當(dāng)下，中國的電子商務(wù)一直保持著兩位數(shù)的年增長量。2017年11月11日是光棍節(jié)，即中國單身男女慶祝的節(jié)日。同時(shí)，這一天也是雙十一購物節(jié)——中國消費(fèi)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展的明顯例證。相比于2016年雙十一，2017年阿里巴巴的銷售量增長39%，表明中國消費(fèi)者對于個(gè)人開支十分自信，同時(shí)這也預(yù)兆著消費(fèi)量將持續(xù)上漲。

中國：蓬勃發(fā)展的市場

中國國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國2017年GDP增長量為6.8%，表明中國經(jīng)濟(jì)保持著穩(wěn)健增長。與此同時(shí)，尼爾森的數(shù)據(jù)指出，2017年第三、四季度的中國消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到峰值114，比2017年第二季度高2點(diǎn)、2016年第四季度高6點(diǎn)。

消費(fèi)者信心指數(shù)高于100表明消費(fèi)者十分自信，低于100則表明并不自信。當(dāng)下，消費(fèi)者信心指數(shù)達(dá)到歷史最高，同時(shí)根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國的個(gè)人可支配收入增長率為7.5%，兩者表示消費(fèi)者現(xiàn)在十分自信，消費(fèi)者需求或消費(fèi)預(yù)計(jì)維穩(wěn)。中國消費(fèi)者的開支達(dá)到空前高度的同時(shí)，消費(fèi)也保持著高度增長：和5年前相比，消費(fèi)增加了43%，遠(yuǎn)高于美國的24%和全球平均水平33%。

涵蓋34類快消品種類的尼爾森電子商務(wù)追蹤數(shù)據(jù)顯示，截至2017年11月， 12個(gè)月的移動(dòng)平均在線銷售額年增長量達(dá)到27%，而線下銷售額年增長量僅為6%。去年，擁有電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)比率也大幅上漲。尼爾森消費(fèi)者信心指數(shù)報(bào)告指出，截至2016年12月，開展在線銷售服務(wù)的企業(yè)比例超過45%。

毋庸置疑，中國的電子商務(wù)市場正處于整體上升的趨勢中。同時(shí)，尼爾森還列出了驅(qū)動(dòng)該市場發(fā)展的五大趨勢，這些趨勢對企業(yè)舉債經(jīng)營、保證2018年旗開得勝至關(guān)重要。

驅(qū)動(dòng)中國電子商務(wù)發(fā)展的五大趨勢：

1電子商務(wù)購物節(jié)

為了刺激消費(fèi)者的需求，網(wǎng)絡(luò)零售商正創(chuàng)造著越來越多的購物節(jié)和購物主題。尼爾森調(diào)查顯示，雙十一節(jié)前，79%的消費(fèi)者計(jì)劃參加該購物節(jié)。雙十一當(dāng)天，阿里巴巴銷售額高達(dá)1680億元，同比增幅為39%，而另一大主要競爭者京東的銷售額則達(dá)到1270億元，同比增幅超過50%。

雙十一購物節(jié)當(dāng)天的阿里巴巴董事局主席馬云和妮可·基德曼

雙十一等購物節(jié)不僅為本土品牌帶來了機(jī)會(huì)，對外國品牌來說也非常關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈兡苷{(diào)動(dòng)起中國消費(fèi)者對于外國品牌的集體熱情。購物節(jié)當(dāng)天，消費(fèi)者們通常會(huì)嘗試新鮮的事物和產(chǎn)品，換言之，購物節(jié)為外國品牌進(jìn)入中國市場提供了寶貴的機(jī)會(huì)。

2消費(fèi)升級

有兩大觸發(fā)點(diǎn)正掀起“消費(fèi)升級”的風(fēng)潮。可支配收入的提高表示，在很多消費(fèi)品上，消費(fèi)者對他們的消費(fèi)能力非常自信，尤其是食物、化妝品和衣服。相比于其他的消費(fèi)需求，消費(fèi)者更加強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和時(shí)尚程度。因此，中上層消費(fèi)者正提高他們對于國內(nèi)消費(fèi)不到的商品的需求。因此，為消費(fèi)者提供了許多國際高端和小眾品牌的在線平臺正越來越流行，而跨國購物網(wǎng)站則引領(lǐng)著一場消費(fèi)升級運(yùn)動(dòng)。

尼爾森的網(wǎng)絡(luò)購物者趨勢研究報(bào)告顯示，2017年，進(jìn)行跨國電子商務(wù)購物的消費(fèi)者比例高達(dá)67%，而2015年這一比例僅為34%。

對于重視質(zhì)量、健康、安全和包裝設(shè)計(jì)的中國消費(fèi)者來說，進(jìn)口商品正逐步得到認(rèn)可。通過考拉海購、天貓國際、京東國際等在線平臺，中國消費(fèi)者能夠買到來自全世界的產(chǎn)品。正在崛起的中國網(wǎng)絡(luò)零售商網(wǎng)易嚴(yán)選非常注重質(zhì)量和前沿產(chǎn)品。2016年，在網(wǎng)易嚴(yán)選的推動(dòng)下，網(wǎng)易的電子商務(wù)量提高了118%。

3新零售：線上和線下零售業(yè)正開始合并，而非競爭

2016年，馬云創(chuàng)造了“新零售”一詞。此后，它就成為了制造業(yè)和零售商口中的熱門話題。這一概念強(qiáng)調(diào)，線上和線下零售元素可以合并，比如產(chǎn)品、服務(wù)、物流、大數(shù)據(jù)、銷售和管理。

雇員們正在一家百世快遞運(yùn)輸中心歸整包裹

當(dāng)前，中國的線上用戶正引領(lǐng)合并風(fēng)潮。近期，中國最大的電子商務(wù)平臺阿里巴巴向中國最大的線下零售運(yùn)營商高鑫零售投資了29億美元。

線上到線下電子商務(wù)模式正改變著零售業(yè)，為零售市場帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。比如，盒馬鮮生就完美地詮釋了電子商業(yè)巨頭阿里巴巴是如何隨著該模式發(fā)展的。盒馬鮮生和其他實(shí)體超市一樣，出售生鮮食品、進(jìn)口產(chǎn)品和廚房用品。在購物之前，消費(fèi)者們可以下載一個(gè)應(yīng)用程序，并用該應(yīng)用程序購買商品、在線保存消費(fèi)記錄和消費(fèi)者信息。對于住得近的顧客來說，他們可以選擇30分鐘內(nèi)的送貨上門服務(wù)。京東也發(fā)起了類似的線下超市7FRESH，該超市很有可能成為線上到線下電子商務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵角色。

阿里巴巴和京東正聚焦于其他中國雜貨店的百萬消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兿嘈牛ㄟ^這些消費(fèi)者，他們必將進(jìn)一步打進(jìn)支付平臺和電子商務(wù)市場。

4數(shù)字支付

支付寶和微信支付是中國最流行的兩大在線支付平臺，而他們已經(jīng)完全融入了阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺。

對于中國消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者來說，阿里巴巴的螞蟻金服、京東白條等線上金融公司正越來越流行，畢竟其服務(wù)費(fèi)用低、用戶體驗(yàn)方便。隨著可支配收入的上升、消費(fèi)者信心的提高，隨手可得的消費(fèi)貸款讓消費(fèi)者們有能力進(jìn)行更多的線上購物。

信用卡刺激了消費(fèi)，也為美國等市場的消費(fèi)者們打開了大額支付的大門。同樣地，網(wǎng)絡(luò)零售商提供的融資服務(wù)也在中國掀起了一場潮流，讓人們減少了傳統(tǒng)信用卡的使用。此外，消費(fèi)貸款的提供方正通過和線下渠道合作來擴(kuò)大業(yè)務(wù)，為新零售融合時(shí)期的消費(fèi)者們提供了一系列的貸款服務(wù)。

5從線上平臺到媒體平臺

在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們可以相互交流，而這一特點(diǎn)恰恰讓其成為人們分享、點(diǎn)評各類產(chǎn)品的最佳場合。隨著手機(jī)用戶的上升，社交媒體的重要性也隨之陡增。

移動(dòng)商務(wù)的高度集中加速了網(wǎng)絡(luò)零售宣傳生態(tài)系統(tǒng)從公開轉(zhuǎn)向閉合。因此，社交媒體成為了產(chǎn)品銷售的重要工具，尤其是和潛在消費(fèi)者溝通、交流的過程中。

網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)成為了重要的媒體平臺，而非單純的購物平臺。近期，尼爾森推出的廣告分析工具精投魔方透露，在中國所有的銷售渠道中，數(shù)字銷售的投資回報(bào)率是最高的，達(dá)到19%。在線廣告投資和線下廣告運(yùn)營將繼續(xù)創(chuàng)造更高的消費(fèi)者互動(dòng)。

史無前例

對于多數(shù)零售商和制造者來說，電子商務(wù)當(dāng)前的規(guī)模和增長幅度是最重要的三項(xiàng)戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)之一。創(chuàng)新是中國電子商務(wù)市場的移動(dòng)靶，而數(shù)位原住民則帶動(dòng)著增長。互聯(lián)網(wǎng)巨頭正處在新興科技的前沿，新生企業(yè)則開拓著新的商務(wù)體驗(yàn)，如跨國商務(wù)和私有標(biāo)簽產(chǎn)品。我們向前發(fā)展的同時(shí)，零售商和各大品牌也需要繼續(xù)緊跟消費(fèi)者體驗(yàn)，將其作為走向市場戰(zhàn)略的核心。

中國現(xiàn)在發(fā)生的快速變化是史無前例的。接下來，人們將繼續(xù)見證移動(dòng)商務(wù)、數(shù)字支付、線上和線下合并等中國潮流如何影響世界。準(zhǔn)備好吧，中國的行動(dòng)才剛剛開始。