由新加坡國立大學蘇州研究院主辦的2018“中新國際科技交流與創新大會”20~21日在蘇州舉行。中國商務部原部長陳德銘博士、新加坡國立大學先進機器人中心主任Prof. Marcelo H. ANG Jr、科沃斯商用機器人有限公司總經理高倩等國內外科技領域資深專家齊聚一堂，就人工智能、綠色智慧城市等科技熱點展開討論，學術氛圍濃厚。其間，高倩圍繞服務機器人落地展開演講，與嘉賓共同探討服務機器人在應用場景下的價值等學術議題。

創新碰撞的科技盛會

新加坡國立大學校長陳永財教授在大會上表示：“我們希望在中新兩國深化合作的大背景下，通過此次大會搭建國際化的科技交流平臺，建立實體經濟與創新科技、政府與企業、中國與海外之間的溝通橋梁，進一步提升中新合作的層次與內涵。”

的確，本次大會以推動中國-東盟科技創新合作為主題，吸引了新加坡、印度尼西亞、馬來西亞等東盟國家及全球其他地區眾多科技項目出席，中芯國際、海爾集團、科沃斯商用機器人、ProSpace Pte、Sidefx Studios等200+國內外知名企業驚艷亮相，許多優質產品所反映的理念引人深思。

以人工智能領域為例——在項目展示區，人們看到了世界上第一款支持物聯網和人工智能的廚房機器人。只要把面粉、水和食用油提前放置好，一鍵啟動后，機器人可以按比例分配好水、面和油的分量，并完成揉制、搟面、烹制，口感和手工做出來的不分伯仲。新加坡國立大學創造的“視頻視覺關系檢測”，通過使用軌跡片段報告、短期關系預測和貪婪關系關聯來幫助克服檢測視頻中視覺關系的技術問題。科沃斯商用機器人推出的公共服務機器人旺寶，憑借人工智能等技術提供一站式服務，可大大提升行業垂直領域不同應用場景下的工作效能。大會現場，旺寶也和陳德明博士、Flanigan、Israni等嘉賓進行了高質量人機互動。

人工智能的未來，取決于實戰應用

說到應用場景，高倩分享說，服務機器人的發展最終應當回歸本質，讓機器人來做人不能做或不愿意做的事；提高效率、解放人力、提升幸福感；世界在變、趨勢在變、技術在變、用戶在變，但用戶價值始終不會變。

科沃斯公共服務機器人業務覆蓋金融、政務、零售、旅游等領域，其中科沃斯銀行大堂服務機器人市場占有率位居首位，截止2018年2月底，它為銀行網點顧客提供的服務總量已超500萬人次，引導分流客戶的成功總量已近20萬人次，金融商品營銷成功總量已達30萬人次。2017年，其營銷成功總量較2016年增長了130%+，顧客引導成功量則增長了200%+。

而這背后，是科沃斯商用機器人自主研發的核心技術：商用級運動平臺通過自主研發的SLAM算法等技術，幫助機器人深度識別公共環境；多模態人機交互讓機器人實現無縫人機對話； NLP和人機協作的語義理解等技術則助力機器人精確獲取用戶訴求。以探索場景為手段，憑借過硬的技術和產品滿足用戶需求，這是科沃斯不變的目標。

國際學術交流，助力科技騰飛

此外，在“一帶一路”倡議的大背景下，大會特設國際高校科技創新論壇，吸引了來自北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學、南洋理工大學等30余所著名高校校長和研究院院長參加。來自新加坡等地的海外高校表示，期待和科沃斯商用機器人等企業達成多元化國際合作，共同發展人工智能和服務機器人相關技術。我們也希望，未來能有更多來自新加坡等海外地區的研究機構和中國科技企業深入交流，共鑄中新兩國智能產業產學結合的美好未來。