從家鄉(xiāng)到首府班加羅爾,幾百公里的路程需要換乘一趟車、輾轉幾個小時。一大早,Akashi擠上火車,他得趕在上午11點之前,到達班加羅爾市區(qū)Brigade路。當天,一加印度首家線下體驗店將在此開業(yè)。
圖/搜狐科技楊錦 攝
那天,一加創(chuàng)始人劉作虎也在店里。他心里很緊張,畢竟新店開業(yè)不同于新品發(fā)布,萬一沒什么人來怎么辦?直到同事說外面來了好多人他才敢出去看一看。后來,據(jù)一加的人統(tǒng)計,當天排隊的有兩千多人。
在印度,通過亞馬遜商城購買一加手機早已非常方便,但約合人民幣三四千塊的手機,是當?shù)仄胀ㄈ藘扇齻€月的收入,Akashi覺得,還是要來上手體驗一番才放心。
圖/搜狐科技楊錦 攝
印度人似乎有一種天然熱情,路邊行人看到中國人或者其他外國人,喜歡擺手打招呼。在德里的大巴上,如果坐在靠窗位置甚至還可能會收到路人的“飛吻”,對喜歡的品牌,他們也會很直接的表現(xiàn)出來。如今,印度的消費者把自己喜歡的一加手機,托到了當?shù)馗叨耸謾C市場的第一。
劉作虎在接受搜狐科技采訪時表示,“2014年的印度,處在一個3G轉4G的階段,也是功能機轉智能機的開始。不管是巨頭,還是新品牌,所有品牌都面對同樣的一片空地。我們和所有手機巨頭幾乎同一時期進入這個市場,可以說,我們和巨頭站在了同一起跑線。”
“最后我們跑贏了”,他說,至少一加取得了階段性的勝利。
中國手機品牌“攻陷”印度市場
印度市場上的手機品牌看上去比中國市場要豐富多樣。有三星、小米、蘋果、一加、Realme(OPPO子品牌)、傳音、華為榮耀、vivo、聯(lián)想、諾基亞、谷歌Pixel,以及本土品牌Micromax、Intex、Jio、LAVA等等。
德里街頭手機小店 圖/搜狐科技楊錦 攝
在全球手機市場出貨量不斷下滑的背景下,印度手機市場仍然保持穩(wěn)定增長的趨勢——去年同比增長11%。同時,據(jù)市場研究機構Counterpoint的調研數(shù)據(jù)顯示,相比其他地區(qū),印度還是唯一一個呈現(xiàn)換新手機頻率加快趨勢的國家。目前印度市場更換新機的頻率為27個月(中國為31個月)。
因此,印度市場成了不少國產廠商出海的第一站。
IDC最新數(shù)據(jù)顯示,2018年印度智能手機市場出貨量創(chuàng)新高,達到1.423億臺。值得注意的是,前五名中,除了三星無一例外全部都是中國品牌。據(jù)Canalys數(shù)據(jù),截止到2018年底,小米手機在印度出貨量已經連續(xù)六個季度保持第一。
小米、OPPO、vivo和Transsion(傳音)的市場份額加起來已經超過50%,華為和榮耀雖然還沒什么聲量,但據(jù)知情人士向搜狐科技透露,榮耀去年在印度已經有四倍的增長,華為手機在印度市場的銷售也主要通過榮耀團隊。目前,華為與印度的運營商關系非常密切,市場潛力很大。
另一邊,一加則意外攻破蘋果與三星的高端防線,摘走印度高端手機市場的桂冠。據(jù)印度當?shù)孛襟w報道,最新產品一加6T上市時僅用了22天就達到100萬臺銷量。
印度高端手機市場的定義是售價在印度3萬盧比(約合人民幣3000元)以上價位段。目前,一加約占印度高端市場40%的份額,超過蘋果、三星。今年1月30日, Counterpoint發(fā)布的2018年印度高端智能手機市場報告顯示,來自中國深圳的品牌——One plus一加手機,已經連續(xù)三個季度穩(wěn)居印度高端市場第一。
目前,小米、一加在“印度硅谷”班加羅爾建立了總部,并在德里、孟買等地開設辦公室。小米方面人士告訴搜狐科技,他們在印度的員工已經有超過750人,這還不包括大量的外包人員。
為了讓從中國員工安心工作,不少公司自建食堂。在榮耀德里總部,有四個從國內挖來的星級酒店的廚師,火鍋、肉夾饃、胡辣湯、油潑面等等應有盡有。一加在班加羅爾總部也有自己的食堂,從四川請來的廚師,用“非常地道”的飯菜,幫助熨帖那些吃不慣濃重咖喱與香料味道的中國胃。
小米向左,一加向右
在印度,中國手機品牌廠商不斷創(chuàng)造著屬于自己的神話。雖然同為王者,但小米和一加戴上的是截然不同的“皇冠”。
當小米強勢攻占印度低端市場、靠紅米取得出貨量第一的成績時,一加堅守高端,它既不打算以降價來換取市場份額,更無意在印度市場推出針對性的價格低廉的“特供機”。
“一加手機只做高端,做好高端就行了”,劉作虎多次強調。他很清楚自己想要什么。作為一個“產品經理”式CEO,劉作虎更看重手機本身的體驗、品牌的調性,只做旗艦手機,只要高端市場,而“不追求量”。
圖/搜狐科技楊錦 攝
作為資深“加油”,Sachin(化名)最喜歡一加手機系統(tǒng)的流暢和簡潔?!凹佑汀敝敢患由鐓^(qū)用戶,目前,一加有183 個國家超過 1000 萬位的“加油”,其中,印度有300萬。在印度,一加的品牌忠誠度接近35%。
一位一加在印度的員工對自己的老板劉作虎半開玩笑的說:“想找存在感就來印度,穿著‘Never settle’的文化衫站在大街上,保準有粉絲過來搭訕”。Never settle(不將就)是一加自成立以來就堅持的理念,據(jù)說還是一加團隊招人的條件之一。
印度兩極分化極為嚴重,等級觀念深重,貧民窟與貧民窟中間可能隔著城堡或別墅。目前,印度高端手機市場目前的容量大概是500萬臺,購買一加手機用戶中,家境不錯的年輕人占有相當大的比例,劉作虎相信伴隨印度的經濟增長,其中產階級新貴也會增長。
2013年年底,時任OPPO副總經理的劉作虎,離職創(chuàng)辦一加。2014年1月,一加品牌正式發(fā)布,同年4月,一加推出旗下第一款手機,除了在中國市場,還同步在歐美多個國家上市,當時劉作虎并沒有想到去印度。
劉作虎在OPPO工作期間,在歐美高端藍光播放器市場帶領OPPO打敗過索尼和天龍。擔任OPPO藍光事業(yè)部總經理期間在歐美的工作經歷,使他對當?shù)氐氖袌?、渠道非常熟悉。因此,一加一開始就是國際化的公司,瞄準歐美這些購買力強以及對他來說又容易溝通的區(qū)域。直到2014年12月2日,因為一個機緣巧合的機會,一加才進入印度市場。
劉作虎對搜狐科技回憶道,最開始一加海外銷售的國家并沒有覆蓋印度,但論壇上出現(xiàn)很多印度用戶的留言,覺得奇怪,后來才發(fā)現(xiàn)有數(shù)千的印度用戶從美國代購一加手機,“上萬的用戶一直詢問我們何時來印度,過百萬的印度用戶經常訪問一加官網?!?/p>
圖/搜狐科技楊錦 攝
2014年年底,亞馬遜印度市場負責人找到一加,和劉作虎在香港短暫會面后一拍即合。隨后,一加通過亞馬遜正式進入印度市場,亞馬遜成為當時一加手機的獨家銷售渠道。時隔四年多,一加意外成為印度高端手機市場的黑馬。
手機報在線分析總監(jiān)徐志平對搜狐科技說,印度高端市場很小,當?shù)叵M者可選的品牌與機型也很少。高端品牌主要是三星、蘋果、一加,還有一部分OPPO和vivo。一加之所以能夠在印度高端市場做取得第一,在于它在產品與品牌上定位高端,但價格其實只是中高端的定價,三四千元對比蘋果或三星(高端旗艦機)的五六千元擁有不小優(yōu)勢。
一加只堅守高端,而小米卻不愿僅僅滿足于千元機、百元機市場,更不會放過任何一個對手或潛在對手,同時,還把“強悍”的競爭作風帶到了印度。去年8月份,小米在印度發(fā)布了高端市場子品牌POCO。
據(jù)印度當?shù)孛襟w報道稱,一加6T在德里發(fā)布時,小米現(xiàn)場“拆臺”給觀眾發(fā)起了計算機,讓他們“算算價格”,比較小米POCO和一加6T的“性價比”。顯然,這是小米的慣常玩兒法。
不得不做的“本土化”與 “第二總部”
業(yè)內人士向搜狐科技透露,小米去年1.2億左右的出貨量,其中有大約8000萬部都來自于紅米品牌,在印度,小米同樣以價格低廉的紅米為主。該人士表示,“紅米手機的機型全部都是通過ODM(原始設計制造商)來做的,再加上小米近年來在印度投建了不少工廠,關稅低,所以把手機成本做的很低?!?/p>
2017年12月,印度宣布將手機進口關稅從10%提高至15%。僅4個月后,印度再次將進口手機的關稅從15%提高至20%。同時,印度開始對智能手機配件、核心零部件征收10-15%的關稅,包括充電器、印刷電路板、攝像頭模塊等。
中國品牌手機廠商要想在印度銷售一部手機,如果這部手機是整機從中國進口的,那意味著要交很高的關稅。如果從中國進口零部件,到印度組裝,關稅會相對較少,而如果連零部件也都是在印度生產制造,那將享受關稅優(yōu)惠,意味著手機成本更低,在市場上將更有競爭力。
因此,近年來不少廠商開始在印度建廠或拉攏自己的上下游供應鏈企業(yè)來印度建廠。今年3月20日,小米在印度的第七家手機工廠建成投產。一加也在通過印度本土合作伙伴提高印度生產制造的比例。
劉作虎透露,目前一加在印度銷售的手機百分之百為印度生產,“否則關稅太高了”。一加印度負責人vikas則表示,除了實現(xiàn)本地化生產、制造,未來還會考慮從印度往其他市場出口。一加希望將印度發(fā)展成海外的第二個總部,做長遠規(guī)劃,包括創(chuàng)建研發(fā)中心,制造中心和人才儲備等等。
Counterpoint報告顯示,印度市場2018年銷售的手機中,有一半是以SKD(半散件組裝)形式進口的,而CKD(全散件組裝)則為34%。預計到2019年底,CKD的比例將達到2/3,其中1/3為SKD。
“中國品牌僅耗時一年多就已經從SKD快速轉變?yōu)镃KD完成本地化,而像蘋果這樣的競爭對手仍然是依靠CBU(完全組裝)推動的?!盋ounterpoint分析師Neil Shah表示。
搶灘線下渠道
去年12月份,一加在德里的首家體驗店落地在Connaught Place(康諾特廣場)。這里是德里的商業(yè)、旅游與交通中心,屬于核心商圈。體驗店共上下兩層,一樓是產品體驗和購買區(qū),二樓是服務中心,承擔著售后網點的功能,產品維修、軟件升級均可以在此解決。
一加在德里的首家體驗店 圖/搜狐科技楊錦 攝
剛進入印度市場的時候,一加只有線上渠道,且僅亞馬遜一個平臺。如今,他們希望開設更多的線下門店,讓消費者前來體驗。記者走訪發(fā)現(xiàn),這家店的店員都是印度當?shù)厝?,店長也是。據(jù)店長介紹,很多顧客會一家人一起過來。他說,在印度,一加已經賣超過4000塊(折合人民幣后的價格),對很多家庭來說是一筆很大的支出,會慎重決策。
“印度工廠工人的工資普遍在800-1000元人民幣。在印度很多大城市,僅需要支付幾百塊人民幣的月薪,就能請到一位服務周到的傭人?!币晃皇煜ぎ?shù)匦星榈娜耸繉λ押萍急硎尽?/p>
手機店門口擺放的三星A系列中低端手機廣告牌 圖/搜狐科技楊錦 攝
不得不承認的是,印度的商業(yè)還遠不夠發(fā)達,即便在核心商業(yè)街,也無法隨處可見手機門店,只會零星碰到一兩個孤立的店面,同時品牌相當分散。除了小米、一加,僅在一條小街上看到了三星、蘋果、Pexel與摩托羅拉(motolola)的小店。
不過這并不能抵消眼下手機廠商開店的熱情。目前,一加印度市場擁有23個線下零售點,包括3家體驗店,8家授權商店,12個零售柜臺。但一加表示,他們的銷售渠道依然以線上為主,線下門店更多的是想讓用戶前來體驗產品。小米則打算在今年大規(guī)模開設線下門店,線上流量紅利吃透之后,它需要另一種渠道保持增長。
新德里商圈小米線下專賣店 圖/搜狐科技楊錦 攝
有人歡喜有人愁。某國內頭部手機品牌廠商,卻折戟印度,無論銷量還是市場均沒有達到預期?!坝《葍r格戰(zhàn)太厲害了”,該品牌負責人對搜狐科技說,當?shù)氐奈幕?、宗教也很復雜。去年他們大舉發(fā)力印度市場,發(fā)現(xiàn)并非想象的那么簡單,做了很多嘗試卻還是打不開局面。個中緣由,這位負責人不愿再多說。
新德里商業(yè)街上賣耳機、手機殼等數(shù)碼產品的小攤 圖/搜狐科技楊錦 攝
過去幾年,在全球經濟發(fā)展放緩的背景下,印度經濟在過去一直保持了7%的增長率,成為世界經濟發(fā)展的新引擎。作為目前發(fā)展最快又與中國毗鄰的新興國家,印度還有著13.26億的人口,是世界第二大人口國,據(jù)報道,65%的印度人口均在35歲以下,是一座年輕消費群體的富礦。
目前,印度已經是全球最大的手機市場之一。來自techARC的數(shù)據(jù)報告顯示,2019 年印度手機市場將持續(xù)增長,預計出貨量3.02 億臺手機,其中有 1.49 億臺為智能手機。
隨著中國手機市場越來越飽和以及全球市場增長的放緩,越來越多的中國廠商正在以子品牌或加大投入的方式向印度滲透。成功的品牌,希望在這里復制下一個成功。困頓的品牌,則想要在這里重獲增長或翻盤的機會。
無論得意或失意,印度市場的競爭都只是剛剛開始。未來,那些老對手們,還將在這個新戰(zhàn)場一較高下。
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原文標題:中國手機“攻陷”印度市場,小米破三星 ,一加超蘋果,新戰(zhàn)場上的老對手
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