微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella在最近的一次投資者會議上表示：“人工智能將成為未來技術(shù)發(fā)展的重要趨勢之一?！?/span>

隨著AI時代的到來，微軟也發(fā)布了其完整的AI戰(zhàn)略。

這一戰(zhàn)略已經(jīng)運用于快餐店和制造工廠中，同時微軟正在搶先將人工智能方面的能力從云擴(kuò)展到邊緣，并且實現(xiàn)統(tǒng)一化。

但是，除非人工智能在微軟產(chǎn)品組合（有越來越廣泛的以Azure為中心的技術(shù)和服務(wù)組合）占據(jù)一席之地，否則它的巨大潛力將無法體現(xiàn)出來。

微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella在最近的一次投資者會議上表示：“人工智能將成為未來技術(shù)發(fā)展的重要趨勢之一。”

“未來人工智能將走向邊緣，走向云端，成為SaaS應(yīng)用的一部分，甚至是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分?！?/p>

“對我來說，要成為這個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，僅僅為了讓我們能夠運用人工智能方面的能力是不夠的，你還需要實現(xiàn)人工智能的大眾化，讓每個企業(yè)都能真正從中受益?！?/p>

“這對我來說，這就是我們的AI身份。”

Nadella正在確保這個“AI身份”與微軟Azure云密不可分。Azure這是微軟商業(yè)云業(yè)務(wù)的核心，上季度該業(yè)務(wù)收入為60億美元，過去12個月收入為208億美元。

Nadella在摩根士丹利技術(shù)、媒體和電信大會的問答環(huán)節(jié)中說道：“讓我們來看看大多數(shù)人所描述的物聯(lián)網(wǎng)。這些物聯(lián)網(wǎng)項目的工作負(fù)載路徑很有意思，這讓我們可以利用在邊緣的任何事物?！?/p>

“拿制造環(huán)境來說：你收集了大量數(shù)據(jù)，你獲得這些數(shù)據(jù)，在邊緣以及云端進(jìn)行交會。一旦你獲得了大量數(shù)據(jù)，就可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行推理，從而可以做出一些預(yù)測，因為最終人工智能可以轉(zhuǎn)化為兩件事情，不管是預(yù)測能力，還是分析能力?！?/p>

客戶選擇的這些路徑中的哪一條，是基于他們的業(yè)務(wù)、客戶、流程以及可能出現(xiàn)的各種場景的各種獨有因素。

因此，在快速發(fā)展的商業(yè)智能領(lǐng)域，一個關(guān)鍵要素是企業(yè)能夠根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行定制，Nadella表示。

“在過去的幾年里，我看到了顯著的差異——這不僅僅是為了技術(shù)而開發(fā)技術(shù)，也是為什么甚至技術(shù)和技術(shù)變革都很依賴過去。關(guān)于上個問題，問我們的語音服務(wù)或我們的視覺服務(wù)有什么差異點，我們最大的差異就在于定制的能力。這并不只是你稱之為的通用API。”

“例如，某些快餐店使用我們的語音服務(wù)，我們訓(xùn)練這個服務(wù)可以用于嘈雜的得來速餐廳，這就是一種定制應(yīng)用，讓進(jìn)入POS機(jī)的訂單更加精確?！?/p>

Nadella舉了另一個例子，在裝配線上運用計算機(jī)視覺定制來檢測缺陷——這就需要他所謂的“工具鏈”將技術(shù)轉(zhuǎn)化為專用的商業(yè)工具。

“因此，工具鏈讓企業(yè)向他們的業(yè)務(wù)流程中增加機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，使其更具生產(chǎn)力，更高效，這就是我認(rèn)為真正的創(chuàng)新所在。”

“這不僅僅是要擁有這項技術(shù)，還要能夠真正實現(xiàn)部署的解決方案?！?/p>

該工具鏈的核心組件是Azure和Azure IoT Cloud，這個組合將Nadella關(guān)于統(tǒng)一架構(gòu)的愿景從AI擴(kuò)展到物聯(lián)網(wǎng)和私有云、公共云、混合云以及本地技術(shù)。

“在這種情況下，假設(shè)你可以預(yù)測故障，然后你需要將預(yù)測轉(zhuǎn)化為行動，”Nadella解釋道。

“那么我們就會看到像現(xiàn)場服務(wù)這方面的增長，因為你必須得有人去現(xiàn)場在發(fā)生故障之前進(jìn)行修復(fù)。所以，我們能夠采取一些措施將邊緣的增長、數(shù)據(jù)的增長，擴(kuò)展到用于預(yù)防性維護(hù)的AI工具的增長，以及現(xiàn)場服務(wù)的增長。這就是今天在大范圍發(fā)生的事情。”

Nadella說，為了將所有這些部分組合到一起，需要一套端到端的企業(yè)軟件功能——他稱之為“平臺效應(yīng)”——以及將這些功能結(jié)合起來提供最佳商業(yè)價值的知識。

“但只是AI嗎？只是數(shù)據(jù)嗎？還是一個商業(yè)應(yīng)用？”

“這就是我喜歡考慮更廣泛的平臺效應(yīng)——而不是狹義的應(yīng)用——的原因之一?！?/p>

對微軟來說，可信是人工智能驅(qū)動關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)運營所基于的“更廣泛平臺”中不可或缺的一個要素。

這就是Nadella如何解決可信的問題，從不僅僅局限于人工智能驅(qū)動業(yè)務(wù)的一些未知領(lǐng)域，還擴(kuò)展到了可能對商業(yè)模式、競爭態(tài)勢以及合作伙伴關(guān)系定義的影響。

“每個客戶——無論是金融服務(wù)公司、零售商、還是制造商——都會問的是，我相信誰？特別是在一個將要進(jìn)行轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)的世界里？”

Nadella表示，如果將信任給予了錯誤的一方，那么結(jié)果將是可怕的。

“如果你錯誤地選擇了你的供應(yīng)鏈，那么很有可能發(fā)生最大的財富轉(zhuǎn)移，”他說。

“如果你對你的合作伙伴以及供應(yīng)商沒有基本的信任——把數(shù)據(jù)交給他們，他們基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行推理以打造人工智能，這就會是非常值得信賴的合作伙伴關(guān)系之一?！?/p>

因為正是這種類型的數(shù)據(jù)推理，正在成為那些希望將AI部署以實現(xiàn)真正競爭差異化的企業(yè)的一個最高價值IP——誰能做這種推理？誰擁有這種AI？誰擁有涉及的數(shù)據(jù)和相關(guān)的數(shù)據(jù)？

“我認(rèn)為這就是擁有這種純粹商業(yè)模式的基礎(chǔ)，這種商業(yè)模式基本上是基于消費或訂閱的——不是要擁有所有這些時髦的交叉能力和市場結(jié)構(gòu)，以及同時要競爭和合作的多項業(yè)務(wù)，“Nadella這樣很隱晦地提及亞馬遜，亞馬遜的龐大商業(yè)帝國正在與許多正在使用或可能正在使用其云服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行直接競爭。

“我只是覺得大多數(shù)人都會看穿這一點。”

對于那些意識到他們需要把AI視為不可或缺的高度戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)資產(chǎn)的C級高管們來說，這種透明度是一個副產(chǎn)品，而不是企業(yè)中某些書呆子自己在研究的深奧玩意。

“最近我和一位銀行的首席執(zhí)行官進(jìn)行了交談，他問我的第一個問題之一就是，‘你的RL狀態(tài)如何？＇”

“我說，哇，這家銀行首席執(zhí)行官在問我關(guān)于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的問題！這意味著企業(yè)高管們已經(jīng)真正開始意識到AI的發(fā)展階段以及未來AI的發(fā)展軌跡。”

“因此，我完全預(yù)想得到他們也一直在問一些那很難回答的問題，例如他們可以真正信賴哪些技術(shù)合作伙伴，這些技術(shù)合作伙伴的長期利益符合他們的長期利益?！?/p>

當(dāng)然，與微軟目前和未來的所有戰(zhàn)略問題一樣，微軟整個人工智能戰(zhàn)略都與Azure云優(yōu)雅地結(jié)合在一起。

對于人工智能，Nadella表示：“你不僅需要邊緣的推理能力，而且對于新的工作負(fù)載來說，我們甚至需要邊緣的訓(xùn)練能力，因為將要生成的數(shù)據(jù)需要實時推理以采取行動，這是需要讓計算靠近存儲所在的位置?！?/p>

“所以當(dāng)我想到我們正在構(gòu)建的東西時，當(dāng)我們描述混合計算架構(gòu)或這種智能云／智能優(yōu)勢時，事實上我認(rèn)為我們現(xiàn)在正在引領(lǐng)這一變化?！?/p>

“現(xiàn)在除了這些之外，我認(rèn)為你看到的是這種類型計算的長期市場需求。隨著每個國家的每個行業(yè)都被數(shù)字化，他們越來越需要的是核心基礎(chǔ)設(shè)施，”Nadella說。

“我們涉足了邊緣和云端的核心基礎(chǔ)設(shè)施，涉足了數(shù)據(jù)層，涉足了很多更高級別的PaaS服務(wù)，無論是AI還是其他?！?/p>

“因此，我們認(rèn)為我們不僅有差異化的觀點，我們的執(zhí)行力在如今市場中也是獨樹一幟的?！?/p>