在新一輪科技革命和產業變革的浪潮中,人工智能正以前所未有的力量重塑各行各業,軟件行業同樣迎來了深刻的變革。用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京在接受《中國電子報》專訪時,深入探討了當前軟件產業的發展趨勢,并指出企業管理軟件正在從傳統的ERP(企業資源計劃系統)向BIP(商業創新平臺)升級,而人工智能已成為推動這一升級的關鍵力量。
近年來,云計算、大數據、人工智能等技術的快速發展,不僅推動了軟件技術的持續升級,還催生了全新的業務模式和生態變革。王文京表示,中國軟件產業經過數十年的發展,已經取得了顯著的進步。在技術層面,以云計算、大數據、人工智能為核心的數智技術已經成為新的技術焦點;在產品層面,企業軟件已經從信息化時代向數智化時代迭代;在業務模式層面,隨著軟件產品的云化,訂閱服務逐漸成為主流。
與此同時,中國軟件產業的發展環境也在不斷變化。產業生態日益成熟,不同廠商的產品更加開放和融合,形成了規模化的生產力。此外,中國軟件廠商正加速出海,已經在全球市場中具備了核心競爭力。用友作為其中的佼佼者,自2003年出海以來,已經在海外服務了超過1000家大型及中型企業客戶,并在多個國家和地區設立了分支機構。
在王文京看來,中國企業數智化進程的推進可以分為三個能力層級:業務在線、數據驅動和智能運營。隨著企業數智化進程的深入,企業管理軟件也需要進行相應的升級和變革。傳統的ERP系統已經無法滿足企業當前的需求,而BIP作為新一代的商業創新平臺,能夠更好地支持企業的數據驅動和智能運營。
BIP與ERP的最大區別在于,ERP更偏重于流程驅動,而BIP則更注重數據驅動和智能運營。BIP能夠賦能企業協作、產品業務創新、組織管理變革和工作方式轉變,從而更好地滿足企業的數智化需求。
隨著ChatGPT等生成式人工智能技術的興起,軟件行業迎來了前所未有的機遇。人工智能已經成為軟件行業的創新焦點,不僅改變了企業的業務運營、人機交互、知識生成和應用生成方式,還推動了軟件產品的研發過程、客戶服務和業務運營的智能化。
用友作為領先的企業軟件廠商,也在積極擁抱人工智能浪潮。公司不僅推出了新一代數智商業創新平臺BIP,還發布了業界首個企業服務大模型YonGPT,并在多個垂直場景中推出了智能應用。這些應用已經成功賦能了包括比亞迪、鞍鋼集團和雙良集團在內的多家知名企業,實現了顯著的降本增效和創新提升。
展望未來,王文京表示,隨著數字化、智能化發展的不斷深入,軟件的價值將越來越多地被認同,國內軟件行業的發展環境將越來越好。同時,海外市場也將成為中國軟件廠商的重要增長空間。他相信,中國一定能夠成長出一批全球領先的軟件提供商,為全球企業的數智化轉型提供有力支持。
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