從事運(yùn)維，遇到過各式各樣的問題，數(shù)據(jù)丟失，網(wǎng)站掛馬，誤刪數(shù)據(jù)庫文件，黑客攻擊等各類問題。

今天簡單整理一下，分享給各位小伙伴。

一、線上操作規(guī)范

1、測(cè)試使用

當(dāng)初學(xué)習(xí) Linux 的使用，從基礎(chǔ)到服務(wù)到集群，都是在虛擬機(jī)做的，雖然老師告訴我們跟真機(jī)沒有什么差別，可是對(duì)真實(shí)環(huán)境的渴望日漸上升，不過虛擬機(jī)的各種快照卻讓我們養(yǎng)成了各種手賤的習(xí)慣，以致于拿到服務(wù)器操作權(quán)限時(shí)候，就迫不及待的想去試試，記得上班第一天，老大把 root 密碼交給我，由于只能使用 putty，我就想使用 xshell，于是悄悄登錄服務(wù)器嘗試改為 Xshell + 密鑰登錄，因?yàn)闆]有測(cè)試，也沒有留一個(gè) SSH 連接，所有重啟 SSHD 服務(wù)器之后，自己就被擋在服務(wù)器之外了，幸好當(dāng)時(shí)我備份了 sshd_config 文件，后來讓機(jī)房人員 cp 過去就可以了，幸虧這是一家小公司，不然直接就被干了…… 慶幸當(dāng)年運(yùn)氣比較好。

第二個(gè)例子是關(guān)于文件同步的，大家都知道 rsync 同步很快，可是他刪除文件的速度大大超過了 rm -rf，在 rsync 中有一個(gè)命令是，以某目錄為準(zhǔn)同步某文件（如果第一個(gè)目錄是空的，那么結(jié)果可想而知），源目錄（有數(shù)據(jù)的）就會(huì)被刪除，當(dāng)初我就是因?yàn)檎`操作，以及缺乏測(cè)試，就目錄寫反了，關(guān)鍵是沒有備份…… 生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)被刪了。

沒備份，大家自己想后果吧，其重要性不言而喻。

2、Enter 前再三確認(rèn)

關(guān)于 rm -rf / var 這種錯(cuò)誤，我相信手快的人，或者網(wǎng)速比較慢的時(shí)候，出現(xiàn)的幾率相當(dāng)大，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)執(zhí)行完之后，你的心至少是涼了半截。

大家可能會(huì)說，我按了這么多次都沒出過錯(cuò)，不用怕，我只想說當(dāng)出現(xiàn)一次你就明白了，不要以為那些運(yùn)維事故都是在別人身上，如果你不注意，下一個(gè)就是你。

3、切忌多人操作

我在的上一家公司，運(yùn)維管理相當(dāng)混亂，舉一個(gè)最典型的例子吧，離職好幾任的運(yùn)維都有服務(wù)器 root 密碼。

通常我們運(yùn)維接到任務(wù)，都會(huì)進(jìn)行簡單查看如果無法解決，就請(qǐng)求他人幫忙，可是當(dāng)問題焦頭爛額的時(shí)候，客服主管（懂點(diǎn) Linux），網(wǎng)管，你上司一起調(diào)試一個(gè)服務(wù)器，當(dāng)你各種百度, 各種對(duì)照，完了發(fā)現(xiàn)，你的服務(wù)器配置文件，跟上次你修改不一樣了，然后再改回來，然后再谷歌，興沖沖發(fā)現(xiàn)問題，解決了，別人卻告訴你，他也解決了，修改的是不同的參數(shù)…… 這個(gè)，我就真不知道哪個(gè)是問題真正的原因了，當(dāng)然這還是好的，問題解決了，皆大歡喜，可是你遇到過你剛修改的文件，測(cè)試無效，再去修改發(fā)現(xiàn)文件又被修改的時(shí)候呢？真的很惱火，切忌多人操作。

4、先備份后操作

養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，要修改數(shù)據(jù)時(shí)，先備份，比如. conf 的配置文件。另外，修改配置文件時(shí)，建議注釋原選項(xiàng)，然后再復(fù)制，修改。

再者說，如果第一個(gè)例子中，有數(shù)據(jù)庫備份，那 rsync 的誤操作不久沒事了吧。所以說丟數(shù)據(jù)庫非一朝一夕，隨便備份一個(gè)就不用那么慘。

二、涉及數(shù)據(jù)

5、慎用 rm -rf

網(wǎng)上的例子很多，各種 rm -rf /，各種刪除主數(shù)據(jù)庫，各種運(yùn)維事故……

一點(diǎn)小失誤就會(huì)造成很大的損失。如果真需要?jiǎng)h除，一定要謹(jǐn)慎。

6、備份大于一切

本來上面都有各種關(guān)于備份，但是我想把它劃分在數(shù)據(jù)類再次強(qiáng)調(diào)，備份非常之重要哇。

我記得我的老師說過一句話，涉及到數(shù)據(jù)何種的謹(jǐn)慎都不為過。我就職的公司有做第三方支付網(wǎng)站和網(wǎng)貸平臺(tái)的，第三方支付是每兩個(gè)小時(shí)完全備份一次，網(wǎng)貸平臺(tái)是每 20 分鐘備份一次。

我不多說了，大家自己斟酌吧。

7、穩(wěn)定大于一切

其實(shí)不止是數(shù)據(jù)，在整個(gè)服務(wù)器環(huán)境，都是穩(wěn)定大于一切，不求最快，但求最穩(wěn)定，求可用性，所以未經(jīng)測(cè)試，不要在服務(wù)器使用新的軟件，比如 Nginx+PHP-FPM，生產(chǎn)環(huán)境中 PHP 各種掛啊。

重啟下就好了，或者換 apache 就好了。

8、保密大于一切

現(xiàn)在各種艷照門漫天飛，各種路由器后門，所以說，涉及到數(shù)據(jù)，不保密是不行的。

三、涉及安全

9、SSH

更改默認(rèn)端口（當(dāng)然如果專業(yè)要黑你，掃描下就出來了）

禁止 root 登錄

使用普通用戶 + key 認(rèn)證 + sudo 規(guī)則 + IP 地址 + 用戶限制

使用 hostdeny 類似的防爆里破解軟件（超過幾次嘗試直接拉黑）

篩選 / etc/passwd 中 login 的用戶。

10、防火墻

防火墻生產(chǎn)環(huán)境一定要開，并且要遵循最小原則，drop 所有，然后放行需要的服務(wù)端口。

11、精細(xì)權(quán)限和控制粒度

能使用普通用戶啟動(dòng)的服務(wù)堅(jiān)決不使用 root，把各種服務(wù)權(quán)限控制到最低，控制粒度要精細(xì)。微信搜索公眾號(hào)：網(wǎng)絡(luò)安全與黑客技術(shù)，回復(fù)：黑客 領(lǐng)取資料 。

12、入侵檢測(cè)和日志監(jiān)控

使用第三方軟件，時(shí)刻檢測(cè)系統(tǒng)關(guān)鍵文件以及各種服務(wù)配置文件的改動(dòng)，比如：/etc/passwd，/etc/my.cnf，/etc/httpd/con/httpd.con 等。

使用集中化的日志監(jiān)控體系，監(jiān)控 / var/log/secure，/etc/log/message，ftp 上傳下載文件等報(bào)警錯(cuò)誤日志。

另外針對(duì)端口掃描，也可以使用一些第三方軟件，發(fā)現(xiàn)被掃描就直接拉入 host.deny。這些信息對(duì)于系統(tǒng)被入侵后排錯(cuò)很有幫助。

有人說過，一個(gè)公司在安全投入的成本跟他被安全攻擊損失的成本成正比，安全是一個(gè)很大的話題，也是一個(gè)很基礎(chǔ)的工作，把基礎(chǔ)做好了，就能相當(dāng)?shù)奶岣呦到y(tǒng)安全性，其他的就是安全高手做的了。

四、日常監(jiān)控

13、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控

好多人踏入運(yùn)維都是從監(jiān)控做起，大的公司一般都有專業(yè) 24 小時(shí)監(jiān)控運(yùn)維。系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控一般包括硬件占用率，常見的有，內(nèi)存，硬盤，CPU，網(wǎng)卡，OS 包括登錄監(jiān)控，系統(tǒng)關(guān)鍵文件監(jiān)控。

定期的監(jiān)控可以預(yù)測(cè)出硬件損壞的概率，并且給調(diào)優(yōu)帶來很實(shí)用的功能。

14、服務(wù)運(yùn)行監(jiān)控

服務(wù)監(jiān)控一般就是各種應(yīng)用，Web，DB，LVS 等，這一般都是監(jiān)控一些指標(biāo)。

在系統(tǒng)出現(xiàn)性能瓶頸的時(shí)候就能很快發(fā)現(xiàn)并解決。

15、日志監(jiān)控

這里的日志監(jiān)控跟安全的日志監(jiān)控類似，但這里一般都是硬件，OS，應(yīng)用程序的報(bào)錯(cuò)和警報(bào)信息。

監(jiān)控在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的時(shí)候確實(shí)沒啥用，但是一旦出現(xiàn)問題，你又沒做監(jiān)控，就會(huì)很被動(dòng)了。

五、性能調(diào)優(yōu)

16、深入了解運(yùn)行機(jī)制

其實(shí)按一年多的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)來說，談?wù){(diào)優(yōu)根本就是紙上談兵，但是我只是想簡單總結(jié)下，如果有更深入的了解，我會(huì)更新。在對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化之前，比如要深入了解一個(gè)軟件的運(yùn)行機(jī)制，比如 Nginx 和 Apache，大家都說 Nginx 快，那就必須知道 Nginx 為什么快，利用什么原理，處理請(qǐng)求比 Apache，并且要能跟別人用淺顯易懂的話說出來，必要的時(shí)候還要能看懂源代碼，否則一切以參數(shù)為調(diào)優(yōu)對(duì)象的文檔都是瞎談。

17、調(diào)優(yōu)框架以及先后

熟悉了底層運(yùn)行機(jī)制，就要有調(diào)優(yōu)的框架和先后順序，比如數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)瓶頸，好多人直接就去更改數(shù)據(jù)庫的配置文件，我的建議是，先根據(jù)瓶頸去分析，查看日志，寫出來調(diào)優(yōu)方向，然后再入手，并且數(shù)據(jù)庫服務(wù)器調(diào)優(yōu)應(yīng)該是最后一步，最先的應(yīng)該是硬件和操作系統(tǒng)，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器都是在各種測(cè)試之后才會(huì)發(fā)布的

適用于所有操作系統(tǒng)，不應(yīng)該先從他入手。

18、每次只調(diào)一個(gè)參數(shù)

每次只調(diào)一個(gè)參數(shù)，這個(gè)相比大家都了解，調(diào)的多了，你就自己就迷糊了。

19、基準(zhǔn)測(cè)試

判斷調(diào)優(yōu)是否有用，和測(cè)試一個(gè)新版本軟件的穩(wěn)定性和性能等方面，就必須要基準(zhǔn)測(cè)試了，測(cè)試要涉及很多因素。

測(cè)試是否接近業(yè)務(wù)真實(shí)需求這要看測(cè)試人的經(jīng)驗(yàn)了。

我的老師曾說過，沒有放之四海皆準(zhǔn)的參數(shù)，任何參數(shù)更改任何調(diào)優(yōu)都必須符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，所以不要再谷歌什么什么調(diào)優(yōu)了，對(duì)你的提升和業(yè)務(wù)環(huán)境的改善沒有長久作用。

六、運(yùn)維心態(tài)

20、控制心態(tài)

很多 rm -rf /data 都在下班的前幾分鐘，都在煩躁的高峰，那么你還不打算控制下你的心態(tài)么？

有人說了，煩躁也要上班，可是你可以在煩躁的時(shí)候盡量避免處理關(guān)鍵數(shù)據(jù)環(huán)境，越是有壓力，越要冷靜，不然會(huì)損失更多。

大多人都有 rm -rf /data/mysql 的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)刪除之后，那種心情你可以想象一下，可是如果沒有備份，你急又有什么用，一般這種情況下，你就要冷靜想下最壞打算了，對(duì)于 MySQL 來說，刪除了物理文件，一部分表還會(huì)存在內(nèi)存中，所以斷開業(yè)務(wù)，但是不要關(guān)閉 MySQL 數(shù)據(jù)庫，這對(duì)恢復(fù)很有幫助，并使用 dd 復(fù)制硬盤，然后你再進(jìn)行恢復(fù)。

當(dāng)然了大多時(shí)候你就只能找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了。

試想一下，數(shù)據(jù)被刪了，你各種操作，關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，然后修復(fù)，不但有可能覆蓋文件，還找不到內(nèi)存中的表了。

21、對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)

生產(chǎn)環(huán)境不是兒戲，數(shù)據(jù)庫也不是兒戲，一定要對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。不備份的后果是非常嚴(yán)重的。

22、追根究底

很多運(yùn)維人員比較忙，遇到問題解決就不會(huì)再管了，記得去年一個(gè)客戶的網(wǎng)站老是打不開，經(jīng)過 PHP 代碼報(bào)錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)是 session 和 whos_online 損壞，前任運(yùn)維是通過 repair 修復(fù)的，我就也這樣修復(fù)了，但是過了幾個(gè)小時(shí)，又出現(xiàn)了。反復(fù)三四次之后，我就去谷歌數(shù)據(jù)庫表莫名損壞原因：一是 myisam 的 bug，二是 mysqlbug，三是 MySQL 在寫入過程中被 kill，最后發(fā)現(xiàn)是內(nèi)存不夠用，導(dǎo)致 OOM kill 了 mysqld 進(jìn)程，并且沒有 swap 分區(qū)，后臺(tái)監(jiān)控內(nèi)存是夠用的，最后升級(jí)物理內(nèi)存解決。

23、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境

在重要操作之前一定要看自己所在的機(jī)器，盡量避免多開窗口。