對當前的大多數網絡來說，無論是實現網絡互連還是訪問Internet，路由器是不可或缺的。

由于路由器的重要性，對它的管理就成了維護人員的日常工作中重要的一部分，而路由器的故障分析和排除也是令許多維護人員極為困擾的問題之一。

路由器出現的故障中，大體可以分為兩類：一類是硬件故障，一類是軟件故障。

常見的硬件故障通常有這么幾種：系統不能正常加電或是部件損壞。遇到硬件故障時，要重點檢查供電是否正常，連接是否牢靠；遇到不能解決的物理問題，最好還是送修或更換新的設備。

軟件故障的種類很多，通常有系統軟件損壞、配置問題、功能無法實現等。這時最好按照路由器的使用手冊，檢查某些特定的配置，反復排除確認配置是否正確，看一看是不是有重復使用的網段，網絡掩碼的計算是否正確等等。只要認真細致地查找，問題總會解決。

今天由Ogcloud的Amos為大家介紹經常會碰到的幾種故障類型及其解決辦法~

一、路由器的部分功能無法實現

故障現象：路由器配置完全正確，但是有些功能卻不能實現。

故障原因：如果是在確保路由器配置正確的前提下，那么問題應該就在路由器的軟件系統上。

解決方法：升級軟件系統。因為路由器的系統軟件往往有許多版本，每個版本支持的功能有所不同，出現這種情況最大的可能就是當前的軟件系統版本不支持某些功能而導致路由器部分功能的喪失，所以如無意外進行相應的軟件升級就可以解決問題了。此類型的問題，對于企業用戶來說影響比較大，但卻很容易被網絡管理人員所忽視，因為頻繁使用網絡的企業用戶在功能使用上的需要比較多，如果缺了其中某一兩個常用的功能，將會為企業用戶帶來許多不必要的麻煩。

二、無法瀏覽網頁

故障現象：網頁以不能正常打開，但是QQ之類的程序卻可以正常運行。

故障原因：這種情況大多是路由器上的DNS未配置導致。

解決方法：在路由器和計算機網卡上手動設置DNS服務器地址（ISP局端提供的地址），打開路由器設置界面，找到“網絡參數”中的“WAN口參數”的字段，然后在下面手動設置DNS服務器地址。

三、某些應用無法使用

故障現象：網頁可以正常打開，但是某些應用無法使用，例如：迅雷下載、暴風影音等。

故障原因：這種情況大多是路由器上的應用限制功能導致。

解決方法：以TP-LINKR478為例，要解決這個問題，首先要登錄路由器管理界面，找到“上網行為管理”中的設置界面，根據需要取消相應的限制即可。

審核編輯：湯梓紅