隨著云計算、大數據以及人工智能技術的發展,智慧家庭成為一個熱議的話題和項目,經過多年的發展,這個行業正處于新舊交替的節點。
信息時代經歷了PC互聯網、移動互聯網,今天它正在全面向物聯網時代大步前進。而進入物聯網時代,智慧家庭最先點燃了這場戰火,蘋果、阿里、海爾、小米、三星等眾多巨頭紛紛殺入到智慧家庭領域,不同的玩法和形式也越來越多,但是到目前為止卻還沒有哪家公司能夠真正玩轉智慧家庭。原因不外乎有三。
第一,三分熱度七分冷。
知名研究機構JuNIper Research預計,2018年全球智慧家庭市場規模將達710億美元,因此吸引了巨頭紛紛涌入智慧家庭市場中來。但他們往往都是三分鐘熱度,剛開始殺入進來的時候干勁十足,隨后市場上開始出現智能低智、產品銷售受阻等問題后,他們的高漲熱情便開始逐漸放緩。
第二,真正創新實用、接地氣的產品并不多見。
根據調查結果顯示,消費者在購買智能家居產品時,會重點考察產品的功能、價格、質量、服務、外觀等五方面,其中有82.6%的消費者將產品功能放在選購條件的首位。但是現在整個市場上的智慧家庭產品很多,真正功能上有用的卻很少。
第三、產品戰線過長,缺乏單一爆款產品。
海爾也好、三星也罷,他們幾乎都打造了多個智慧家庭產品矩陣,把整個產品戰線拉得如此長,必然導致精力過于分散,缺乏核心的單一爆款產品作為整個智慧家庭的遙控中心。什么都想咬一口,最終的結果導致他們什么都沒吃上。
智慧家庭服務的典型應用主要包括健康管理、居家養老、信息服務、互動教育、智能家居、能源管理、社區服務和家庭安防等8個方面。信部、國家標準化管理委員會已聯合印發了《智慧家庭綜合標準化體系建設指南》,指出到2020年,初步建立符合我國智慧家庭產業發展需要的標準體系,形成基礎標準較為完善、主要產品和服務標準基本覆蓋、標準技術水平持續提升、標準應用范圍不斷擴大,與國際先進標準水平保持同步發展的良好局面,這份指南的印發或開啟智能家居萬億級市場。
可以說,現在正是智能化發展的好時機,而智能化產品的背后是智能化戰略和布局。以人為中心,通過廣泛連接實現人、設備及服務的智能協同,做強智能終端;建設“傳感器”網絡,開放數據接口,為消費者提供越來越智慧的終端及服務,并探索新的商業模式。
近年來,智能家電與智慧家庭概念越炒越熱,智能化的最終目的依然是滿足用戶需求。
海爾近期在智慧家庭方面動作不斷。2月27日,海爾發布公告稱,擬與阿里巴巴共同受讓關聯方海爾多媒體的部分股權并對其增資,布局建設海爾智慧家庭生態圈。2月22日,海爾智慧家庭體驗店在青島正式運營。據悉,海爾還將在全國一線城市陸續落地智慧家庭體驗店,預計2017年底將建成300家。
也不單單是家電企業,圍繞電視大屏的運營商、互聯網企業也都在智慧家庭方面早有布局。
三大電信運營商以及廣電運營商擁有固網寬帶牌照以及電視業務的運營權,他們控制著家庭寬帶和電視入口,在智慧家庭業務方面擁有得天獨厚的優勢,在智慧家庭方面早有布局。例如,2014年,中國電信推出智慧家庭的“悅me”,為用戶提供家庭信息化服務綜合解決方案;2015年,中國聯通發布了“智慧沃家”業務,其中就包括智能家居方面的業務應用;2013年底,移動推出智慧家庭解決方案“和家庭”,以家庭開放平臺為基礎,通過家庭有線和LTE無線寬帶網絡,以“魔百盒”為終端載體,為家庭用戶提供涉及家庭生活各個方面的綜合應用服務。
據市場機構估計,到2020年,智能市場規模將超過4000億美元。同時據易觀數據顯示,我國智慧家庭潛在市場規模約為5.8萬億元,發展空間巨大。不過,有業內專家也指出,目前智慧家庭市場方興未艾,集中度尚低,缺乏領軍企業。據品牌咨詢機構的數字顯示,在智慧家庭市場,即使是提示度最高的品牌,提示率也不到5%,存在大量的認知空白??梢娺@個市場或將造就更多地“無名英雄”或者“后起之秀”,因為大家的起點都一樣,大家也都在嘗試布局,在一步步地“試錯”尋找著最適合自己的方式。
無論是向著智慧家庭過渡,還是從企業層面考慮到特殊家庭、特殊用戶的特殊需求,都可以從智能角度去細分群體,給消費者帶來更多的智能產品的人性化選擇,精簡繁雜的功能,分清主要價值和附加價值,回歸產品本身屬性。
空談誤國、實干興邦這句話用在智慧家庭領域再合適不過了。今天,人工智能已經上升到了國家戰略,但是最終的落地還是需要靠企業來實現,有些企業甚至動不動就把自己的智慧家庭戰略一頓吹噓,似乎把所有人都鎮住了,其實卻不知所云。吹牛逼、紙上談兵已經成為了智慧家庭行業司空見慣的現象。要想真正在智慧家庭領域有所成就,就應該少炒作概念,畢竟用戶也不是那么好唬弄的??赡茯_一回兩回可以,但是長期下去呢,紙終究是包不住火的。
如今市場上出現了大把大把的智能家居、家電等產品,但是真正銷量不錯的卻有多少?其實并不是用戶不愿意買單,而是產品本身不過硬,導致用戶體驗較差。對于從事于智慧家庭的企業來說,更多還是要靠落地的創新技術、優質服務以及過硬產品。
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原文標題:【集客經營】智慧家庭發展現狀和未來趨勢
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