12月10日-12日，中國旅游飯店業協會九屆三次理事擴大會暨中國飯店行業發展大會在重慶召開。來自旅游行業管理領導、協會九屆理事會負責人、常務理事、理事和會員代表、業界研究專家、飯店合作伙伴、主流媒體及會員代表等超過260家單位，430余名代表到場參會。

中國旅游飯店業協會秘書長辛濤主持會議。重慶市人民政府副市長但彥錚、重慶市文化和旅游發展委員會黨委委員、副主任幸軍、重慶悅來投資集團黨委副書記、總經理李輝出席活動。

云跡科技機器人服務平臺全球巡展·重慶站如約亮相盛會，與行研嘉賓共話文旅住宿行業的數字化、智能化服務發展。頒獎盛典中，云跡科技與美團酒店、環球旅訊等企業榮獲中國旅游飯店業協會“2023年度最佳合作伙伴”。

活動現場，云跡科技多功能分體機器人UP受到與會領導及嘉賓的駐足參觀，工作人員現場演示分體機器人的自動換倉、送物、清掃等功能，同時介紹了酒店住中解決方案HODS提供的機器人閉環服務的全新價值，獲得了嘉賓的高度關注和一致好評。

右1:中國旅游飯店業協會會長李峰

2023 年，云跡科技升級酒店住中解決?案 HDOS2.0，實現了從單機器?作戰升級為多機協作/?機協同、從單機器?服務整合為酒店住中數字化解決?案。以機器?作為服務載體，打通了機器?服務的數據孤島，形成了鏈接 AI 語?、零售、送物、引領、住中解決?案等機器?服務閉環。

產品上看，全球?發多功能組合機器? UP，1 臺通?底盤與多個功能倉體組合，在送物基礎上增加了清掃、巡航、消殺、噴?芬等功能，通過?程序 7X24 ?時定時、定場，讓機器?可以做更多的事情。

AI語音客服能夠科學有效幫助酒店提高接線質量、提升服務水平，已得到眾多酒店的使用及認可。對于投訴內容，AI可以識別客人電話中語音、語義、語氣，對預投訴實時提醒、對差評投訴強提醒，幫助酒店控差評、增OTA好評。

深耕行業九年，云跡科技依托于全球20000+酒店機器人服務的場景和經驗，將持續發揮技術領先、領航產品迭代的優勢，推動服務機器人技術的創新和應用，為酒店行業數字化發展助力。

審核編輯 黃宇