近五年來，市場上SaaS服務(wù)商的數(shù)量越來越多，SaaS服務(wù)日趨成熟，這也對傳統(tǒng)軟件模式展開挑戰(zhàn)。而如何使用好SaaS服務(wù)？如何依靠SaaS用更少的投入獲得更多的利潤，是我們現(xiàn)在要考慮的問題。

什么是SaaS？

SaaS即Software as a Service（軟件即服務(wù)），用簡單的話來說就是“租賃軟件使用”。對于傳統(tǒng)的軟件購買服務(wù)來說，一般購買軟件都是購買具體的安裝服務(wù)或者代碼，但是SaaS作為互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)物，是建立在云端網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)，通過按時、按需服務(wù)付費(fèi)，將一次性購買變成在有效時限內(nèi)租賃的方式。

與傳統(tǒng)租賃公司業(yè)務(wù)模式相比，選擇SaaS模式進(jìn)行“輕資產(chǎn)運(yùn)營”，中小企業(yè)可以用更少的投入獲得更多的利潤，并且享受個性化服務(wù)及快速的更新頻率。可以說誰學(xué)會使用SaaS服務(wù)，誰就將在租賃紅海市場“活下來”。

SaaS服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

第一，使用便捷：SaaS服務(wù)區(qū)別于其他軟件的特點(diǎn)是已經(jīng)擁有完善的體系和服務(wù)，而無需耗費(fèi)大量的時間進(jìn)行開發(fā)。SaaS服務(wù)通常屬于通用平臺類型，可以根據(jù)需求直接進(jìn)行使用。

第二，成本更低：市面上的大型軟件價格攀升，并且需要專門的運(yùn)營團(tuán)隊和技術(shù)進(jìn)行維護(hù)。SaaS無需架設(shè)服務(wù)器，基于云端進(jìn)行操作，相對來說價格更加低廉。

第三，靈活度高：購買軟件服務(wù)更新?lián)Q代也是一個令人頭疼的問題，定時的升級需要大量的成本和人物力。SaaS服務(wù)可以做到定時更新升級，擁有專業(yè)的團(tuán)隊處理新需求以及行業(yè)新變化，客戶只需因需購買。

SaaS服務(wù)的核心競爭力

所謂核心競爭力是可以提供無法替代的產(chǎn)品或者服務(wù)，一般情況在定義SaaS服務(wù)核心競爭力會出現(xiàn)兩個誤區(qū)：

第一個誤區(qū)：先發(fā)優(yōu)勢。“先發(fā)”就是最先進(jìn)入某一領(lǐng)域，“先發(fā)”為什么會沒有優(yōu)勢，先發(fā)競爭不多更容易獲得大量客戶呀？但是先發(fā)的SaaS服務(wù)并不代表會更加成熟，也可能由于沒有優(yōu)質(zhì)的盈利模型導(dǎo)致在市場中被淘汰。

第二個誤區(qū)：專有技術(shù)。將產(chǎn)品專利當(dāng)做核心競爭力是另一個誤區(qū)，拿著技術(shù)去找解決方案，但是卻無法將技術(shù)轉(zhuǎn)化為解決方案，單靠技術(shù)難以創(chuàng)造真正的差異化。

那么，什么可能是SaaS的核心競爭力？

1.價值定位。精準(zhǔn)的價值定位，制定符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)方案，可以成為核心競爭力。

2.客戶服務(wù)。助力客戶成功的專業(yè)服務(wù)模式，可以成為核心競爭力。

3.成本控制。SaaS的低成本可以幫助企業(yè)在綜合成本方面戰(zhàn)勝對手，可以成為核心競爭力。

4.強(qiáng)商業(yè)模式。在客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵流程、有效資源等維度不斷磨合和優(yōu)化，從根本上建立核心競爭力。

專屬于租賃行業(yè)的SaaS服務(wù)

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審核編輯 黃宇