摸清楚非洲市場的大環境后,傳音祭出了三板斧:低價、本土化與強營銷。2017年和2018年連續兩年,傳音在非洲的出貨量都超過了1.2億,坐穩非洲手機市場一哥的位置。雖然已經成為“非洲之王”,但傳音和大多數手機廠商一樣面臨著增長的煩惱。
近日,上海證券交易所公布了第四批科創板IPO企業受理名單,備受科技行業關注的“非洲手機之王”傳音控股在列。
傳音控股是中國的一家手機制造商,產品主要銷往非洲、印度、東南亞、中東、南美市場。由于其在非洲手機市場份額遙遙領先于其他廠家,被稱為“非洲手機之王”。
據《招股說明書》,傳音控股2016年、2017年、2018年營收分別為116.36億元、200.43億元、226.46億元。營收主要來源于手機業務,銷售收入占主營業務收入比例在96%以上。
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所謂“非洲之王”
《招股說明書》顯示,據IDC統計,傳音手機(包括功能機)2018年在非洲市場占有率為48.71%,排名第一。全球來看,傳音2018年手機出貨量為1.24億部,排名第四。
非洲手機市場以功能機為主,2018年功能手機出貨量為1.271億臺,占整體市場的59%,而智能手機出貨量為8820萬臺,占整體市場的41%。
傳音在非洲領先的市場份額,得益于其在功能機和智能手機兩個細分市場的雙重成功。
IDC數據顯示,2018年的非洲功能機市場,傳音以58.7%的市場份額占據統治地位。排名第二的是諾基亞,只有9.6%的市場份額。
而在非洲智能手機市場,傳音以34.4%的市場份額力壓三星(22.6%)和華為(9.9%)。
目前,傳音旗下共有三個手機品牌,分別是TECNO、itel和Infinix。其中,TECNO主打定價比三星的低端手機略高,主打中產階級消費群體;itel主打廣大基層消費者以及價值導向型用戶;而Infinix是偏高端的智能手機品牌,瞄準年輕人。
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“波導方法論”
傳音在非洲的成功,來自一個被很多公司掛在嘴邊,但極少有人真正落實到位的理念——“Think Globally,Act Locally”(全球化思考,本地化執行)。它落在傳音的具體做法是:“將國內經營經驗復制到非洲,實施價格戰略,再有針對性地提供更多功能”。
而這一套完整的成功經驗,來自一家已經消失的,曾經在15-20年前的功能機時代相當輝煌的中國手機廠商——被稱為“手機中的戰斗機”的波導。
2006年,在波導銷售公司任常務副總經理、主管波導海外市場業務的竺兆江出來創業,在香港設立傳音科技。
波導是中國第一代手機品牌之一。2000年代初,波導針對當時國內手機市場粗放發展、消費者對價格敏感的情況,制定了“低價競爭、渠道下沉和品牌優先”相結合的發展戰略。在這一戰略指導下,波導投入重金,在各類媒體瘋狂推廣,炮制了“波導手機,手機中的戰斗機”等令人耳熟能詳的廣告語。
同時,波導利用資本市場募集的資金,大力擴建生產線和銷售網,在全國鋪設了一張覆蓋省、市、縣的三級市場的銷售和服務網絡,借助上萬個銷售終端,波導手機幾乎可以到達中國市場的各個角落。
在“品牌、價格、渠道”三大關鍵因素的支撐下,波導從2000年到2005年連續6年奪得本土手機品牌銷量冠軍。傳音后來在非洲的戰略,基本上與波導當時的大同小異。
成立之初,傳音為了生存也和深圳華強北其他廠商一樣做過代工,但很快被價格戰所困。據財新報道:2007年11月傳音決定避開競爭激烈的國內、印度和東南亞市場,去非洲試一試水。傳音推出了第一款Tecno牌子的雙卡雙待手機,由于切中了低價和雙卡的特性,馬上風靡尼日利亞。
“從2008年起,傳音方面做出決定,大舉進軍非洲,并把公司上下有限的資源全部投入到這個神秘的新興市場中去。”傳音控股副總裁阿里夫(Arif Chowdhury)在接受界面采訪時說。
傳音看重的是非洲市場巨大的增長潛力,和混亂的市場狀況。“在全球的手機市場中,中國、印度分別都是10億人口的市場,非洲如果作為一個整體來看,也是一個10億人口的市場”。而基金公司RoyceFund的一項調查研究顯示,2005年前后非洲大陸的手機普及率為6%,2008年提升到了30%;同時期的印度和中國,普及率已經達到了40%以上。
另一方面,非洲手機市場處于混戰狀態,除了諾基亞,“沒有一個能夠站穩第二梯隊的品牌,來自當地的、歐美的、以及來自中國的手機品牌,共同在非洲混戰”。據界面報道,在阿里夫看來,“當時的非洲市場正如2000年前后的中國市場,人們有著需求,但缺少供給,這就是傳音進入的好時機”。而在2000年左右中國手機市場大顯身手的,正是波導手機。
摸清楚非洲市場的大環境后,傳音祭出了三板斧:低價、本土化、強營銷。
從波導出來的傳音團隊,保持低價策略是自然而然。保持低價的同時,傳音在非洲的本土化做得非常徹底,產品、渠道、售后三管齊下。
產品上,因為非洲不同運營商之間通話很貴,當地用戶傾向于辦理多張SIM卡,所以傳音堅持做支持雙卡的手機,最夸張的型號可以支持一機四卡。
還有一個在媒體報道上反復出現的案例:傳音針對非洲當地人膚色黑的問題,做了拍照功能上的特殊優化。
上文提到的傳音控股副總裁阿里夫在接受騰訊《一線》采訪時說:“一般手機拍攝對于膚色較深的人種很難做到面部準確識別。我們通過搜集非洲本地人的照片,積累大量的深膚色數據庫,創造性的針對非洲人物特征進行訓練,利用機器學習開發深膚色五官特征點定位,并做二次開發,提出首創的深膚色用戶的美膚模式,幫助非洲消費者拍出更加滿意的照片。”
渠道建設上,傳音選擇“從貧困落后的地方做起”,因為“這些地方,三星和諾基亞都沒怎么當回事”。并且,傳音整合了當地散亂的經銷商網絡。隨著運營商補貼減少,經銷商網絡的地位越來越重要。
據《招股說明書》,傳音目前在非洲正是采取以經銷商銷售為主、以少量運營商銷售為輔的銷售模式。
值得一提的是,傳音對經銷商網絡管控非常嚴格,“主要采取預收款方式進行貨款結算”。據財新引援接近傳音人士的報道稱,傳音從創立之日起就明確“不能賒賬”的原則,并堅持“先收款再發貨”。
售后是外界不容易看到的部分。傳音進入非洲市場時,當地雖然有經銷商,但大多數都不具備售后能力。非洲消費者摔壞手機后無處維修,導致手機壽命很短。傳音收到當地用戶反饋后,逐漸在當地引入售后服務的概念。
據南方日報2016年7月的報道,傳音控股是第一個在非洲本地建設售后服務網絡的外國手機企業。“幾年來,傳音耗資數億人民幣,在非洲建立了86個世界級售后服務中心和超過1000個售后維修收集點,擁有超過1100名專業的服務高級技術人員,目前已經是非洲最大的用戶服務網絡”。
后來,傳音把這套售后網絡單獨做了一個品牌“Carlcare”,除了自身品牌的手機之外,還能為其他品牌的手機提供維修服務。
和波導一樣,傳音非常看重營銷。配合“農村包圍城市”的渠道拓展策略,傳音在非洲發起了轟轟烈烈的“涂墻運動”。
曾經深入非洲6國采訪,并參與創辦《東非瞭望》雜志的李亞東在公眾號“非洲創業內參”一篇文章里描述了這樣一幅畫面:從內羅畢的機場道路到坎帕拉的貧民窟,從肯尼亞的邊境小城到盧旺達的旅游城市,只要有墻的地方,就少不了TECNO的涂墻廣告。“由于TECNO的涂墻運動,油漆生產成為非洲的熱門行業”。
除了涂墻,傳音還非常懂得利用名人效應。據財新描述,傳音的售后服務中心在肯尼亞首都內羅畢開張時,邀請來了當時的內羅畢市長奧姆維拉(George Aladwa)站臺剪彩,盛況空前甚至引發封路。
當然,傳音也沒有放過非洲非常流行的運動——足球,于2016年11月和曼城足球俱樂部達成協議。在后來三個賽季中,TECON都是曼城的平板電腦以及硬件合作伙伴。
在低價、本土化、強營銷三板斧作用下,傳音在非洲手機市場的銷量一路走高:2014年出貨4600萬,2015年出貨超5000萬,2016年出貨超過8000萬。
據IDC數據,2017年上半年傳音在非洲賣出超過5000萬部手機,其中包括1100萬部智能手機,超越三星成為非洲最大的智能手機賣家。2017年和2018年連續兩年,傳音在非洲的出貨量都超過了1.2億,坐穩非洲手機市場一哥的位置。
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新的增長點
雖然已經成為“非洲之王”,但傳音和大多數手機廠商一樣面臨著增長的煩惱。
非洲手機市場的競爭正變得越來越激烈,小米剛剛于2019年1月成立了非洲地區部,華為上一年開始更多關注低端手機市場,推出多款100–200美元的設備。
份額增長面臨強有力的挑戰,增加手機單價是另一條路,但這并不是傳音的強項。招股說明書顯示,2018年傳音手機出貨量為12428萬臺,手機業務貢獻的收入為214.3億元。經過計算,可知其手機均價約為172.42元。
IDC的數據顯示,雖然傳音在非洲智能手機市場占據了34.3%的市場份額,排名第一,但在銷售額方面,三星以36.9%的市場份額力壓傳音(20.2%)。
在搶份額和提高單價困難重重的情況下,傳音選擇在地域和品類上進行擴張。
2016年,傳音宣布正式進軍印度市場。印度不像非洲,那里的市場早已是中國手機廠商必爭之地。華為、小米、OPPO、vivo、一加等廠商都相繼開拓了銷售渠道,有的還在印度設立工廠。
“印度市場目前已經算是紅海,競爭很激烈,再過兩三年,可能小品牌的生存空間越來越窄,如果我們現在不進去的話,未來可能就沒有機會了。”阿里夫2017年接受界面采訪時,表達了不得不做這件事的緊迫感。目前,傳音手機在印度市場占有率為6.72%,排名第四。
品類擴張方面,傳音正效仿小米打造一個生態鏈。第一財經引援一位業內資深人士報道稱,傳音手機發展遇到天花板,所以想拓展新業務,想法是做一個非洲的小米。
目前,傳音已經推出了3C配件品牌Oraimo和家電品牌Syinix。
Oraimo主要產品有智能音箱、智能手環、移動電源和藍牙耳機。據傳音《招股說明書》,Oraimo的銷售已經成功覆蓋非洲、亞洲30多個國家和地區,現已成為非洲最受消費者歡迎的3C配件品牌之一。
而Syinix品牌下的產品包括電視、洗衣機、電風扇和空調。
除了硬件,傳音還在移動互聯網業務上發力。傳音旗下有HiOS、itelOS和XOS(傳音OS)三個操作系統。得益于智能手機出貨量的增長,傳音OS系統市場占有率不斷提升。圍繞傳音OS,傳音開發了應用商店、游戲中心、廣告分發平臺、手機管家等工具類App。
此外,傳音還與網易等多家國內互聯網公司合作,覆蓋音樂、游戲、短視頻、內容聚合出海領域。
目前,已合作開發了5款月活躍用戶超過1,000萬的App。其中,音樂流媒體播放平臺Boomplay月單曲播放量達20億次,擁有超過4300萬激活用戶。新聞聚合類App在尼日利亞、肯尼亞、加納、埃及等國家新聞APP排名前5,短視頻類App在尼日利亞、肯尼亞、埃塞俄比亞、加納等國家分類排名前3。
本質上,傳音控股在非洲面臨的挑戰,正如同諾基亞10年前面臨的以蘋果和Google為代表的新生智能手機力量的挑戰一樣:當非洲過渡到完整的智能手機時代,“波導經驗”還能奏效么?
傳音控股被大多數人認識,是作為一家在非洲稱王的手機公司。但來到非洲手機業務增長遇到瓶頸、又謀求上市融資的當下,傳音控股已不甘心只做“非洲手機之王”。
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原文標題:從華強北到撒哈拉,“非洲手機之王”將走向何方?
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