Dynatrace的數(shù)字性能專家Dave Anderson討論了物聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)云環(huán)境帶來的復(fù)雜性：“搶先確保企業(yè)云計(jì)算的復(fù)雜性不會(huì)影響物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的性能，將能確保企業(yè)真正獲得更加緊密的連接所帶來的回報(bào)。”

過去一年中，企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的采用呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，這一趨勢(shì)目前還沒有放緩的現(xiàn)象。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到今年年底，在物聯(lián)網(wǎng)方面的支出將達(dá)到7720億美元。物聯(lián)網(wǎng)似乎有一種無限的能力，能夠通過各種各樣的用例(如預(yù)測(cè)維護(hù)、實(shí)時(shí)庫存控制和車隊(duì)管理)來革新業(yè)務(wù)流程。

這種巨大的潛力意味著物聯(lián)網(wǎng)很有可能在未來今年中主導(dǎo)IT預(yù)算，96%的公司預(yù)計(jì)，在未來的三年中將增加這些技術(shù)的投入。然而，確保物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利將是一項(xiàng)非常棘手的任務(wù)，而實(shí)現(xiàn)當(dāng)今企業(yè)所期望的完美軟件體驗(yàn)則因支持物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序依賴于錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)云環(huán)境而變得更加復(fù)雜。

復(fù)雜的云正在聚集

企業(yè)已經(jīng)在努力控制企業(yè)云環(huán)境中不斷升級(jí)的復(fù)雜性，但物聯(lián)網(wǎng)的引入將這一挑戰(zhàn)放大了一百倍。物聯(lián)網(wǎng)部署由極其復(fù)雜的web級(jí)應(yīng)用程序提供支持，并在動(dòng)態(tài)多云環(huán)境中運(yùn)行。這些應(yīng)用程序依賴于傳感器、設(shè)備、網(wǎng)關(guān)和平臺(tái)所在的巨大生態(tài)系統(tǒng)，這些生態(tài)系統(tǒng)能夠完美的運(yùn)行。如果在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的任何組件性能出現(xiàn)問題，將很難突破眾所周知的噪音并找到問題的根源。

Dynatrace最近的研究發(fā)現(xiàn)，69%的CIO預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)將成為一個(gè)主要的績(jī)效管理負(fù)擔(dān)，這無疑凸顯了這一挑戰(zhàn)的嚴(yán)重程度。由于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中性能問題可能引發(fā)災(zāi)難性的后果，企業(yè)根本無法忽視這些問題。比如，物聯(lián)網(wǎng)傳感器和供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的問題可能會(huì)給零售商帶來混亂。顯然，這種情況會(huì)讓CIO倍感擔(dān)憂，74%的首席信息官擔(dān)心物聯(lián)網(wǎng)性能問題會(huì)影響他們的運(yùn)營，并嚴(yán)重?fù)p害營收利益。

在獲得物聯(lián)網(wǎng)必須提供的潛在回報(bào)之前，企業(yè)必須首先解決它給企業(yè)云環(huán)境增加復(fù)雜性的問題，以防止這些擔(dān)憂成為現(xiàn)實(shí)。這種復(fù)雜性是不可避免的，但企業(yè)必須采取措施，以確保其物聯(lián)網(wǎng)部署中的任何問題都能盡快得到識(shí)別和解決。這是減輕任何潛在性能問題的唯一方法，并最終提供完美的軟件體驗(yàn)，這是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求。

解決復(fù)雜難題的智能解決方案

由于物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和復(fù)雜性，IT團(tuán)隊(duì)不可能手工監(jiān)控和糾正任何性能問題，傳統(tǒng)的監(jiān)視方法，特定于平臺(tái)的工具和自主開發(fā)的解決方案無法跨web規(guī)模的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)提供端到端的可見性，因此它們對(duì)那些尋求提供完美的物聯(lián)網(wǎng)軟件體驗(yàn)的人幫助不大。相反，企業(yè)需要采取一種新的方法，使用自動(dòng)化來監(jiān)控端到端的IT棧，并利用人工智能來開啟簡(jiǎn)化管理企業(yè)復(fù)雜性的洞見。事實(shí)上，Dynatrace的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，84%的CIO認(rèn)為，人工智能能力以及支持物聯(lián)網(wǎng)的部署的大多數(shù)流程自動(dòng)化的能力，將對(duì)他們的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的成功發(fā)揮關(guān)鍵作用。

通過這種方式實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，為IT團(tuán)隊(duì)提供了實(shí)時(shí)的態(tài)勢(shì)感知，從而進(jìn)入為其數(shù)字能力提供動(dòng)力的龐大的物聯(lián)網(wǎng)傳感器、設(shè)備、網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用程序和平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。最終，讓它們更加容易識(shí)別和糾正正在影響服務(wù)性能之前將出現(xiàn)的不可避免的問題，盡管物聯(lián)網(wǎng)帶來的復(fù)雜性還在不斷升級(jí)。

邁向更光明、更緊密聯(lián)系的未來

搶占先機(jī)，確保企業(yè)云計(jì)算的復(fù)雜性不會(huì)影響其物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的性能，將確保企業(yè)能夠真正獲得更緊密連接的未來所帶來的收益。隨著操作、系統(tǒng)和流程日益與物聯(lián)網(wǎng)集成，組織將能夠創(chuàng)建比以往任何時(shí)候都更加無縫的軟件體驗(yàn)。確保這些物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的完美運(yùn)行，將使組織能夠比以往任何時(shí)候都更加接近用戶，因?yàn)樗鼈儗⒗^續(xù)以新的方式與企業(yè)交互，為用戶提供更大的自主權(quán)和對(duì)用戶體驗(yàn)的控制。