在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，人工智能正以前所未有的力量重塑各行各業(yè)，軟件行業(yè)同樣迎來(lái)了深刻的變革。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO王文京在接受專(zhuān)訪時(shí)，深入探討了企業(yè)管理軟件從ERP向BIP（商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）的升級(jí)趨勢(shì)，以及人工智能在軟件行業(yè)中的創(chuàng)新焦點(diǎn)地位。

近年來(lái)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，不斷推動(dòng)軟件技術(shù)、模式和生態(tài)的創(chuàng)新與變革。王文京指出，中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展后，已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步。軟件技術(shù)持續(xù)升級(jí)，數(shù)智技術(shù)成為核心驅(qū)動(dòng)力；軟件產(chǎn)品不斷迭代，從信息化時(shí)代的企業(yè)軟件進(jìn)化到數(shù)智化時(shí)代的新一代平臺(tái)和軟件；業(yè)務(wù)模式也發(fā)生轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的“軟件許可”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝嗛喎?wù)”模式。

同時(shí)，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境也在發(fā)生深刻變化。產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益成熟，不同廠商的產(chǎn)品更加開(kāi)放、融合；軟件廠商和專(zhuān)業(yè)服務(wù)商之間的產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)同協(xié)作更加緊密，形成了規(guī)?；纳a(chǎn)力；中國(guó)軟件廠商加速出海，已經(jīng)在全球市場(chǎng)中展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。用友作為其中的佼佼者，自2003年出海以來(lái)，已經(jīng)在海外服務(wù)了超過(guò)1000家大型及中型企業(yè)客戶，并在全球多個(gè)地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)中心。

在王文京看來(lái)，中國(guó)企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程正在不斷推進(jìn)，分為三個(gè)能力層級(jí)：業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能運(yùn)營(yíng)。隨著企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程的深入，企業(yè)管理軟件也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和升級(jí)。傳統(tǒng)的ERP理念已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)數(shù)智化時(shí)代的需求，因此用友率先提出了BIP的概念。BIP不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化和降本增效，更重要的是能夠賦能企業(yè)協(xié)作、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織管理變革和工作方式轉(zhuǎn)變，成為商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。

自ChatGPT點(diǎn)燃市場(chǎng)熱情以來(lái)，軟件行業(yè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇期。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)為代表的信息技術(shù)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)作用顯著，以大模型為代表的生成式人工智能技術(shù)成為軟件行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。王文京表示，無(wú)論是軟件廠商還是企業(yè)客戶，都已經(jīng)深切感受到了人工智能技術(shù)帶來(lái)的巨大改變。人工智能技術(shù)正在快速滲透到企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人機(jī)交互、知識(shí)生成和應(yīng)用生成等各個(gè)方面，顯著提升企業(yè)的決策支持、客戶服務(wù)和創(chuàng)新能力。

作為中國(guó)最大、亞太領(lǐng)先、全球前十的企業(yè)軟件廠商，用友也在積極擁抱人工智能浪潮。用友對(duì)原有數(shù)智化平臺(tái)進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，推出了新一代數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)BIP，并發(fā)布了業(yè)界首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。在此基礎(chǔ)上，用友針對(duì)企業(yè)服務(wù)的各種場(chǎng)景持續(xù)進(jìn)行智能化創(chuàng)新，推出了覆蓋企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)十大領(lǐng)域、超過(guò)一百個(gè)垂直場(chǎng)景的智能應(yīng)用。這些應(yīng)用已經(jīng)成功賦能了眾多知名企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了顯著的降本增效和創(chuàng)新提升。

王文京強(qiáng)調(diào)，人工智能已經(jīng)成為整個(gè)軟件行業(yè)的創(chuàng)新焦點(diǎn)。中國(guó)企業(yè)軟件必須積極擁抱新一代信息技術(shù)，特別是深度融合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI三大核心技術(shù)，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。未來(lái)，隨著數(shù)字化、智能化發(fā)展的不斷深入，軟件的價(jià)值將越來(lái)越多地被認(rèn)同，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將越來(lái)越好。同時(shí)，海外市場(chǎng)也將成為中國(guó)軟件企業(yè)重要的增長(zhǎng)空間。王文京相信，中國(guó)一定能夠成長(zhǎng)出一批全球領(lǐng)先的軟件提供商。