在拉斯維加斯舉辦的CES大會(huì)上，一個(gè)令人十分沮喪的循環(huán)周期已經(jīng)在電子設(shè)備行業(yè)出現(xiàn)。這是科技界最盛大的年度大會(huì)，在這里，發(fā)明家們?cè)噲D將幾乎所有物品連接上互聯(lián)網(wǎng)。這些“智能”產(chǎn)品包括枕頭、空氣清新劑甚至是廁所。

幾個(gè)月后，我們會(huì)看到各式各樣的新聞?lì)^條：你買的那件智能物品實(shí)際上是在監(jiān)視你。或者是，你可以從一個(gè)男人的枕頭或廁所了解他。而之后不久，事情可能會(huì)變得更糟：你的智能物品被黑客襲擊。

隨之而來的則會(huì)是：你的智能設(shè)備被發(fā)配到閣樓上落滿了灰塵。

這類設(shè)備的神話將被打破，這是我從參展商和長(zhǎng)期的技術(shù)追隨者那里聽到的重復(fù)之語，他們?cè)诮衲甑腃ES上進(jìn)行著一場(chǎng)枯燥無味的尋找創(chuàng)意活動(dòng)。人們沒有理由質(zhì)疑2018年電視將會(huì)產(chǎn)量、自動(dòng)駕駛汽車成為一種新突破，人工智能仍然需要不斷完善。在CES周三的展會(huì)上，最精彩的時(shí)刻是停電的兩個(gè)小時(shí)，人們不得不坐在陽光之下。

美國(guó)消費(fèi)者技術(shù)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，2018年美國(guó)人將購買約7.15億部聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而在這些設(shè)備中，出現(xiàn)的問題可能比由它們所解決的問題還要多。對(duì)硅谷的不信任浪潮在人群中蔓延，這些人離不開智能手機(jī)，但是卻也擔(dān)心這會(huì)毀了自己的生活。

坐在CES的地板上聽主題演講時(shí)，我想到了一些思路，這些理念可以讓電子設(shè)備制造商們走的更遠(yuǎn)。

有四種方法可以讓工具再次變得偉大。

尊重時(shí)間

每天只有24個(gè)小時(shí)，但是CES上很多產(chǎn)品都想通過額外的刺激來填補(bǔ)人們生活中之前所未充分利用的時(shí)刻。比如說眼鏡？再比如說巨大的觸摸屏冰箱？三星作為世界上最大的屏幕制造商之一，在有關(guān)孩子未來主題中播放一段視頻，男孩盯著自己的手機(jī)，之后爬上汽車，接著在他面前又出現(xiàn)一張大屏幕。他無時(shí)無刻不在受到刺激。

因此我們認(rèn)為，在做產(chǎn)品之前，問問自己這個(gè)技術(shù)的“黑鏡”會(huì)是什么？

蘋果同樣不能置身事外。不久前，最大兩家投資者發(fā)表了一份不同尋常的公開聲明，要求蘋果董事會(huì)解決兒童使用iPhone上癮問題。這個(gè)問題非常重要，我把它擴(kuò)大到成人范圍內(nèi)：有多少人經(jīng)歷了拿起手機(jī)要發(fā)送信息，卻發(fā)現(xiàn)自己卻在分心？在你意識(shí)到這一點(diǎn)之前，你正在閱讀關(guān)于蓋爾·加多的維基百科頁面，并且不記得自己為什么要拿起手機(jī)。

并不容易找到解決方法，特別是存在Facebook和谷歌這樣的科技公司，它們將我們的注意力賣給了眾多廣告主。但是有些產(chǎn)品已經(jīng)開始探索如何幫助我們使用更多的時(shí)間，而不是填補(bǔ)時(shí)間。

汽車制造商正在朝這個(gè)方向努力，他們不僅力圖讓我們?cè)陂_車的時(shí)候避免看手機(jī)，而且能智能地回應(yīng)收到的信息和電話。三星將與阿里安娜·赫芬頓共同開發(fā)出一款“茁壯成長(zhǎng)”應(yīng)用，幫助人們擺脫手機(jī)。

安全問題不是我們的責(zé)任

當(dāng)我買車的時(shí)候，我并不需要考慮購買安全帶和保險(xiǎn)杠，因?yàn)槲蚁嘈牌囍圃焐虝?huì)十分保障這方面的安全。但是電子行業(yè)把安全的責(zé)任主要放在了我們身上，他們銷售了太多相當(dāng)于零星級(jí)安全等級(jí)的智能產(chǎn)品上。過去幾年，被惡意入侵的產(chǎn)品帶來了無數(shù)的噩夢(mèng)。

任何聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)。但是仍有一些基礎(chǔ)方法可以阻止這些設(shè)備成為黑客的誘餌，比如無線軟件更新、進(jìn)行黑客道德測(cè)試和更強(qiáng)大的密碼。而令人震驚的是，許多智能家庭設(shè)備甚至不考慮此方面。個(gè)人隱私同樣讓人擔(dān)憂：為什么一個(gè)聯(lián)網(wǎng)廁所要對(duì)每次沖水進(jìn)行記錄？這些數(shù)據(jù)要給誰看？

美國(guó)在消費(fèi)者數(shù)據(jù)保護(hù)方面的法律規(guī)定落后于歐洲。但是一些公司已經(jīng)開始有所行動(dòng)，三星表示，它將在未來的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中加入Knox安全軟件。同樣，在小卻不斷增長(zhǎng)的利基市場(chǎng)產(chǎn)品上也有些許希望。例如Bitdefender Box、互聯(lián)網(wǎng)安全公司 BullGuard 的Dojo、Cujo和the Norton Core在內(nèi)的這些產(chǎn)品，會(huì)在家庭網(wǎng)絡(luò)上探索不同尋常的通信方式。

關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，而不是“物聯(lián)網(wǎng)”

將冰箱連接上互聯(lián)網(wǎng)本身并沒有用，而且它更貴了。那么什么是有用的？一款當(dāng)牛奶儲(chǔ)量過少時(shí)，能夠智能幫你訂購牛奶的冰箱。科技公司專注于將更多物品納入“物聯(lián)網(wǎng)”，但是為了贏得更多家庭的青睞，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備需要解決實(shí)際的問題。為此，我們需要專注于“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。

智能門鎖正朝著這個(gè)方向發(fā)展。一個(gè)叫August品牌在CES上公布了一項(xiàng)送貨服務(wù)。它將許可名單內(nèi)的零售商為住宅投放產(chǎn)品。

家庭安全表現(xiàn)也不錯(cuò)。ADT公司不僅僅銷售產(chǎn)品，而且在最近開放了自己的家庭監(jiān)控服務(wù)以及智能家居產(chǎn)品。因此，如果房間內(nèi)的煙霧報(bào)警器響起，門傳感器和泄露探測(cè)器可以向房主報(bào)告，當(dāng)然這需要其支付一筆額外費(fèi)用。而這也要求所有設(shè)備都能夠彼此通信，至少在ADT公司產(chǎn)品內(nèi)能夠進(jìn)行交談。為什么所有連接不能和睦相處呢？

不要鎖住我們

盡管亞馬遜和谷歌在CES上沒有推出過多產(chǎn)品，但是在CES上的表現(xiàn)卻很突出。他們將多數(shù)時(shí)間花在說服設(shè)備制造商將智能語音助手Alexa或Google Assistant置入其生產(chǎn)的設(shè)備中。這是獲取更多我們?nèi)绾卧诩抑猩顢?shù)據(jù)的沃土。

這也是一種迫使我們忠誠的努力。你可能喜歡Alexa，但是你真的希望讓她存在自己的房子里嗎？如果有一個(gè)產(chǎn)品只和Siri合作怎么辦？我的家里有4個(gè)不同的聊天助手，但不幸的是，這些虛擬助手之間并不能很好的溝通。

我很高興在CES上看到那些試圖保持中立的小玩意。科勒聯(lián)網(wǎng)廁所就是一例。它將與Alexa、Google Assistant和Siri同時(shí)合作，我想這就是進(jìn)步。