小米客服被華為標記為騷擾電話
近日，網友暴走的小侯發(fā)微博稱：“用小米手機打華為客服就會標記為華為，用華為手機打小米客服就標記為騷擾電話，無所謂啦，關鍵是還給我攔截了，小米客服昨天打了3個電話，一個都沒接到，我還納悶，今天才發(fā)現原來是被華為用戶標記為騷擾電話，給我攔截了。我沒有任何黑的意思，只求華為能把格局放大點，謝謝。”并@華為客服 @華為手機 @小米客服 @小米手機@王騰Thomas
意外的是，沒有被@的小米集團公關部總經理徐潔云先跳了出來，她@華為手機，要求它給予用戶便利，她認為在用戶體驗面前不該有門戶之見。
很快，華為終端客服官方微博趕到現場，作了以下解釋：
“您好，您反饋的信息小編已經收到，號碼標記功能中所有的電話號碼標記數據均來自自行標記或者第三方提供的數據，與手機本身無關。如需取消標記，請聯系對應的服務商客服提交申請取消標記。申請通過后，請更新手機管家--騷擾攔截--設置--自動更新智能識別庫，待3天后緩存數據失效，號碼標記顯示正常。”
原來是第三方提供的數據或者用戶本人的鍋，跟手機廠商之間的恩怨情仇無關，那么你們滿意華為官方的解釋嗎?
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原文標題：小米客服標記為騷擾電話,華為回應稱與手機本身無關
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發(fā)表于 12-20 10:58
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工商網監(jiān)
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