正好是在一年前,在《騰訊3.5億美金投資快手,折射帝國巨大隱憂》這篇文章里面指出,當對面的Facebook全力以赴短視頻社交時,騰訊卻在短視頻社交領域屢屢折戟,全面失守,其不但沒有繼續嘗試,反而以投資的方式企圖完成戰略拼圖,這種對待短視頻的態度,實在過于草率。
而短視頻社交又代表的是年輕人的未來,所以騰訊將在接下來一階段將面臨巨大的社交隱患威脅。不過由于彼時的騰訊的微信與《王者榮耀》如日中天,并沒有人關心騰訊的這一短板。
旦一年后,這場危機果然到來。
短視頻社交,終于揭開了騰訊的短板
此前一階段,騰訊剛剛公布了自己2017年Q4財報,數據顯示其增速也終于放緩。而各界評論也一致指出,當前的騰訊盡管通過投資以及各種拆分獨立上市戰略,將自身流量價值發揮到了最大,今年拼多多借勢微信的崛起令人激動,但是作為騰訊的核心,社交產品,其卻顯示出了競爭上的高度懈怠。
甚至有人開始將騰訊對比為當年的如日中天的百度。
而抖音可能是一款讓無數人都覺得“看走眼”了的產品。
早在2015年開始,坊間就不斷有人高呼“短視頻的風口即將到來”,然而,從秒拍、美拍、小咖秀再到各種直播APP,無數人經歷了無數嘗試,卻鮮有人真正把這個“風口”坐實。
這當中,“快手”的突圍,已經讓很多人意外。
然而更讓人意外的是,另一款突圍成功并快速走紅的產品,居然來自于此前從未染指過短視頻的頭條團隊。
2016年底,抖音上線,歷經半年蟄伏后,開始放量增長,此后,通過不斷對運營端加持砝碼,贊助熱門綜藝節目,包括《中國有嘻哈》《快樂大本營》和《天天向上》等,在短短的半年內,抖音用戶量增長了10倍以上。
而從2017年12月至今,抖音更是長期高居iOS排行榜前兩名,攝影與錄像細分類目第一名,并在春節期間迎來了另一波爆發式的增長。
從Questmobile的數據來看,上線一年半后,抖音的月活用戶,已經過億,直追領頭的快手,趨勢之迅猛令人咋舌。
如果將快手、抖音、西瓜視頻、火山的最高日活相加,也已經差不多達到2.5億,而QQ不過是5億日活,已經達到一半。
關鍵是前者在迅速增長,而后者已進入下滑階段。
這也反過來解釋了,QQ在2017年第4季度的同期下滑高達9.8%的日活,原因正是來自于短視頻的沖擊,如果騰訊再不努力,2018年底,QQ日活被這些前者的日活總和超過,也不無可能。
重新審視騰訊的社交基因弱勢
為何騰訊能夠壟斷國內的熟人社交,但是在短視頻社交上卻毫無建樹?例如騰訊的微視失敗(現在已重啟 ),微信的小視頻失敗。
這件事我認為需要從騰訊的社交基因再思考。
表面上,微信是超越QQ的新物種,取代了熟人社交的霸主地位,但實際上,微信的社交邏輯依然在騰訊的社交安全區,即熟人關系的封閉式社交,其并沒有嘗試過真正的開放式社交。
我認為最大的一個遺憾,可能是騰訊從來沒有與Facebook來過一場硬碰硬的戰爭,導致騰訊無從理解“熟人+開放”社交的邏輯優勢,沒有對手將騰訊置之死地,其也不會迎來真正的重生。
“熟人+開放”的好處,意味著產品可以圍繞社交,進行更大尺度的探索以及伸縮,諸如Facebook利用開放的特性覆蓋Snap的功能,推出“快拍”,最后成功碾壓Snap。
換句話說,只要Facebook活著,有任何社交對手出現,其都可以無情覆蓋碾壓,保持一定的活力,而對于騰訊的微信和QQ則很難做到,因此只能不停的開辟新產品線。
說回短視頻,由于短視頻社交必須是開放式的廣場社交,而騰訊顯然并沒有這種基因。
短視頻社交崛起,本質上是科技平權帶來的文化變遷
微信不可能抓住短視頻社交的機會,唯一的希望是QQ,而眾所周知的是QQ原本是圍繞年輕用戶進行戰略布局,但最終卻做成了圍繞對抗微信進行戰略布局,越走越偏,加入了各種支付、電商等等各種累贅功能,越來越像微信,也越來越遠離年輕人。
說一個直觀的畫面。
作為一個荷爾蒙爆棚的年輕用戶,第一次打開QQ和微信這兩款產品,其很難感覺到自己潛藏的荷爾蒙被激活,同時他也無法在其中釋放自己的荷爾蒙,這里只有表情圖和文字交流,是令人感到壓抑的二維空間。
這就是當前騰訊最大的癥結所在。
對于騰訊來說,其真正沒有捕捉到的,是科技平權后,正在悄悄發生的文化變遷。
而這種文化變遷,也可以看作是個人主義的崛起,任何有表演欲望的個人都在逐漸成為泛娛樂內容的生產者,而唯有開放式社交、短視頻的形式才能夠將他們的內容傳播到最大,實現更大的收益。
這與短視頻無關,只與人性有關。
騰訊并沒有給科技平權后的大眾一個釋放的出口,而抖音、快手、火山小視頻則在完成這一過程。
再說一個趨勢,當短視頻用戶大到一定程度時,其所取代的就是用戶的QQ空間,而屆時QQ對用戶的價值就只剩下一個脆弱的通訊錄,而目前QQ對一部分用戶的價值已經如此。
一旦這些短視頻平臺最后連通訊錄都打通,那么對于QQ來說是更加危險的事情。
如果騰訊失去了年輕用戶,這場危機將是空前的。
抖音搶占意見領袖
“抖音”最新放出的另一個大招,是“做電商”。
2018年3月26日晚間,有人發現抖音開始批量出現關聯淘寶的賣貨鏈接——多個百萬級以上的抖音號中,出現了購物車按鈕,點擊后便出現商品推薦信息,該信息直接鏈接到淘寶,可以完成跳轉和購買,體驗較為順暢。
某種意義上,抖音接入“電商”,可能是將騰訊與頭條之爭推向一個全新戰略級高度的最后一塊砝碼。
我們也許需要先回答這樣一個問題:BAT、TMD這一級的互聯網公司,其安身立命之本是什么?
答案是:他們都需要牢牢占據住互聯網世界中的某一個甚至是幾個核心用戶入口,并擁有幾種足夠強大的變現路徑和變現手段。
占據了入口,可以有源源不斷的流量。有了變現路徑和變現手段,可以帶來滔滔不絕的收入。
在抖音崛起之前,騰訊與頭條之爭,更多是“入口”之爭以及“優質內容”之爭——騰訊的入口是微信,頭條的入口則是機器推薦算法,騰訊基于微信公號扶持各種大V和IP打造內容生態,頭條則多管齊下,分別通過補貼、打造獨立視頻、問答APP等方式來打造自己的內容生態。
這一時期的騰訊與頭條,雖然看似有競爭,但實則頭條處于極為弱勢的階段。我們不妨可以對比一下:
1. 騰訊的“通訊”+“關系鏈”是一個遠比頭條的“資訊消費”要更加穩固、高頻、體量也更大的入口,天然擁有更大的流量;
2. 騰訊的內容生態呈現出一片活力——依靠著上百萬個微信公眾號,微信生態下每天都有近百萬條內容產生,其中更不乏大量優質內容,也依靠著微信公號扶持起來了無數網紅與大V,在“內容生產者”與“內容消費者”之間成功構建起了一套共生共榮的關系。
而反觀頭條方面則較為弱勢,“發在頭條的內容營銷價值弱,無法向下游形成轉化”則幾乎成了業內通識,業內依賴于頭條掙到些小錢的內容生產者有,但真正能夠依賴頭條獲得巨大影響力和真正崛起的內容生產者,幾乎沒有。所謂頭條的“內容生態”,可能只是名義上的,其實質更接近于頭條通過花錢購買了部分內容,來服務好自己的用戶,更多占據用戶時間。
3. 騰訊擁有更加多樣的商業產品和商業變現路徑,擁有包括游戲、廣告、增值服務等一系列非常成熟的商業產品線,就更不用說微信公號對于個人和機構的強大營銷價值和變現能力。而頭條,除了“信息流廣告”以外,幾乎不存在其他強有力的商業產品。
或許可以再這樣理解一下:我們可以把互聯網世界中的“入口”分為“一級入口”和“二級入口”。
其中,一級入口是用戶進入互聯網環境獲取更多信息和服務的第一載體,典型如搜索、門戶、應用商店、殺毒軟件、關系鏈或算法主導的個性化內容推薦,皆可視為“一級入口”。
而所謂的二級入口,則是用戶可以在互聯網環境中通過某個信息載體(往往是某種內容),自然跳轉到另一項產品或服務中,比如說,用戶通過知乎的某個回答跳轉到了淘寶店鋪,通過豆瓣上的某個書評去了亞馬遜,通過一個學習類微信大號的文章去買了很多課,等等。
以這個邏輯來看,騰訊生態下,其實擁有一個極為強大的一級入口,以及依賴著微信公號這樣的東西,擁有了無數“二級入口”和多樣化的商業產品+變現手段。
而頭條的狀態是:擁有一個還算不錯、但弱于騰訊的一級入口,不具備什么太強的二級入口,商業產品和變現手段也較為單一。
這樣的邏輯下,頭條注定很難在微信面前占得先機,也難怪騰訊始終一副愛答不理的姿態。
而抖音的崛起,可能第一次讓頭條看到了自己將會擁有一個強大的“二級入口”的機會,也第一次把騰訊與頭條之爭,上升到了“變現路徑和變現手段之爭”和“生態之爭”。
舉個極端例子,假如像咪蒙等這樣的大號、機構發現原來在抖音是可以通過短視頻賣貨賣課變現的,且有可能比苦逼哈哈寫文章來得更容易,從而紛紛調轉橋頭,開始輕視微信公號,在抖音投入更大精力,甚至是把微信公號的粉絲批量導向抖音的話,這會對微信覆蓋下的內容生態帶來多少沖擊?
就更不用說,對于在互聯網世界中成功開拓了無數疆土的騰訊來說,“電商”始終是一塊未能啃下的硬骨頭,且恰恰是在現金流最為充沛的電商領域,誕生了迄今為止騰訊的最大對手——阿里。
此消彼長之下,騰訊的緊張與重視,就更容易理解。
騰訊已錯過窗口時間,
QQ的改版可能是唯一希望
4月9日下午,一張截圖開始流傳在各種微信群及朋友圈——騰訊微視開始通過大量補貼,批量引入優質短視頻內容原創者。
至此,騰訊微視VS抖音的戰局正式拉開。其背后,則映射著更為宏大的頭條與騰訊之爭,除了抖音與微視之外,也必然牽扯到頭條、微信等超級APP的一系列戰線與戰局。
如果不出意外,這必將是2018年的互聯網業內最值得關注的大戰之一,其量級必不次于美團與滴滴之戰、騰訊與阿里之戰。
騰訊為了對抗頭條系,甚至調整了OMG部門來全力以赴,但現在頭條系的發展反而越來越好,正如同那句格言,殺不死的反而是其更強大。
墨菲定律,最壞的事情往往可能成為現實。
如果我們把騰訊的社交發展方向往最糟糕的情況進行推演,那么對于騰訊來說,最差的情況則是短視頻社交平臺們全面取代QQ,騰訊應當考慮的不是競爭,而是應當上升到保命QQ的高度。
這點,可以回過頭來百度和Facebook的危機意識。
首先是百度,眾所周知頭條的信息流推薦已經對其廣告收入造成了嚴重的侵蝕,今日頭條在2016年達到了恐怖的100億的收入。
很明顯,彼時的百度也已經錯過了信息流的窗口時間,而在2016年,百度直接放棄了開辟新產品進行競爭的思路,直接在其搜索欄下面加入信息流,破釜沉舟之后,百度最終實現了再次增長,雖然勢頭依然不及頭條,但至少可以向投資人給出財報,并安心專注于新興AI業務。
再看Facebook,其也很明顯的看到,如果再不制止Snapchat這種讓年輕人荷爾蒙爆發的產品,自己將會面臨嚴重的危機,而扎克伯格的危機意識向來敏銳且準確,Ins、Whats App現在回過頭來看都是漂亮的收購。
錯過時間窗口的Facebook為了打壓Snap,最終也直接放棄了推出新產品的念頭,一次性拿了出全部的產品線(Facebook、Ins、Whats App) 開刀,不惜一切代價的改版,加入“閱后即焚”的短視頻功能,最終才保住了地位,成功把Snap的市值壓制在200億美元之內,讓其不得翻身。
百度與Facebook雖然錯過了窗口時間,但都勇于拿出核心產品來動真刀,最終暫時扳回一局,而騰訊調整的MSG部門對抗頭條,更像是防御而不是進攻,對其核心社交產品依然有著保守或者說高枕無憂的態度。
但騰訊當前的真實處境是,其也已經徹底錯過短視頻社交爆發的窗口時間,QQ大幅下降的日活,已經證明這場危機已迫在眉睫,通過建立短視頻社交新產品再用微信、QQ導流的做法,可能不會太奏效,更何況能夠導流的QQ出現了恐怖下滑。
抖音們正在將騰訊賴以生存的社交核心逼上絕路,QQ的改版,建立“熟人+開放”的短視頻社交平臺,當前來看是唯一可以拯救其社交霸主地位的策略,也是當務之急。
但這一切,有賴于騰訊已經松懈的危機意識能否重新回歸。
以及更重要的是,能否將核心產品進行“熟人+開放”的基因轉型?這對騰訊來說也是相當陌生的領域。
一年后,我們再看分曉。
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原文標題:短視頻社交戰爭,騰訊帝國正在面臨一場空前危機
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