對(duì)于幾天前網(wǎng)友“美國(guó)往事1999”通過(guò)微博反映的iCloud遭入侵一事，蘋(píng)果公司向媒體發(fā)來(lái)聲明，稱將捍衛(wèi)用戶隱私，與這位用戶一同進(jìn)行調(diào)查。以下是蘋(píng)果公司聲明原文：

我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，任何一個(gè)AppleCare技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪問(wèn)顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。我們將與這名顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，并確保Apple員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們?cè)陬櫩吐?lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

在此聲明中，蘋(píng)果中國(guó)確認(rèn)此事發(fā)生，并表達(dá)了捍衛(wèi)用戶隱私的意愿。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1 任何一個(gè)蘋(píng)果技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪問(wèn)顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等隱私信息；

2 蘋(píng)果將與這位用戶一同調(diào)查此事；

3 蘋(píng)果確保自己?jiǎn)T工和第三方團(tuán)隊(duì)遵守與客戶聯(lián)系交流時(shí)候的標(biāo)準(zhǔn)；

第一點(diǎn)其實(shí)是爭(zhēng)議最大的，據(jù)了解，目前蘋(píng)果沒(méi)有任何技術(shù)顧問(wèn)能訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)，但確實(shí)能看到用戶的Apple ID（即郵箱地址）；鑒于此用戶表示已經(jīng)報(bào)警，而且“高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)”入侵了用戶iCloud賬戶并進(jìn)行電話恐嚇，已經(jīng)觸犯法律，后續(xù)會(huì)有警方介入調(diào)查。

一些網(wǎng)友認(rèn)為此事與蘋(píng)果iCloud運(yùn)營(yíng)遷移到云上貴州有關(guān)，實(shí)際上，目前也沒(méi)有證據(jù)表明兩者有直接聯(lián)系，這個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該是部分網(wǎng)友對(duì)此事的過(guò)度解讀。