近日,馬化騰在接受采訪時表示:微信(合并Wechat)在全球的月活躍用戶數首次突破10億大關。其實早在去年9月底,微信月活就已經有9.8億。
如今,當人們感慨“我參與了一個10億人的大工程”時,卻不得不面對一個事實:微信增長乏力。在這背后,是海外市場對微信的排斥、甚至一些國家根本不用微信。
地緣上的優勢并沒有讓微信在亞洲韓國、日本的市場上推進更容易一些。同樣是2011年上線,當微信搶占著中國國內用戶的同時,Line也在搶占著日本、韓國國內的用戶。最終,二者以壓倒性的優勢覆蓋了各自市場的全年齡層。
為何是Line而不是Wechat?這多少是個問題。被稱為“日本的微信”的Line,作為一款即時通訊工具與微信并無太多不同。國內媒體在描述Line時可能會貼上一個標簽:Line是做表情包起來的。即便LINE大中華區投資負責人何劼明確表示“事實并非完全如此”,但多少指出了一個方向。
對于日本、韓國用戶來說,Line的吸引力正是來自這些聊天表情貼圖,超過250種的表情貼圖極大地滿足了人們的需要。Line實現了極為成功的IP運營,官方設計的饅頭人、可妮兔、布朗熊和詹姆士等表情包也大受歡迎,并成為了連接Line其他產品的要素。
受限于地理因素,在日本、韓國這樣的國家更容易產生一些亞文化的東西,甚至對主流文化不屑一顧。玩自己的文化,文化生成亞文化,再死命玩亞文化,再生產亞亞文化,如此循環不已。因“表情包”而火的社交軟件,多少深諳其道。作為一款外來的社交應用,Wechat則與這個市場失之交臂。
俄羅斯:被封殺的不止微信
微信在俄羅斯社交市場的占有率我們并不清楚。但可以十分肯定的是,微信確實在這里打下了烙印。多少還有人記得去年5月發生的俄羅斯封禁微信一事。當人們義憤填膺的時候,或許忽略了一個事實:俄羅斯封禁的不止是Wechat,還包括Line、BlackBerry Messenger等同類產品。
顯然,俄羅斯并非刻意針對Wechat。他們針對的僅僅是國外的社交軟件,Wechat剛好位列其中。俄羅斯封禁Wechat的理由也刻意模糊,有媒體爆料是因違反“任何通訊類產品信息必須在俄羅斯網絡通信與大眾傳媒管理局進行登記”,也有人指出是因“沒有按相關規定提交用戶信息”。
相當強勢的大眾傳媒管理局從成立的2008年開始,在8年時間內封禁了5萬多個網站。最受爭議莫過于其封禁了維基百科和 GitHub——前者因涉及毒品合成步驟、后者因有人分享“自殺文檔”而被封。強勢的大眾傳媒管理局要求內容服務商使用本土服務器和提交用戶資料,Wechat不得不躺槍。
對于微信來說,這一問題或許十分容易解決。問題在于,原先追求隱私轉而采用國外社交軟件的俄羅斯民眾,在無法獲得保障的情形下會如何取舍。這可能不得而知。
歐美:陌生的入局者
前騰訊國際業務海外運營總監劉翌曾于2016年對“微信國際化的那些事”作了一場演講。曾在98個國家社交排行榜排名第一的微信,最終卻落得只本土范圍內持續保持著第一的光景。多少表明著微信存在著局限性。
在全球領先的數據統計互聯網網站Statista官網上,即時通訊類社交軟件Facebook Messenger、WhatsApp的月活躍用戶數多少可以拿來做個對比。早在去年4月份,Facebook Messenger月活躍用戶數就已突破12億,WhatsApp更是在去年年底突破了15億大關。微信雖然突破了10億大關,但與之相比顯然遠遠落后。
我們不得不提到劉翌,在演講中,他曾將同時起步的WhatsApp與Wechat進行了對比。當Wechat持續低迷的時候,WhatsApp卻完成了質的飛躍。究其原因,可能是“微信太重了”。作為即時通訊類工具,作為核心的要素應當是便捷。出自中國的WeChat在依照中國人隱私保護的邏輯做事,卻導致了敗北。當然,WhatsApp也有其他優勢,Wechat作為一個不熟水土的即時類通訊軟件,顯得太重了。
此外,如果僅僅將微信視為一款即時通訊類軟件似乎會有些許偏差。畢竟朋友圈、附近的人、搖一搖等主打的仍舊是社交。但微信的社交,在西方似乎有點水土不服。打造了社交網絡的扎克伯格,在這一基礎上打造了一款通訊工具Facebook Messenger。就如微信最初由QQ導入一樣,Facebook Messenger也由Facebook實現了引流。與社交巨頭爭奪被牢牢把控的市場,無疑遭致失敗。何況,在2014年時,Facebook還以190億美元收購了WhatsApp。
寫在最后
微信確實跨出了國門。但是離成為一款成功的國際化產品似乎仍有一定距離。畢竟在國人眼中,所謂的國際化,導向的應該是發育成熟的歐美市場,而不單單是東南亞。海外市場不用甚至排斥微信,將讓微信國際化的道路走得更加困難。馬化騰曾在2013年無限憧憬地表示,微信“可能是騰訊這輩子唯一能夠國際化成功的產品”。不知道他現在是不是還這樣想?
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