8月10日，商湯科技首屆地產論壇在深圳成功舉辦，商湯科技副總裁柳鋼、萬科變革管理與流程信息中心助理總經理何建春、旺小寶聯合創始人曾健、51VR合伙人丁蓉慧、樓小二CEO&創始合伙人馬力等嘉賓出席，共同探討人工智能在地產行業的價值創新。本次論壇，商湯科技還發布了智慧案場解決方案1.0版，為地產行業客戶提供數字營銷、客戶（熟客）識別、銷售跟進客流統計、中介管理、身份驗證、案場互動、置業顧問管理等一系列AI創新服務。

萬億級房產行業對人工智能是剛需

商湯科技副總裁柳鋼帶來“突破極限，賦能百業”主題演講

近年來，人工智能逐漸在智慧城市、金融、互娛、智能手機等場景落地，并迸發出巨大商業價值。與此同時，萬億級房產行業也是對AI有巨量需求的場景。商湯地產及樓宇行業總監楊廣偉表示：房地產行業關注的不是某一個場景下，特定人群非常短或者聚焦場景，而是從出生到離開這個世界幾乎所有空間和生活。

中國房產市場容量非常大，4萬平米以上的寫字樓一線城市有17000多棟，有11000多家物業公司或者甲方擁有量。中國消費力最好的CBD核心城市有2600多棟寫字樓，接近1400多個物業公司。

雖然房地產行業智能化升級的趨勢在傳統集成商及設備廠商的推動下，已在多個領域進行嘗試，但至今尚未有具有行業大范圍推廣的“現象級”產品問世。特別在房地產成交的核心場所——案場，對人員和流程的管理尤為重要，如何能把到訪客戶的信息充分利用起來，充分發揮數據的價值也愈發被重視。

商湯發布智慧案場解決方案，極大提升案場管理效率

為解決上述這些行業痛點，商湯科技運用全球領先的AI技術和豐富場景應用經驗正式發布智慧案場解決方案1.0版。支撐從數字營銷、到訪識別、銷售跟進、成交管理、數據分析，再到數字營銷的MVP閉環場景，極大地提升了案場的管理效率和客戶跟進效率，同時具有判客清晰、客戶身份驗證精準等特點。

具體而言，商湯智慧案場解決方案工作方式分為“三步走”：

第一步是刷臉互動，精準營銷。在營銷中心部署刷臉廣告機，以增加趣味性，延長客戶在案場的停留時間，同時進行精準廣告推送；

第二步是以SenseID為核心的身份驗證。顧客初次到訪案場時，通過SenseID留存頭像和身份信息，這是一個無感知體驗；如果顧客下次到訪，業務人員就可以看到客戶歷史明細，包括每次到案場的抓拍圖片、時間點和出沒時間的回放；最后判斷這個顧客每次到訪是否有銷售人員陪同，初次到訪是否有報備，形成一套完備的信息閉環；

第三步是云端全業態場景數據分析。到店客戶數據抓取之后，再上傳到云端進行全業態場景（包括案場、社區、商業）人臉數據分析，進一步支撐營銷優化。

商湯智慧案場解決方案

總結來看，商湯智慧案場解決方案就是通過視頻智能分析的能力，去與各相關業務系統對接，實現案場科技化和智慧化，從而提升營銷效果，提高案場管理效率，充分發揮數據的價值，并創造新的體驗場景。

智慧案場解決方案已落地多家行業龍頭

目前商湯已經與融創、萬科、世茂、奧園等行業龍頭合作。例如，廣州萬科今年7月提出的“26℃計劃”（26℃是人體最舒適的溫度），系統地通過空間優化、技術賦能、服務升級三大策略全方位重塑體驗觸點。

商湯科技智慧案場是26℃計劃中的一個體驗，26℃計劃把商湯人臉識別，以及智能電話、智能桌牌和VR看房都應用上。它不是通過一個個孤立的系統達到某一個功能，而是一個整體。

截止目前，商湯智慧案場解決方案累計抓拍1,000,000+人次，機拍次數40,000,000+。

商湯科技智慧案場解決方案Demo展區

在AI+地產平臺建設整體思路上，商湯智慧案場解決的不單是一個點的門禁，或是簡單的攝像頭排列，而是搭建了一個綜合型解決方案平臺。智慧案場解決方案1.0版發布之后，商湯科技會進一步加速產品迭代速度，借助全球領先的原創AI技術實力和豐富場景數據，為地產行業不斷提供更加智慧化的全場景服務。

智慧城市是商湯的重要戰略之一，商湯正在構建從感知、預警、分析到決策的自動化高效智能視覺系統，基于計算機視覺和深度學習技術，提供用于各行各業的視頻大數據云服務，加速智慧城市的構建與推廣。目前商湯在智慧城市中已經積累了大量的技術應用和場景探索經驗，而智慧案場將有助于商湯科技在智慧城市全場景環節的打通。