從全球頂尖移動(dòng)通信展會(huì)MWC23上，我發(fā)現(xiàn)電信運(yùn)營商遇見新的商機(jī)，話音業(yè)務(wù)的下一個(gè)春天已然到來。

隨著AI、語音語義識別、區(qū)塊鏈、XR等技術(shù)逐步走向成熟，5G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通道技術(shù)得到快速創(chuàng)新，并取得里程碑式進(jìn)展——近日，中國移動(dòng)全球首個(gè)基于IMS數(shù)據(jù)通道技術(shù)完成驗(yàn)證，這標(biāo)志著端到端基于數(shù)據(jù)通道的5G新通話數(shù)據(jù)通信能力全部打通。

敢為天下先，才能做第一個(gè)吃螃蟹的人。早在2022年4月，中國移動(dòng)率先推出5G新通話，并致力于持續(xù)推進(jìn)5G新通話的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方案成熟，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備支持，成功開展試點(diǎn)，得到國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界的積極跟進(jìn)。

一系列的產(chǎn)業(yè)成績，讓5G新通話閃耀全球展會(huì)。2月28日在MWC2023上，由GTI和中國移動(dòng)主辦、華為協(xié)辦的5G新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇成功舉行。GSMA、3GPP、中國移動(dòng)、Telefonica、華為等全球產(chǎn)業(yè)伙伴一起深入探討了新通話產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、商業(yè)和生態(tài)等熱點(diǎn)話題，共同推動(dòng)新通話產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

筆者在大會(huì)現(xiàn)場以及多個(gè)企業(yè)展廳，感受到5G新通話的超強(qiáng)熱度。論壇還發(fā)起了5G新通話產(chǎn)業(yè)合作倡議，邀請行業(yè)伙伴共創(chuàng)通話新未來。

在MWC中國移動(dòng)、華為展臺(tái)，我多次體驗(yàn)了5G新通話，感受到高清、智能、強(qiáng)交互等出色體驗(yàn)。工作人員告知，新通話這幾年發(fā)展可是謂翻山越嶺，不斷取得的好成績，給產(chǎn)業(yè)巨大信心。

站在5G商用三年的重要節(jié)點(diǎn)，我們有必要好好捋一下，過去中國移動(dòng)與華為等伙伴在5G新通話方面做出了哪些努力？為推動(dòng)新通話行業(yè)全球快速發(fā)展，各界與會(huì)嘉賓如何獻(xiàn)言獻(xiàn)策？

01

先人一步，

中國移動(dòng)成5G新通話引領(lǐng)者

呼叫服務(wù)作為運(yùn)營商最重要、最核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，具有不可或缺的獨(dú)特商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。語音體驗(yàn)對運(yùn)營商的客戶留存至關(guān)重要。但是運(yùn)營商的呼叫業(yè)務(wù)，正面臨著OTT的挑戰(zhàn)，急需升級。

與此同時(shí)，5G和AR、VR等技術(shù)的結(jié)合，演進(jìn)出可視化菜單、多媒體來顯、遠(yuǎn)程協(xié)作等交互式通話業(yè)務(wù)，5G新通話柳暗花明般地為運(yùn)營商打開新的想象空間。

要發(fā)展5G新通話并非易事，需翻越標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)、終端等多座大山。我們看到，中國移動(dòng)作為全球首個(gè)推出5G新通話試商用的電信運(yùn)營商，過去2年，積極踐行央企使命，在5G新通話領(lǐng)域做出諸多嘗試。

跨越山海，終見曙光。

2021年8月，由中國移動(dòng)牽頭紫光展銳、亮風(fēng)臺(tái)、鼎橋、愛立信以及華為等10多家單位組成的5G VoNR+（新話音）工作組正式成立，致力于推進(jìn)VoNR+（新話音）標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2022年4月，中國移動(dòng)攜手華為進(jìn)行新通話業(yè)務(wù)創(chuàng)新，試點(diǎn)推出無障礙智能通信、可視菜單及遠(yuǎn)程協(xié)助等5G新通話業(yè)務(wù)，具備超低時(shí)延、超清畫質(zhì)、不占流量、一鍵視頻四大優(yōu)勢，開啟5G超清視頻通話時(shí)代。

2022年7月，中國移動(dòng)發(fā)布《5G新通話技術(shù)白皮書》闡述了5G新通話的核心理念和典型應(yīng)用場景，提出5G新通話的平臺(tái)技術(shù)能力和終端技術(shù)能力。

與此同時(shí)，中國移動(dòng)還發(fā)布了5G新通話應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境，支持通話小程序動(dòng)態(tài)下載和運(yùn)行，并聯(lián)合芯片和終端廠家基于業(yè)界最新5G芯片平臺(tái)研發(fā)5G新通話業(yè)務(wù)功能樣機(jī)。

2022年12月，中國移動(dòng)面向中國移動(dòng)用戶漫出至韓國首爾并呼叫位于北京的中國移動(dòng)用戶的場景，進(jìn)行了高清視頻通話以及基于VoNR+的中英翻譯、趣味通話等新通話業(yè)務(wù)演示。

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。在短短半年時(shí)間里，江蘇移動(dòng)、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)紛紛完成5G新通話試商用驗(yàn)證，啟動(dòng)省內(nèi)友好用戶招募，在“點(diǎn)亮屏幕”“無障礙通信”“趣味通話”三大功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同用戶人群的需求解鎖更多應(yīng)用新場景。

值得一提的是，GSMA也曾與產(chǎn)業(yè)伙伴共同發(fā)布了《IMS Data Channel》白皮書，該白皮書重點(diǎn)闡述了5G新通話的產(chǎn)業(yè)及生態(tài)意義，并指出5G新通話是作為一種基于IMS數(shù)據(jù)通道(Data Channel)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的通話業(yè)務(wù)增強(qiáng)形態(tài)，將有效提升5G 時(shí)代的用戶通話體驗(yàn)。

功到自然成。通過一年多的前沿性探索，本次5G新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇的召開作為階段性的沉淀總結(jié)和成果展示，對業(yè)界來說意義重大，也為新通話產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。

02

5G新通話“三新”體驗(yàn)，

商業(yè)成功落地三步走

中國移動(dòng)作為5G新通話的率先提出者和首要推手，也是本次活動(dòng)的主辦方。作為全球最大的電信運(yùn)營商，中國移動(dòng)為何如此重視5G新通話？中國移動(dòng)副總經(jīng)理高同慶在致辭中指出，相比于傳統(tǒng)通話，5G新通話具有三個(gè)新特點(diǎn)。

第一是“新體驗(yàn)”，通話體驗(yàn)從原有的語音和視頻溝通，升級為“超清、智能及交互”的全新體驗(yàn)；第二是“新能力”，在傳統(tǒng)音視頻通信的基礎(chǔ)上，融合了媒體能力和數(shù)據(jù)交互能力，基于通話可以拓展豐富的應(yīng)用；第三是“新生態(tài)”，運(yùn)營商致力于構(gòu)建開放的5G新通話生態(tài)，為用戶提供豐富的通話新服務(wù)。

與此同時(shí)，我們也需要認(rèn)識到，要實(shí)現(xiàn)5G新通話的規(guī)模商用和產(chǎn)業(yè)繁榮，目前在產(chǎn)業(yè)支持力度及應(yīng)用生態(tài)方面還面臨一些挑戰(zhàn)。

“中國移動(dòng)希望攜手全球運(yùn)營商及產(chǎn)業(yè)合作伙伴，與應(yīng)用、平臺(tái)、芯片及終端等相關(guān)領(lǐng)域的合作伙伴凝聚共識，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建和完善，共創(chuàng)5G新通話美好未來。”高同慶表示。

作為行業(yè)賦能者，為支撐運(yùn)營商進(jìn)行5.5G業(yè)務(wù)使能，華為推出新通話1+3+N解決方案幫助運(yùn)營商打造新通話使能平臺(tái)，華為基于1個(gè)極致體驗(yàn)的新通話基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提供超清、智能和交互3大能力，支持運(yùn)營商面向客戶提供點(diǎn)亮屏幕、智能翻譯和交互菜單等N個(gè)業(yè)務(wù)。

對于如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)成熟度和發(fā)展進(jìn)程，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁劉康在論壇發(fā)言中指出新通話應(yīng)該按三步走落地，分階段實(shí)現(xiàn)5G新通話的商業(yè)成功。

在第一階段，運(yùn)營商需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行智能增強(qiáng)，終端無需升級，即可部署智能翻譯等業(yè)務(wù)，提升用戶的通話體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣；后面兩階段部署則需要終端支持DC（Data Channel）能力的交互式業(yè)務(wù)場景。

在第三階段支持DC的原生終端規(guī)模商用之前，運(yùn)營商需要通過終端內(nèi)置軟件SDK的方式來支持交互式通話，賦能特定的B2C場景用戶溝通。

03

眾人拾柴火焰高，

共建5G新通話新生態(tài)

新通話的發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)組織的推進(jìn)，3GPP移動(dòng)能力中心總監(jiān)、ETSI CTO Adrian Scrase指出，新通話是在音視頻通道之外新增了IMS數(shù)據(jù)通道，為傳統(tǒng)通話提供了豐富的交互體驗(yàn)。2020年3GPP首次定義了IMS數(shù)據(jù)通道，在3GPP R18中，新通話（NG_RTC）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將繼續(xù)完善、功能將持續(xù)豐富。

GSMA作為本屆大會(huì)主辦方，GSMA的新通話Foundry項(xiàng)目在凝聚產(chǎn)業(yè)共識、構(gòu)筑新通話全球統(tǒng)一生態(tài)上起到了積極作用。GSMA Foundry負(fù)責(zé)人Richard Cockle在會(huì)上呼吁更多伙伴投入新通話Foundry Phase2項(xiàng)目，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

西班牙電信不僅是東道主，也是新通話創(chuàng)新領(lǐng)先的運(yùn)營商。西班牙電信CTIO辦公室話音網(wǎng)總監(jiān)David Moro Fernández強(qiáng)調(diào)，西班牙電信將圍繞撥號盤入口進(jìn)行創(chuàng)新，通過IMS數(shù)據(jù)通道等技術(shù)手段，包括視頻和XR等新媒體，為終端用戶和企業(yè)用戶帶來豐富體驗(yàn)。

眾人拾柴火焰高，5G新通話產(chǎn)業(yè)繁榮離不開業(yè)界的共同推動(dòng)。在本次論壇期間，中國移動(dòng)攜手GSMA、高通、三星、OPPO、展銳、聯(lián)發(fā)科、科大訊飛、華為等公司聯(lián)合發(fā)起5G新通話產(chǎn)業(yè)合作倡議，呼吁全球運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、終端及芯片制造商等行業(yè)伙伴積極參與到新通話產(chǎn)業(yè)中，共同探索新通話業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新、制定全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開展互聯(lián)互通等關(guān)鍵工作，共創(chuàng)通話新未來。

產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，開啟通話新視界

經(jīng)過多年發(fā)展，全球高清語音發(fā)展快，如基于4G網(wǎng)絡(luò)的VoLTE呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。根據(jù)GSMA智庫發(fā)布的《VoLTE產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，全球VoLTE滲透率已達(dá)到46%，到2025年，全球VoLTE和Vo5G聯(lián)接數(shù)將達(dá)到50億，VoLTE滲透率將達(dá)到75%。

與此同時(shí)，在VoLTE滲透率全球前50名運(yùn)營商中，我國處于領(lǐng)先地位。因此，我們可以說，我國在網(wǎng)絡(luò)層面已經(jīng)具備了新通話業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要條件。

在我國市場，視頻彩鈴業(yè)務(wù)已得到商業(yè)驗(yàn)證，中國運(yùn)營商也積累了內(nèi)容運(yùn)營的豐富經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步提升通話體驗(yàn)、釋放網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，中國移動(dòng)將5G新通話列為“8+5”戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品，不僅為消費(fèi)者開啟智慧通話的新潮流，也是當(dāng)之無愧的推動(dòng)5G新通話發(fā)展的幕后功臣。

道阻且長，行則將至。歷經(jīng)一年多的發(fā)展和耕耘，5G新通話已然取得不錯(cuò)的成績和消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

但羅馬不是一天建成的，5G新通話作為新事物，想要在更多運(yùn)營商、在全球范圍獲得規(guī)模發(fā)展，仍然需要運(yùn)營商、芯片、終端、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)組織等伙伴的合力澆灌，得以結(jié)出累累碩果。（在此特別鳴謝 海峰看科技）