曾幾何時,我們發現自己不再對傳統意義上的雙11動心。提起雙11,我們想到的不是性價比,而是滿滿的噱頭與套路。在多年發展之下,這類商業活動往往會迎來新的發展方向,對于個人消費者如此,對于企業來說也是一樣。
每年雙11,企業看到最多的就是云計算廠商推進的活動。其中當然以“降價”“低價”等關鍵詞最為醒目。近些年來,價格戰在云廠商之間盛行,但直至今日,云廠商們才發現一個問題:在目前困守存量市場的情況下,單純的價格競爭已不能給自身成長帶來實際幫助。
就在今年雙11當天,眾多用戶表示遭遇支付寶付款異常,支付寶官方回應稱是系統消息庫出現局部故障導致。這一事件似乎也在某個角度,讓企業客戶重新審視云作為基礎設施的價值所在。
于是,企業客戶和廠商紛紛開始重新審視雙11的內核,思考 “價格”與“價值”的辯證關系:低價促銷給到用戶實惠要有,重視服務的穩定性,降低客戶的長期風險成本更要有。
天平,開始向另一個方向傾斜。
今天我們就來聊聊2024年雙11的一個全新現象:云計算之變。
“降價”是這兩年國內云計算市場的一個關鍵詞,屢屢出現在各種發布會的顯眼位置。尤其是以互聯網云廠商為主,將消費市場的打折促銷帶到了云計算市場,往往會引來其他玩家的跟隨,造成連鎖反應。
雖然降價能夠在短期內有效刺激銷量,但長期來看結果卻并不顯著。具體表現為持續致力于降價的廠商,經常出現市場份額不增反減的現象。究其原因,是單純、反復的價格戰,不僅損傷著廠商的利益空間,這種“內耗”也會一定程度反作用到用戶身上,比如說:
1.持續反復的價格戰,會讓用戶覺得廠商只重視新客戶,不重視老客戶,甚至在持續降價之后感受到價格背刺,質疑自身此前的購買決定。
2.過度低價策略往往需要以服務質量低、創新水平低為代價,這種無法為用戶創造新價值的模式,會讓用戶喪失擴大上云量的需求,進而導致市場的整體走低,給產業整體發育帶來負面影響。
以價格為導向的云計算市場天平,正在重構認知。
具體表現形式是,在這個雙11,用戶的注意力砝碼開始從“價格”轉向“價值”。
云計算雙11的變化,深層原因在于企業正在逐漸明確自身的需求。與C端用戶能夠明確快消品對自身的意義不同,云服務對于B端的企業用戶是創造價值的工具。如果企業用戶不能依靠云來創造價值,那么即使工具再廉價也沒有意義。
在目前階段,數智化高速發展,AI浪潮滾滾而來,企業都希望能夠搭上數智化的快車,但在實踐中往往會面臨技術、服務、工程,甚至資金、認知、合作關系等諸多挑戰。企業的核心訴求是解決這些挑戰,而不是在挑戰無法解決的前提下持續投入上云成本。
因此,企業在選擇云服務的時候一方面要考慮初期成本。但在一段時間后,企業更要考慮運營維護、技術支持、數據安全、業務連續性等方面的綜合投入。比如說,當企業不僅需要單一工具與服務,而是需要通過云平臺獲取定制化解決方案的時候,就不能只考慮單一服務的低價,而是必須考慮技術先進性、能力可用性,以及平臺穩定性、數據安全性的綜合因子。如果價格戰的代價是損失這些能力,那么企業最終的答案是拒絕。
如何把價格導向的舊游戲,轉向滿足企業需求的新規則,就是今年云計算雙11的主軸。
老話說,“能者讓利,智者守愚”,放之今天的云廠商競爭格局之下,“愚”指的是云服務的初心。可以說,國內云廠商無不承擔著一個共同的使命,即助力中國企業全面上云、用云,推動業務創新,做自主、穩定、安全的云。
因此,今年云計算雙11除了一眾廠商的讓利促銷,幫助企業兌現長期價值也在各家的政策考量范疇。
據悉,11月1日,華為云啟動了貫穿11月整月的雙11活動。其中包括一系列優惠政策,同時有更多針對性幫助企業克服數智化轉型障礙的針對性措施。在“選擇價值,共鑄未來,就在華為云”的雙11主張下,華為云升級了云廠商短期聚攏用戶的策略,改為重點關注用戶的科學投入與長期回報。
我們可以從技術價值與綜合賦能兩方面,理解這臺向價值創造傾斜的新天平。
在技術層面,我們可以看到中小企業上云有一系列痛點。比如說,與大企業相比,中小企業定制化云服務解決方案的難度更高,阻力更大。
為此,華為云推出了Flexus云服務系列,為中小企業提供相對靈活、高效、定制化的云服務解決方案。舉個例子,華為云的Flexus云服務器X實例,可以在性能與友商C7持平的情況下,提供6倍的MySQL性能,從而為游戲、音視頻等行業的客戶提供基礎設施支持。Flexus應用服務器L實例,能夠適配輕量業務的負載場景,實現三步建站,兩倍性能,從而有效降低中小企業的技術難度,縮短開發周期。
從多方面適合中小企業的Flexus系列和ECS C系列實例、CDN流量組合包等產品,共同組成了華為云雙11的主推產品。這樣的產品組合可以從多個方面滿足企業需求,有效突破企業的數智化障礙。
面向AI技術的火爆,企業智能化已經迫在眉睫,于是華為云將一系列明星AI產品納入雙11,為企業提供更有針對性的智能化解決方案。比如華為云MaaS大模型即服務平臺、Flexus企業搜索、CodeArts Snap智能開發助手、昇騰AI云服務、Flexus智能數據洞察等。企業在算力、訓練、推理、數據處理,以及智能化應用等多方面的AI需求,可以通過華為云來實現。
而從綜合賦能的角度看,“華為云11·11”推出了三大玩法。幫助企業降低數智化門檻,提升企業長期競爭力,其中包括:
玩法一,注冊用戶即領7940元券包,企業認證用戶額外領2060元券包。這些代金券可在活動期間使用,涵蓋了多種優惠額度,且部分券包可疊加使用。
玩法二,充值即返專屬大額神券,最高可以實現10萬送39999元。使企業能夠更加充分地利用華為云的優質資源,加速企業的數智化轉型。
玩法三,活動時間內新購付裝≥1000元或完成企業實名認證的用戶,可獲得抽獎機會,同一用戶最多可以抽2次。抽獎清單包含10元-900元等不同金額的優惠券,最高可贏11111元免單。
從技術助力到綜合賦能,可以看到云廠商的雙11策略正在發生變化。價格戰聚攏短期客戶,但“價值戰”才能實現可持續共贏。
華為云似乎希望在這個雙11證明這樣一件事:云計算的雙11,本質上要走向價值,走向長期。
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