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解放電銷人的大腦,智齒科技電銷機器人上線

智能外呼+電銷機器人最新動態(tài) ? 2018-06-20 10:47 ? 次閱讀

現(xiàn)如今,電銷機器人已經(jīng)成為了企業(yè)的標配,不少企業(yè)在利用電銷機器人釋放人力,這里說的是釋放人力,解放電銷人的大腦。

電銷機器人的存在目的,在現(xiàn)階段看來主要價值于兩點:

把簡單重復(fù)類工作交給它,釋放人的大腦,讓人去做復(fù)雜的事情。

因為它的快,它的純自動化設(shè)置,它的效率是人類的5倍。

讓人類的價值回歸,有一句老話講的好,懶是人類進步的最大動力。但我們認為,懶只是表象,真正的人類進步最大動力,是讓人去干人該做的事情,比方說利用人的大腦去做高智商操作,或建立人際關(guān)系,打破企業(yè)與客戶之間的壁壘。

智齒科技近期發(fā)布了智能電銷機器人,雖然在現(xiàn)如今智能電銷機器人的廠家說不勝數(shù),但智齒科技的智能電銷機器人與其他廠家的最大差異在于,它不是企業(yè)的雞肋。

以往,一些企業(yè)在使用電銷機器人過后,發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)在的技術(shù)和電銷機器人自身的能力,還是不能幫助企業(yè)完成銷售閉環(huán)工作。相對而言,電銷機器人僅幫企業(yè)解決了自動撥打的問題,并未解決真正的客戶篩查工作,實際上反而電銷機器人的價值被拉的很低。

而智齒科技的電銷機器人則截然不同,它不僅可以幫助企業(yè)篩查銷售線索里的優(yōu)質(zhì)客戶,它還具備了優(yōu)秀的人工智能核心,即高效的邏輯思考能力。

1、引導(dǎo)話術(shù)閉環(huán)的完成

話術(shù),對于電銷人原來說并不陌生,智齒科技的電銷外呼機器人在利用話術(shù)模板設(shè)置完成后,還可以添加知識庫,知識庫中的內(nèi)容,是對用戶的邏輯跳出問題的預(yù)見性設(shè)置,通過預(yù)見性設(shè)置,電銷機器人在回答問題是則可以游刃有余,更自然流暢,不存在卡頓現(xiàn)象,更像真人。

2、對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的篩查能力

作為電銷機器人而言,大部分的電銷機器人都具有意向篩查功能,但據(jù)筆者了解,目前市面上的大部分電銷機器人的意向設(shè)置都相對封閉,并不能做到自定義。智齒科技的電銷機器人可以根據(jù)企業(yè)不同的需求,將企業(yè)需要點,埋入關(guān)鍵問題中,當(dāng)企業(yè)的用戶回答后,則可以迅速捕捉并記錄,當(dāng)然,該記錄可以導(dǎo)出,方便人工核查后再進行二次跟進。

3、其他功能

對于一般的電銷機器人功能,智齒科技的電銷機器人同樣具備,且更為穩(wěn)定和優(yōu)秀。像自動撥打、批量線索導(dǎo)入、數(shù)據(jù)記錄、通話記錄這些基礎(chǔ)功能,智齒科技的電銷機器人同樣具備,且相比人工和其他廠家的機器人而言,更為穩(wěn)定且精準。以線索導(dǎo)入為例,智齒科技的電銷機器人支持批量導(dǎo)入和分批導(dǎo)入,這里所說的導(dǎo)入,并不是一次性或多次導(dǎo)入那么簡單,智齒電銷機器人支持實時導(dǎo)入,例如我只需要機器人幫我打10-20個電話,這10-20個電話我可以五個五個導(dǎo)入,也可以十個十個的導(dǎo)入,幫助企業(yè)在線索篩查時更具備測試能力,實現(xiàn)真正的精細化運營能力。

不至于上面的三項能力,智齒科技的電銷機器人還具備更多更強大的功能,如果您有興趣了解,也可以登錄智齒官網(wǎng)(www.sobot.com)在智齒科技的官網(wǎng)上,電銷機器人頁面提供多種場景應(yīng)用的試聽。需要了解電銷機器人的語音能力、場景應(yīng)用、對話情況、交互方式,盡在智齒科技。

關(guān)于我們:

智齒科技(官網(wǎng):www.sobot.com)專注于智能客服領(lǐng)域,屬技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合,構(gòu)建了包括云呼叫中心、智能客服機器人、人工在線客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、智齒360在內(nèi)的智能全客服平臺。

截止到現(xiàn)在,企業(yè)用戶注冊量超過80000+,包括宜信、新東方、海爾、樂視、TCL、陽光保險、滴滴出行、藍港互動等在內(nèi)的行業(yè)標桿企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴,覆蓋經(jīng)濟金融、教育培訓(xùn)、電商、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等多元領(lǐng)域。

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