保險2.0(Insurance 2.0)將帶來新商業模式,善用無所不在的連網裝置和實時可行分析,來改善效能分析和預測決策。
據MEDICI報導,慕尼黑再保險公司(Munich American Reassurance Company)副總裁Ron Schaber表示,2020年預計會有500億部裝置連網,相當于每個人擁有6部連網裝置。大型企業投注數十億美元于物聯網(IoT)和數據分析,例如未來5年內三星電子(Samsung Electronics)會把全部產品線切換為支持物聯網。
此外,高階感測技術把保險業提升到另一個層次,透過整合歷史數據和詳細連網裝置數據,妥善管理風險和降低損失。IBM認為,當連網裝置搭載傳感器,雖然可以傳輸大量資料,但有賴分析獲得可行的洞見。
2021年預計會有5億多部智能穿戴式裝置售出,包括8,000多萬支智能手表、560萬部穿戴式相機、近6,400萬支腕帶、逾2,200萬支運動手表等。運動手表等身體監測裝置可追蹤健康,依照生活型態的風險程度來調整保單。
舉例來說,Oscar Healthcare嘗試鼓勵保護過健康的生活,跟穿戴式裝置業者Misfit合作,免費提供保戶Misfit手環計步器,可自動連接Oscar應用程序(App),一旦設定完成,Oscar Misfit會以金錢鼓勵保戶多多走路,每天都有新的步數目標要達成,若累計達成目標20次就會獲得亞馬遜(Amazon)20美元禮卷。
三星也正在測試健康保險物聯網模式,2017年底宣布跟UnitedHealthcare和Qualcomm Life合作,參與UnitedHealthcare保險公司鼓勵運動計劃。UnitedHealthcare保戶利用Gear Fit2和Samsung Gear Sport維持健康目標,只要完成每日目標,每年就可能賺取1,000多美元。三星美國醫療官David Rhew表示,這項計劃鼓勵保戶持續運動,進而改善健康。
Aetna保險公司則發給5萬名員工Apple Watch改善健康,目前正在跟蘋果(Apple)洽談提供給保戶使用。IDC研究指出,2019年全球會有40%以上醫療機構,采用物聯網生物傳感器。
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