“機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施”，9月20日，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理陳麗娟（花名淺雪）在云棲大會(huì)上演講時(shí)強(qiáng)調(diào)。

從馬云強(qiáng)調(diào)“大數(shù)據(jù)是未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力”，到淺雪判斷“機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施”，AI行業(yè)正在發(fā)生著某些演化...

為什么特別強(qiáng)調(diào)機(jī)器人？

我們先看淺雪做這個(gè)判斷時(shí)說(shuō)了什么。

淺雪演講時(shí)說(shuō)：“很多人對(duì)機(jī)器人有不同的解讀，因?yàn)樗幸粋€(gè)‘人’字。機(jī)器人為什么要是人形？擁有感知、分析、決策、執(zhí)行能力的非生物智能體都可稱(chēng)之為機(jī)器人。”

她強(qiáng)調(diào)“未來(lái)商業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)由大腦、神經(jīng)中樞、神經(jīng)元組成，AliGenie是大腦，國(guó)家智能骨干物流網(wǎng)、IoT、智聯(lián)網(wǎng)等是神經(jīng)中樞，天貓精靈等人工智能軟硬體是神經(jīng)元，我們認(rèn)為三者形成的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建未來(lái)新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。”

未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施，為什么說(shuō)是機(jī)器人？

首先從行業(yè)發(fā)展的歷史和趨勢(shì)的角度來(lái)看，IDC發(fā)布的《人工智能時(shí)代的機(jī)器人3.0新生態(tài)》白皮書(shū)顯示，全球機(jī)器人的發(fā)展已經(jīng)步入機(jī)器人3.0時(shí)代。

所謂的機(jī)器人3.0時(shí)代，是伴隨著感知、計(jì)算、控制等方面技術(shù)的迭代升級(jí)，以及圖像識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、深度認(rèn)知學(xué)習(xí)等新型數(shù)字技術(shù)在機(jī)器人領(lǐng)域的深度應(yīng)用，機(jī)器人領(lǐng)域的服務(wù)化日趨明顯的趨勢(shì)下形成。

不同于機(jī)器人1.0和2.0時(shí)代，它的核心是服務(wù)。

1960-2000年的機(jī)器人1.0時(shí)代，技術(shù)聚焦在控制器、減速器上，主要應(yīng)用于工業(yè)；而2000-2005年的機(jī)器人2.0時(shí)代，技術(shù)聚焦于視覺(jué)輔助、環(huán)境感知、數(shù)據(jù)收集，多應(yīng)用于工業(yè)和商用服務(wù)。

不論是1.0時(shí)代還是2.0時(shí)代，都有幾個(gè)特點(diǎn)：首先，人機(jī)關(guān)系是相互隔離，至少是保持很大距離的；第二，應(yīng)用領(lǐng)域多是工業(yè)、商用，普通用戶(hù)基本無(wú)法接觸更別提感知了；第三，這兩個(gè)時(shí)代都是在獲取數(shù)據(jù)，而非應(yīng)用數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)“機(jī)能”，而非“智能”。

而機(jī)器人3.0時(shí)代才是在真正應(yīng)用數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成更智能的人工協(xié)作、情感互動(dòng)的服務(wù)型產(chǎn)品。

這正是阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)調(diào)“機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施”的基本行業(yè)背景。

理解了這一點(diǎn)后，我們?cè)倏催@15個(gè)字，蘊(yùn)含的關(guān)鍵詞有這么三個(gè)：

新

這里的“新”，強(qiáng)調(diào)的是“機(jī)器人”是上述機(jī)器人3.0時(shí)代下的產(chǎn)物，是人機(jī)協(xié)作的服務(wù)型產(chǎn)品。比如在阿里云棲大會(huì)上首次亮相的的服務(wù)機(jī)器人，它由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室研發(fā)，具有語(yǔ)音、手勢(shì)、觸摸、燈光等多模態(tài)主動(dòng)交互能力。是一款可提供包括無(wú)人配送、精準(zhǔn)投遞等多種服務(wù)在內(nèi)的智能化產(chǎn)品。這款產(chǎn)品可在酒店、醫(yī)療、餐飲等場(chǎng)景中應(yīng)用。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)

機(jī)器人是落地于數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字場(chǎng)景中體現(xiàn)的，比如車(chē)載天貓精靈的是在“車(chē)路協(xié)同”這一理念下誕生的。而要達(dá)到“車(chē)路協(xié)同”的關(guān)鍵，在于道路的數(shù)據(jù)化、智能化。在車(chē)載天貓精靈眼中，車(chē)、道路、交通狀況、路牌、交通燈等都是數(shù)據(jù)。

基礎(chǔ)設(shè)施

未來(lái)數(shù)字商業(yè)中，機(jī)器人會(huì)是普及的、廣泛落地的服務(wù)，就像水、電、媒、空氣。比如，你和天貓精靈車(chē)載版關(guān)于路況的交流，都是趨于常態(tài)化的，張口即來(lái)而無(wú)需再去特別花費(fèi)注意力。再如，為配合單車(chē)智能，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室還創(chuàng)新推出了感知基站。感知基站可以與單車(chē)進(jìn)行交互，可以提前收集同步單車(chē)無(wú)法感知到的信息。單車(chē)智能與感知基站的一體化協(xié)作就是車(chē)路協(xié)同技術(shù)聰明的車(chē)加聰明的路。車(chē)路協(xié)同可以克服車(chē)身傳感器視角局限，實(shí)現(xiàn)無(wú)死角感知，提升感知精準(zhǔn)度、擴(kuò)大感知范圍、延長(zhǎng)感知距離。而感知基站，則是智慧道路上不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施，為什么不強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)或云計(jì)算呢？

這就要從產(chǎn)品的角度來(lái)回答了。

先舉個(gè)例子，一款手機(jī)，你不會(huì)想知道它芯片的算力，更無(wú)須知道它傳感器如何運(yùn)作（當(dāng)然，極客除外）；你只需要知道它怎么用，用得爽不爽，有沒(méi)解決你的需求。僅此而已。

換句話(huà)說(shuō)，你對(duì)手機(jī)的的最終要求是“可感知”，并且感知的結(jié)果是“爽”、“流暢”。

同樣道理，AI大規(guī)模落地的關(guān)鍵同樣在于“可感知”，而“為人民服務(wù)”的機(jī)器人產(chǎn)品（尤其是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人），才是“可感知”的最終載體。圍繞“可感知”，機(jī)器人相對(duì)于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算有以下3個(gè)特點(diǎn)：

人機(jī)交互、機(jī)器互聯(lián)更緊密

使用門(mén)檻更低，操作更人性

智能化、個(gè)性化要求更高

以阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室剛剛發(fā)布的車(chē)載版天貓精靈為例，這款產(chǎn)品是阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室打造的汽車(chē)版AI語(yǔ)音助手，搭載該系統(tǒng)的車(chē)主，不僅可通過(guò)語(yǔ)音在車(chē)上體驗(yàn)天貓精靈的現(xiàn)有功能，還可以通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程控制家中的loT設(shè)備。同時(shí)，車(chē)主還可以通過(guò)家中的天貓精靈查詢(xún)搭載該系統(tǒng)的愛(ài)車(chē)位置、油量，實(shí)現(xiàn)遙控車(chē)窗、開(kāi)關(guān)空調(diào)等功能，以實(shí)現(xiàn)家車(chē)互動(dòng)、人車(chē)互動(dòng)、車(chē)車(chē)互動(dòng)。

那么大數(shù)據(jù)和云計(jì)算呢？

云計(jì)算相當(dāng)于人的大腦，是物聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)中樞。云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。

大數(shù)據(jù)相當(dāng)于人的大腦從小學(xué)到大學(xué)記憶和存儲(chǔ)的海量知識(shí)，這些知識(shí)只有通過(guò)消化、吸收、再造才能創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

與剛剛的手機(jī)例子同理，普通用戶(hù)無(wú)需知道一個(gè)人的大腦小腦運(yùn)轉(zhuǎn)原理，只需要知道這個(gè)人是不是“好相處”。

可見(jiàn)，如果說(shuō)，機(jī)器人是數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施，那么云計(jì)算和大數(shù)據(jù)則是機(jī)器人的“基礎(chǔ)設(shè)施”，三者都在不同層面支撐著AI在前端所帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)。

機(jī)器人領(lǐng)域，BAT的各自的布局和異同

順著“機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施”這一觀點(diǎn)，我們看近兩年來(lái)BAT的布局，會(huì)有哪些發(fā)現(xiàn)呢？

阿里更重視消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品落地，百度騰訊更偏向機(jī)器人軟件/平臺(tái)。

截止2018年7月05日，天貓精靈銷(xiāo)量突破500萬(wàn)臺(tái)，全球智能音箱市場(chǎng)份額第三名，中國(guó)第一名。除了天貓精靈，阿里還擁有天貓精靈兒童智能音箱、天貓精靈魔盒、天貓路由等消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，加上剛發(fā)布的車(chē)載版天貓精靈。可以說(shuō)，從產(chǎn)品的角度來(lái)看，阿里更重視消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的落地、推廣。

這與其背后完整的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不無(wú)關(guān)系，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室不僅有科學(xué)家團(tuán)隊(duì)、算法團(tuán)隊(duì)，還有產(chǎn)品經(jīng)理，也有終端的負(fù)責(zé)人；

比如，論技術(shù)，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室擁有首席科學(xué)家王剛，他是MIT TR35大獎(jiǎng)獲得者、南洋理工大學(xué)終身教授，國(guó)家“千人計(jì)劃”入選專(zhuān)家；

論終端，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室智能終端負(fù)責(zé)人——茹憶，是前小米電視研發(fā)副總裁，摩托羅拉高級(jí)軟件工程師，更是中國(guó)首個(gè)點(diǎn)亮Andriod主板團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始成員。

論工業(yè)設(shè)計(jì)，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室D實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人李劍葉，是前錘子科技工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁，『愛(ài)你五百年』指環(huán)設(shè)計(jì)師、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院客座講師，iF學(xué)生講評(píng)委。

總而言之，這是一個(gè)從前端到后端，從算法到產(chǎn)品再到體驗(yàn)的完整的組合。

而反觀騰訊和百度，更多主攻平臺(tái)、軟件以及商業(yè)/工業(yè)用的產(chǎn)品。

以騰訊為例，作為騰訊首款人工智能與醫(yī)學(xué)結(jié)合的AI醫(yī)學(xué)產(chǎn)品，騰訊覓影已成騰訊目前最成功的機(jī)器人（平臺(tái)/軟件）。截至 2017 年底，覓影已在全國(guó) 100 多家三甲醫(yī)院落地，服務(wù)患者近 40 萬(wàn)人，篩查出高風(fēng)險(xiǎn)病變 3.7 萬(wàn)例，為大量醫(yī)生“減負(fù)”。

百度方面，除了屢上各種節(jié)目的小度機(jī)器人外，百度則熱衷于無(wú)人車(chē)/智能駕駛方向。

阿里騰訊都將研發(fā)方向側(cè)重于機(jī)器人。

阿里在9月20日首次對(duì)外公布以“機(jī)器人”為核心的未來(lái)研發(fā)方向。無(wú)獨(dú)有偶，在9月18日，騰訊對(duì)外宣布AI Lab和新成立的機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室Robotics X成為“AI+機(jī)器人”雙基礎(chǔ)部門(mén)，并宣布將打造“可進(jìn)化的機(jī)器人”。

可見(jiàn)AT都把未來(lái)研發(fā)方向向機(jī)器人傾斜，正所謂英雄所見(jiàn)略同。

IDC的報(bào)告指出，機(jī)器人作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大關(guān)鍵技術(shù)之一，將在新常態(tài)下為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)增加新動(dòng)能。中國(guó)作為世界第一大機(jī)器人市場(chǎng)，工業(yè)機(jī)器人、商用服務(wù)機(jī)器人、消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人三類(lèi)市場(chǎng)都迎來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。IDC預(yù)計(jì)：到2020年中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)支出將接近600億美元。

阿里百度都加碼“車(chē)路協(xié)同”，騰訊則重點(diǎn)推進(jìn)L3落地。

BAT可謂都對(duì)汽車(chē)/駕駛領(lǐng)域頗為看重。其中阿里百度又都在“車(chē)路協(xié)同”這一關(guān)鍵議題上異常重視。

阿里：阿里認(rèn)為單車(chē)智能不足以解決自動(dòng)駕駛所面臨的諸多問(wèn)題，自動(dòng)駕駛的最終實(shí)現(xiàn)需要車(chē)路協(xié)同。阿里的車(chē)路協(xié)同方案，是借助阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的全天候工作、長(zhǎng)距離、多模態(tài)、高準(zhǔn)確率的感知基站，通過(guò)硬件升級(jí)及算法改造，配合智能交通工具，多維一體協(xié)同化構(gòu)建未來(lái)交通網(wǎng)絡(luò)，賦能全域交通。

百度：百度的關(guān)鍵詞是“開(kāi)源”。前不久，百度宣布2018年底將正式開(kāi)源 Apollo 車(chē)路協(xié)同方案，全面構(gòu)筑“人-車(chē)-路”全域數(shù)據(jù)感知的智能交通系統(tǒng)。而這是業(yè)內(nèi)首個(gè)開(kāi)源的車(chē)路協(xié)同方案。

騰訊：今年是騰訊自動(dòng)駕駛的產(chǎn)品化元年，將會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)L3產(chǎn)品的落地，并在L4、L5上做技術(shù)探索。目前騰訊自動(dòng)駕駛已經(jīng)和一些車(chē)企展開(kāi)了合作溝通，也致力于未來(lái)盡早能在量產(chǎn)車(chē)上為車(chē)主提供服務(wù)。

總結(jié)

從馬云強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)，到阿里巴巴人工智實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)調(diào)機(jī)器人，是不同視角的不同風(fēng)景：馬云強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的背景，是從企業(yè)家的角度讓公司產(chǎn)生智能化改進(jìn)；阿里人工智實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)調(diào)機(jī)器人則是從用戶(hù)的角度，希望服務(wù)用戶(hù)成為AI的最終落點(diǎn)。

這背后的趨勢(shì)是：AI的演化，正從以技術(shù)創(chuàng)新為主，演變成技術(shù)創(chuàng)新+產(chǎn)品體驗(yàn)雙重維度的共同推進(jìn)。而阿里所強(qiáng)調(diào)的以機(jī)器人為載體，正是行業(yè)領(lǐng)軍者為這一趨勢(shì)的注解。