人工智能（AI）在2017年成為各行各業(yè)的推動力。隨著眾多科技巨頭和創(chuàng)業(yè)公司深入AI生態(tài)系統(tǒng)，我們也期待在2018年能看到AI的發(fā)展并帶來更好的用例。鑒于AI的接受程度、發(fā)展及應(yīng)用，我們對這項巧妙的技術(shù)將在2018年帶來的重要機會和風(fēng)險做了預(yù)測。

AI與網(wǎng)站和手機應(yīng)用程序的結(jié)合

“在未來的幾年里，每一項app、應(yīng)用和服務(wù)都會不同程度得運用AI。

——高德納

預(yù)計人工智能將不動聲響地出現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序中。這項創(chuàng)造性的技術(shù)將成為絕大部分軟件和服務(wù)行業(yè)競爭的前線。

以機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)及計算機視覺等形式存在的AI能夠幫助開發(fā)者建設(shè)智能應(yīng)用程序。能夠展示并證明AI與應(yīng)用程序結(jié)合的實例包括大數(shù)據(jù)提取、有用推薦、智能搜索、欺詐檢測、醫(yī)療保健和健身管理等。在接下來的一年中，我們會看到更多用例以及高效的智能應(yīng)用的產(chǎn)生。

聊天機器人激增

聊天機器人是開發(fā)者能進行AI應(yīng)用的另一個用例。機器人程序不僅使個人獲得隨時隨刻的幫助，也助力企業(yè)提升客戶支持，依靠人工智能促進任務(wù)高效完成。

考慮到這些溝通渠道的接受和流行程度，F(xiàn)acebook等科技巨頭宣布進軍開發(fā)該類平臺和工具以建設(shè)商用聊天機器人。根據(jù)IBM的調(diào)查，65%的Y世代人群（相當于西方80后）更愿意跟機器人程序互動。就在2017年6月，F(xiàn)acebook宣布部署11,000個聊天機器人用于傳送信息。這些機器人程序數(shù)量如此龐大而且得到的反饋也很積極，我們不難想象它們將成為今后客服行業(yè)的領(lǐng)跑者。

智能引領(lǐng)潮流

在2018年，我們能夠看到智能應(yīng)用大行其道、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）與人工智能完美交匯。從根本上說，這些智能應(yīng)用的原理就是使用AI和機器學(xué)習(xí)（ML）以智能化的方式與周圍場景或人進行互動。換句話說，它們讓已有的事物變得智能。例如：將普通相機變成智能相機，或者使用健身追蹤器，不僅能監(jiān)測我們的健康情況還能分析用戶日常活動（使用機器學(xué)習(xí)）來為我們提升健康規(guī)避風(fēng)險提供改進意見。

AI助力醫(yī)學(xué)研究/診斷/治療

被人工智能顛覆的眾多行業(yè)之一就有醫(yī)療保健行業(yè)。充分利用認知學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)管理、深度學(xué)習(xí)等AI應(yīng)用，醫(yī)療行業(yè)在一些診斷、治療和研究過程中取得進展。

根據(jù)埃森哲咨詢公司分析，醫(yī)療保健市場價值有望在2021年達到66億美元。一些大品牌如IBM（Watson, Medical Seive），谷歌（Deepmind Health），以及Atomwise （用AI研發(fā)藥物）都大舉投資人工智能以期提出最佳醫(yī)療解決方案。鑒于AI涉足的領(lǐng)域十分廣闊，一些初創(chuàng)公司也正在利用AI的最有潛力的部分，在未來繼續(xù)發(fā)展。

更多硬件將由AI驅(qū)動

人工智能使我們相信在未來，通過學(xué)到的經(jīng)驗，復(fù)雜的決策可以更加快速得自動做出。而光靠軟件應(yīng)用是做不到的。在接下來的一段時間內(nèi)，我們將會看到硬件行業(yè)將對AI及其應(yīng)用投入更多關(guān)注。

2017年10月，英特爾發(fā)布Nervana 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器系列芯片，專為人工智能用例設(shè)計。這些芯片將在今年年底前裝運。此外，2017年也見證了大公司和獨立開發(fā)人員對AI驅(qū)動的一系列項目的投入，包括但不限于無人機（skydio）、運輸工具（無人駕駛汽車）、機器人。

更多AI創(chuàng)業(yè)公司面世

AI正在演進，其潛力也正為更多企業(yè)和個人所發(fā)現(xiàn)。參考天使匯（Angellist）的報告，其名單上有超過3510家公司、2562名投資人，平均投資前估值達490萬美元。就在前不久，我們還發(fā)現(xiàn)像英特爾、蘋果、谷歌、微軟和亞馬遜這樣響當當?shù)目萍季揞^接管了許多智能AI初創(chuàng)公司。這樣的情況還將在2018年持續(xù)，更多的初創(chuàng)公司將得到具有吸引力的資金支持。

AI將影響勞動力市場

在人工智能引起的各種風(fēng)險中，對人類工作的影響是其中最具爭議的部分。福雷斯特公司預(yù)測到2025年，認知技術(shù)（ML,自動化，機器人等）將會取代美國7%的工作崗位。

然而，如果AI應(yīng)用勢頭良好，這項非凡的技術(shù)將增加人類的工作崗位而非取代。更為精確得說，AI對人類勞動力的影響要視工作種類而定。例如“如果你是一名客服專員，那智能聊天機器人就可能取代你為企業(yè)服務(wù)。但是，有了AI，我們能夠看到數(shù)據(jù)分析師、機器人監(jiān)控、自動化監(jiān)控等崗位的增加。

你怎么看待AI顛覆2018？

制造業(yè)、醫(yī)療、娛樂、零售、汽車！AI幾乎在每一個行業(yè)都造成了顛覆，而且自身還保持大規(guī)模技術(shù)的穩(wěn)定增長。未來的一年將會見證一些更好的用例和創(chuàng)新，AI開發(fā)服務(wù)也會經(jīng)歷重要增長，帶來更多AI移動應(yīng)用程序，惠及廣大用戶。

你認為AI在2018年會有什么樣的可能性呢？

對你來說什么才是AI的最佳用例？