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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是VUCA時代最大的確定性。

如果說，過去是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試驗階段，實施的是開荒動土、選種育苗，那么當(dāng)前要進行的是精耕細作、植樹造林，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入了由個別行業(yè)、個別場景的“點狀應(yīng)用”向各行各業(yè)全流程、全環(huán)節(jié)“整體滲透”的關(guān)鍵期。

在歲末年初之際，穿越周期，用數(shù)字化的力量重塑企業(yè)經(jīng)營與增長的邏輯，再次成為企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的主旋律，也會成為下一階段企業(yè)投資的重要領(lǐng)域。根據(jù)IDC預(yù)計，2028年中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出規(guī)模預(yù)計達到7330億美元，全球占比約16.7%，五年復(fù)合增長率約為15.6%，增速高于數(shù)字化轉(zhuǎn)型全球整體增速。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功離不開腳踏實地的鋪路筑基，中國科技企業(yè)正在將數(shù)據(jù)要素、人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)和應(yīng)用融于千行百業(yè)，踏上了“數(shù)智賦能”的發(fā)展新路徑。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“不可能三角”

十七世紀，德國著名哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家萊布尼茨曾說：“世界上沒有完全相同的兩片樹葉。”這也映襯了當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場漫長的馬拉松，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)需求各異，不僅無法做到畢其功于一役，同時又很難實現(xiàn)100%標準化。市場上成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例宣傳千篇一律，但真正對業(yè)務(wù)起到實質(zhì)性促進作用的卻是百里挑一。

如果對數(shù)字化這一概念追根溯源，那么可以追溯到上世紀40年代。

當(dāng)時，香農(nóng)證明的采樣定理中，表述萬事萬物都可以納入0和1的算籌，任何具象都可以抽象為數(shù)字，都可以進行數(shù)字化。而這一定理，就成為了數(shù)字化概念的前身。

如今更廣泛意義的數(shù)字化，是數(shù)字化與智能化的融合，其實現(xiàn)不僅需要云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)進步，還需要基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及整個社會體系的進化與完善，更需要人的思維方式先行進步。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了將原本紙質(zhì)、人工等方式完成的工作升級為數(shù)字化流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，改善應(yīng)用體驗，以逐漸實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化升級，還更加注重數(shù)據(jù)的深度挖掘、結(jié)構(gòu)化與分析，強調(diào)應(yīng)用機器學(xué)習(xí)、自然語言處理和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實現(xiàn)智能化，從而將數(shù)據(jù)的價值落地到實際業(yè)務(wù)場景，為優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，成本、效率和應(yīng)用三者難以兼得，構(gòu)成“不可能三角”。交付周期長、成本高、應(yīng)用價值低等一直是行業(yè)內(nèi)長期存在的現(xiàn)象，甚至企業(yè)已經(jīng)習(xí)以為常。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以標準化、流程管理復(fù)雜，需求模糊多變，進度計劃難以控制，為企業(yè)帶來的效率提升和業(yè)務(wù)優(yōu)化帶來阻礙。

對于如何打破“不可能三角”，更快實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以中國聯(lián)通為代表的中國科技企業(yè)經(jīng)過千行百業(yè)的數(shù)字化錘煉，深刻理解中大型企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點與訴求，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和能力沉淀，并結(jié)合多年產(chǎn)業(yè)服務(wù)，形成了一整套關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論和降本增效的工具箱，為企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化提供支撐。

在近日舉行的2024企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會上，聯(lián)通數(shù)字科技有限公司總裁朱常波提到，中國聯(lián)通形成了從咨詢服務(wù)、云網(wǎng)融合、使能平臺、網(wǎng)絡(luò)安全到行業(yè)生態(tài)的“五位一體”數(shù)字化能力體系，為企業(yè)提供包括業(yè)務(wù)診斷、流程優(yōu)化、方案設(shè)計到工具整合等在內(nèi)的一站式服務(wù)，助力推動企業(yè)管理、經(jīng)營、生產(chǎn)行穩(wěn)提質(zhì)。

中國聯(lián)通不僅搭建了一支高素質(zhì)的咨詢團隊，并形成一套完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，提供一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估平臺，為企業(yè)提供從頂層設(shè)計到數(shù)字化場景的咨詢服務(wù)。

云網(wǎng)融合方面，中國聯(lián)通推進“新八縱八橫”國家骨干光纜網(wǎng)建設(shè)，在數(shù)據(jù)中心“5+4+31+X”基礎(chǔ)上打造“1+N+X”智算集群，基于聯(lián)通云7.0版本打造智算產(chǎn)品體系，實現(xiàn)通算、智算、超算等多元算力資源充沛供給，滿足企業(yè)各類上云需要。

同時，中國聯(lián)通提供完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“工具箱”。基于聯(lián)通數(shù)科打造的“同舟”企業(yè)數(shù)字化使能平臺，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的貼身助手，通過業(yè)務(wù)使能和技術(shù)使能、數(shù)據(jù)使能和智能使能、運維使能和信創(chuàng)使能，一站式使能客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了更好保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進，中國聯(lián)通自研“墨攻”安全運營服務(wù)平臺，打造管理制度化、運營專業(yè)化、技術(shù)體系化的安全運營服務(wù)模式。

此外，中國聯(lián)通還深度整合千行百業(yè)的行業(yè)資源，在智算、5G物聯(lián)網(wǎng)、信創(chuàng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域與合作伙伴圍繞關(guān)鍵技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)、可持續(xù)生態(tài)共建共治、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同共創(chuàng)等方面展開合作。

從實踐中來，到實踐中去

如果把企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路比喻成建房子，那么企業(yè)到底應(yīng)該如何打好地基、協(xié)作建設(shè)流程、精益建造成本呢？

當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在千行百業(yè)逐步實現(xiàn)應(yīng)用及落地，這讓更多企業(yè)在轉(zhuǎn)型的道路上走得更穩(wěn)、更有力量。面對企業(yè)數(shù)字化的新挑戰(zhàn)，中國聯(lián)通持續(xù)從技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)融合等方面，助力金融、教育、零售、保險、政務(wù)等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

比如金融領(lǐng)域，廈門是全國5個新型離岸國際貿(mào)易的試點城市之一，一直以來積極探索促進新型離岸國際貿(mào)易發(fā)展的新方式。而離岸貿(mào)易具有“三流分離、兩頭在外”的業(yè)務(wù)特性，在真實性核驗和風(fēng)控管理層面存在著諸多挑戰(zhàn)，如核驗維度單一、數(shù)據(jù)離散缺失、缺少集成化工具，易滋生套利欺詐等貿(mào)易風(fēng)險，并遭遇因手工操作而結(jié)算低效的痛點等，同時，該業(yè)務(wù)現(xiàn)金流與貨物流相分離，銀行展業(yè)調(diào)查難，企業(yè)獲得金融服務(wù)受到影響，進而也影響了離岸貿(mào)易的發(fā)展。

聯(lián)通數(shù)科依托5G、物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，助力廈門自貿(mào)片區(qū)管委會搭建的“環(huán)球供應(yīng)鏈與離岸貿(mào)易金融服務(wù)平臺”。該平臺具備貿(mào)易背景真實性查詢、購銷業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計分析、銀企業(yè)務(wù)信息互動、單證傳輸、異常提醒、離岸貿(mào)易報表報送、公海石油浮倉商品交易船舶軌跡交叉驗證、檢驗證智能發(fā)送核驗等功能，實現(xiàn)了貨物貿(mào)易核驗評估、可信數(shù)據(jù)輔助查詢、風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警、貿(mào)易全景分析等，以數(shù)字化手段破解了離岸貿(mào)易合規(guī)性驗證難題，有效促進廈門市新型離岸國際貿(mào)易健康穩(wěn)步發(fā)展。

對于很多大型央企國企，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中建設(shè)了大量的信息化系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)好不好用、能不能用起來卻存在各種問題，很多信息化系統(tǒng)不僅不能給企業(yè)降本增效，反而增加了企業(yè)成本和使用門檻，出現(xiàn)了“增本降效”的負向效應(yīng)。為此，聯(lián)通數(shù)科將這些企業(yè)的沉淀性軟件資產(chǎn)進行有效整合梳理，形成完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

在對三門峽黃河明珠集團的數(shù)字化升級過程中，聯(lián)通數(shù)科將該集團原有的49個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合集成了“五個一”，即統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標準，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的用戶中心到工作協(xié)同的辦公門戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)貫穿、服務(wù)一體的數(shù)字化布局。

在人力方面，聯(lián)通數(shù)科打通全鏈條數(shù)據(jù)，員工數(shù)據(jù)一點匯聚，人員情況一點看全；在生產(chǎn)方面，實現(xiàn)河道水情、發(fā)電量、機組運行狀態(tài)、安全生產(chǎn)信息等情況一屏概覽；在財務(wù)方面，通過圖、表等多種形式可視化進行數(shù)據(jù)展示，并實現(xiàn)分層級、分部門、分用戶的個性化展示。現(xiàn)在通過一張大屏，集團工作人員就能全面及時掌握公司各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了企業(yè)的全業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新材料產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一直面臨著生產(chǎn)流程復(fù)雜、裝置繁多、信息孤島嚴重等挑戰(zhàn)。聯(lián)通數(shù)科打造的一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場景、標桿工廠，得益于基于5G網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新實踐。

在安徽友進冠華新材料科技股份有限公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例中，聯(lián)通數(shù)科利用5G工業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)，完成了200多臺設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)運行和數(shù)據(jù)采集，使企業(yè)生產(chǎn)運行組織、設(shè)備維護保養(yǎng)、物料購銷流轉(zhuǎn)、能耗排放控制、安全環(huán)保管理等諸多業(yè)務(wù)實現(xiàn)了人機協(xié)同和數(shù)智集成，為公司覆蓋火法冶煉、煙氣制酸、爐渣選礦、濕法電解、稀貴提純的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)提供了高效的分析診斷和仿真控制，滿足了企業(yè)對工藝流程高效監(jiān)測、智能控制和安全連鎖的智能制造執(zhí)行要求。

聯(lián)通數(shù)科搭建的智能工廠數(shù)字孿生生產(chǎn)控制平臺全面提高了對產(chǎn)供銷、人財物的跨時空、分場景、全流程智能管控效率，使企業(yè)信息收集效率提高3倍、生產(chǎn)決策時間縮短了一半、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程處理效率提高50%、無效巡檢和懈怠管理減少了70%以上、設(shè)備維保效率和能耗控制效果提高了50%以上。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要載體。聯(lián)通數(shù)科融合5G+Wi-Fi+F5G等技術(shù)，打造了“固移一體”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，助力園區(qū)和企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)、安防網(wǎng)“三網(wǎng)”的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運維。同時提出園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)模型統(tǒng)一管控方案，建立120余種新材料設(shè)備物模型，滿足快速接入和數(shù)據(jù)采集要求，解決跨企業(yè)數(shù)采碎片化的痛點問題。

數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。聯(lián)通數(shù)科在數(shù)據(jù)流通管理方面，基于區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)，打造了資源循環(huán)化、生產(chǎn)協(xié)同、應(yīng)急指揮、污染物聯(lián)防等多業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)，日均推送、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)近10萬條，有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)共享。

過去幾十年，企業(yè)經(jīng)歷了從IT化、在線化、云端化、雙輪驅(qū)動到全鏈路的數(shù)字化變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)的不僅僅是業(yè)務(wù)流程的變化，更是新型數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)、遷移和切換，是以用戶運營為核心的數(shù)字商業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，正是一個“一生二、二生三、三生萬物”的過程。

這些技術(shù)、生態(tài)和場景的能力，都將帶著這些企業(yè)，邁向一個更加深遠的萬物智能時代，找到應(yīng)對全球經(jīng)濟新周期的最佳路徑。

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審核編輯 黃宇