3月1日，外媒CanaccordGenuity發出數據統計，去年四季度，全球智能手機產業的利潤有87%被蘋果拿走，雖然它的銷量只占總銷量的18%。這樣一家公司，按理說應當承擔起手機行業的責任，公平且健康的持續發展，但從這幾年的種種作為來看，蘋果公司正在變得越來越讓人難以理解，下面我們來盤點一下近幾年蘋果公司作了哪些惡。

事件一：iCloud泄露事件

蘋果手機一直以安全性著稱，很多消費者使用蘋果手機也是認為蘋果手機系統封閉，比安卓手機安全，但事實果真如些嗎？

2018年3月初，用戶ID"美國往事1999"用戶在微博爆料，它與蘋果公司客服發生口角，該蘋果客服利用職務之便，入侵了"美國往事1999"的隱私，并且還用這些隱私來要挾用戶。

此人自稱是蘋果公司的高級技術顧問，但是沒有透漏自己的名字。從錄音可以聽到，他對用戶進行了威脅與恐嚇，語氣和態度極其惡劣。

事后，蘋果公司回應已開除此員工，并通過媒體發出聲明：

我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛用戶的隱私是我們系統設計的出發點，任何一個AppleCare技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調查，并確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯絡方面設定的嚴格標準。

假如真如蘋果公司所言，任何人都無法訪問蘋果的iCloud資料，但從聲明上看蘋果是確認這起事件是發生了的，這就非常矛盾，也讓我們對蘋果公司iCloud的安全性產生了質疑。

當然，這起事件的后續會有警方的介入。以上幾個關鍵問題的答案或許到時才能浮出水面，屆時中關村在線也將為你帶來后續事件的報道。

事件二：降頻門系列事件

“新版IOS系統修復了舊IOS系統過于流暢的BUG。"本來大家還當個段子看的一句話，沒想到是真的。

在IOS11系統中，蘋果公司擅自作主，在老款設備用戶避免遭遇手機意外關機的情況而在此前的一個系統更新中加入了降低CPU性能的功能。蘋果方面表示，由于電池會隨著手機使用年頭的增長而變差，所以它在性能達到峰值的時候無法提供設備所需的電量，此時，手機就可能會發生重新啟動的情況。

此事件曝光后引起了全球消費者的強烈抗議。隨后蘋果公司宣布將iPhone電池更換的費用從79美元降到29美元。

最近，這家公司還決定在即將發布的iOS11.3中加入一個叫做“電池健康(BatteryHealth)”的功能。用戶可以在設置-電池下找到。

此外蘋果公司還加了一個關閉降頻的開門，你可以動關閉降頻，卻無法手動開啟。但是非常匪夷所思的是，在最新IOS測試版中，蘋果公司加入了一個第三方電池永久降頻的功能，還有就是如果發生過因電池問題自動關機的問題后，我們也無法再次手動關閉降頻。

這些行為嚴重損害了消費者的權益，有網友評價到：”蘋果步諾基亞的后塵了。“也有網友表示："庫克正在慢慢敗光喬布斯的家底。"

事件三：售后服務中外不同

蘋果公司對中國和外國的售后服務存在差異。根據一位在蘋果公司報道的員工講述，“北美的蘋果商店售后服務非常好，如果手機有一點問題蘋果公司馬上給你換新的，就算過了保修期也會半價換新，而中國就不一樣了，這是由于中國國情決定的。如果這樣，很多人會鉆空子。”

2016年底，蘋果在中國還特意改變了保修政策，取消了“整機交換”和以換代修等政策。現在只會對有故障的電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換，其他的都不免費，如果過了保修期，更換的價格更貴。

簡單來說，所有在保修期一年內因故障換機的iPhone會重置保修期一年。而現在蘋果只會對有故障的電池、顯示屏、主板等零部件進行免費更換，不再有“以換代修”，也沒有“整機交換”的售后服務了，包括重置一年的保修期，有的只是售后的iPhone保修期將會持續基于保修期剩余時長。

這種差別對待讓很多中國消費者感到憤怒。

事件四：iPhoneX綠線事件

iPhoneX發布的第二天，就有用戶爆出iPhoneX綠線事件。

具體表現為，屏幕一側（左側或者右側）會出現一條很扎眼的“綠線”，且重啟、關機、完全恢復出廠設置也無法消除。

需要注意的是，這些遭遇iPhoneX“屏幕綠線”的用戶都是正常使用，并未遭遇任何掉落或者摔碰情況。

并且，出現上述問題的iPhoneX并不局限于某一地區的批次或型號，美國、加拿大、波蘭、澳大利亞以及中國，都出現了類似的問題，型號涉及64GB、256GB。

以上為筆者為大家列舉的蘋果公司近年來作惡事件，在此希望蘋果公司在快速擴張，豪取手機的利潤之時，能夠同時保護好消費者權益。如果再這樣放任繼續，失去了消費者的信任，恐怕將步諾基亞后塵。