傳統的信息系統開始由數字化向智能化、智慧化的方向發展。

為了落實智慧機場建設藍圖,近年來各大航空集團也在積極尋求智慧化轉型,陜西某機場集團就是其中之一,作為全國大型跨省區運作的大型機場集團之一,負責西北地區23個成員機場的建設和運營管理,其中干線機場3個,支線機場15個,通用機場5個。

由于機場的信息系統是在過去幾十年中陸陸續續建起來的,而且在傳統的架構下,系統各自獨立,數據的完整性、通用性都存在很大的問題,僅能維持日常的運行管理,缺少延展的可能。如安檢時間慢,等待時間長,造成擁堵,影響乘客體驗感;機場的空間過大,設計及建筑結構復雜,衛星信號無法精準定位并提供導航服務,嚴重影響機場的安全管控與日常調度,使得機場運營效率和服務質量不高,為此,需要通過數字化轉型,為機場提供高效科學的管理工具,為乘客提供更快捷、更舒適的登機體驗。

這些問題和挑戰,促使機場集團開始重新審視自己的機場架構和運營,并啟動了智慧化轉型的相關項目。2021年,機場集團和中電昆辰達成合作,共同探索機場信息系統的轉型升級方向。要想實現機場的“智慧化”運行,解決機場定位難題刻不容緩,中電昆辰的“聚星”室內外一體化定位系統,能基于現場的位置感知設備,可快速定位現場工作人員的實時位置數據及歷史移動軌跡信息,實現異常事件的人員快速調度和應急指揮,提高機場人員的工作效率及緊急事件的響應速度,為機場智慧運行安全、智慧管理和智慧旅客體驗等提供場景化解決方案,助力機場的業務協同、敏捷創新,實現高效、穩定、安全運行,為機場數字化轉型提供支撐。

據悉,自從引入該系統后,充分發揮數字技術在機場全流程管理、旅客全周期服務上的作用,極大地提升機場行業的效率與價值,使機場集團經濟持續增長,運營效率大幅提高。現在機場旅客吞吐量基本保持3%以上的年增長,2021年達到5166萬人次,預計到2023年,機場的客運量將達到7000萬人次,貨物吞吐量也逐年創下新高。

審核編輯 黃昊宇

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