數年前,中國三大運營商就已在天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)推出了攜號轉網服務,不過由于種種原因并沒被大力推廣,這次在工信部的要求下,三大運營商大幅簡化流程,用戶可以撥打電話或去營業廳辦理之外,還可以通過短信、網上營業廳等方式辦理攜號轉網業務,并且確保1小時候即完成攜轉到新的運營商。
辦理攜號轉網更加便利,將會導致三大運營商的用戶出現流動,柏穎科技認為此舉對于中國聯通最為不利,將可能導致其用戶出現流失,在三大運營商的競爭中處于更不利的地位。
市場競爭不利于中國聯通
在3G時代,中國聯通獲得了最成熟的3G技術WCDMA,中國電信則獲得了稍次的CDMA2000,中國移動獲得最不成熟的TD-SCDMA,然而到2013年底中國移動的凈增用戶數超過3億戶,中國電信、中國聯通的凈增用戶數分別為1.58億、1.48億。
2014年中國商用4G,中國移動憑借先發優勢取得絕對的領先優勢,到2015年中國聯通和中國電信商用LTE-FDD,早期中國聯通和中國電信的表現并沒相差太遠,不過自2017年至今中國電信則顯示出快速增長勢頭,在凈增用戶數方面超越中國聯通。
2017年中國移動、中國聯通、中國電信的凈增用戶數分別為3830.3萬、3496萬、2034.1萬,中國聯通墊底,其凈增用戶數分別較中國移動少46.9%、41.8%;今年前三季度中國移動、中國電信、中國聯通的凈增用戶數分別為2930萬、4407萬、2566萬,中國聯通再次墊底。
中國聯通的用戶數忠誠度太低。中國聯通曾發布數據指,與互聯網企業合作推出的互聯網套餐帶來了數千萬用戶,其中只是騰訊就為它帶來了超過5000萬用戶,然而2017年其凈增用戶數僅有2034.1萬,可見中間出現了超過3000萬的用戶流失。
攜號轉網或將最不利于中國聯通
在三大運營商中,中國聯通的信號最差,中國移動擁有信號覆蓋最優秀的2G網絡;在4G網絡方面中國移動與中國電信相當,2017年中國移動擁有180萬座4G基站,中國電信擁有115萬座4G基站,不過中國電信已采用800MHz建設4G基站,而且LTE-FDD在覆蓋方面本就較TD-LTE有優勢,因此在覆蓋方面應該與移動相差不大,中國聯通則只有87萬座4G基站。可以說中國聯通2G3G4G三張網絡沒有任何一張網絡的覆蓋具有優勢。
如上述,在用戶凈增數方面,中國聯通無論是3G時代還是如今的4G其均墊底,不如中國電信和中國聯通,可見它在競爭力方面確實不如另外兩家運營商。在用戶忠誠度方面,中國聯通也最差,其用戶流動性遠較另外兩家運營商的強。
攜號轉網的推行對于中國聯通是最不利的。中國聯通的高端用戶重視信號覆蓋、服務等方面,而中國移動在這些方面均占有優勢,這部分用戶最可能逃逸到中國移動;在中低端用戶方面,中國電信和中國移動的用戶流入數也高于中國聯通,攜號轉網的推出可能會導致部分用戶離開中國聯通而轉往另外兩家運營商,當然由于中國聯通的中低端用戶忠誠度本來就低,這部分用戶也有可能選擇放棄原使用號碼,而直接轉用另外兩家運營商,因此實際進行攜號轉網的用戶數不會太高。
此前曾有統計數據顯示,當時攜號轉網從中國聯通、中國電信流入中國移動的用戶數明顯多于流出的用戶數,這就很好的說明了攜號轉網并不利于中國聯通和中國電信,這就顯示出了中國移動憑借優秀的網絡覆蓋和服務吸引了另外兩家運營商的用戶。中國移動的用戶流失率較低與它的網絡覆蓋和服務優質之外,還與它此前開展的多種創新有關,例如集群網、合家歡等套餐就有效的提升了用戶的忠誠度。
綜上,柏穎科技認為攜號轉網其實對聯通最不利,對中國移動和中國電信有好處,特別是中國電信可能將因此加速用戶的流入。當然攜號轉網的推出將有利于促進運營商之間的競爭,如今在中國聯通和中國電信的競爭之下,中國移動正在大幅降低流量價格,甚至在最近推出了12元12GB流量的優惠活動。
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原文標題:攜號轉網或將最不利于中國聯通
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