5月1日起,中國移動(dòng)推出查網(wǎng)齡送流量活動(dòng),這次活動(dòng)可謂火爆異常,獲得了不少的熱度。
幾乎與此同步,中國電信也推出查網(wǎng)齡贈(zèng)好禮的活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)介紹,僅限指定的電信互聯(lián)網(wǎng)卡套餐領(lǐng)取,根據(jù)不同網(wǎng)齡,用戶會(huì)獲得愛奇藝、優(yōu)酷會(huì)員、100元京東券、話費(fèi)、流量等多種不同的福利。
這些活動(dòng)也可以看成是運(yùn)營商防御性的策略,為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)提前打群眾基礎(chǔ)。
看來,“戰(zhàn)爭”要提前開始了!
“政策”即將落地
工信部已經(jīng)明確的給出了2019年的目標(biāo),在全國實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,2019年的政府工作報(bào)告提出,將在全國范圍內(nèi)實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。工信部部長苗圩隨后表示,“年底之前,實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。你對一家公司不滿意了,帶著你的號(hào)選擇另外一家為你提供服務(wù)。”
盡管攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)很早就提出來了,但由于技術(shù)難題,一直沒有得到推廣和普及。2018年3月份,時(shí)任工信部副部長、現(xiàn)任發(fā)改委副主任羅文曾公開表示:“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不像大家想的那么容易,那么簡單,試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題,其中一個(gè)問題就是牽涉到運(yùn)營商之間的結(jié)算,還有技術(shù)方面的問題。”
對于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
中國移動(dòng)表示:將通過“四個(gè)確保”,進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)。盡快完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)改造準(zhǔn)備工作,確保“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”在全國范圍內(nèi)盡快實(shí)行。
中國聯(lián)通表示:2019年中國聯(lián)通將認(rèn)真貫徹落實(shí)政府工作報(bào)告中對電信企業(yè)提出的有關(guān)“提速降費(fèi)”和“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”等相關(guān)工作要求與部署,堅(jiān)持高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展之路,高起點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)以5G為重點(diǎn)的未來新網(wǎng)絡(luò);持續(xù)深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營,進(jìn)一步規(guī)范資費(fèi)套餐設(shè)置,認(rèn)真落實(shí)降低資費(fèi)有關(guān)目標(biāo)要求,以實(shí)實(shí)在在的企業(yè)行動(dòng)把相關(guān)工作落實(shí)到位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與水平,讓億萬消費(fèi)者共享行業(yè)發(fā)展成果。
中國電信表示:將繼續(xù)全力以赴,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)。并且強(qiáng)調(diào),將堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家2019年網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的有關(guān)要求,讓用戶切實(shí)感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定,使降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、消費(fèi)者明明白白,享受到更多用得上、用得起、用得好的智能信息服務(wù)。
“江山”誰來主宰
從不同的消費(fèi)者看來,移動(dòng)、聯(lián)通、電信在資費(fèi)、網(wǎng)速、服務(wù)上各有優(yōu)劣,但如果要留住老用戶吸引新用戶,還是要考慮運(yùn)營商的綜合性價(jià)比。
截至2019年3月底,中國電信移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到約3.15億戶;中國移動(dòng)移動(dòng)客戶總數(shù)約9.31億戶;中國聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶達(dá)到3.23億戶。
從用戶規(guī)模上來看,聯(lián)通和電信加起來也不及移動(dòng)一家,中國移動(dòng)的龍頭地位自然不必言說。不過,未來攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開放之后,是否將改變這一格局呢?
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)
資深通信專家馬繼華認(rèn)為,這幾年運(yùn)營商資費(fèi)大幅下降,國內(nèi)長途漫游費(fèi)都取消了,更換運(yùn)營商的必要不是很大了。運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)總編輯康釗也表示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對用戶來說意義不大,因?yàn)楝F(xiàn)在資費(fèi)都很便宜,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的動(dòng)力已經(jīng)不足。
不過,在通信世界全媒體總編輯劉啟誠看來,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)涉及到方方面面,用戶會(huì)有一個(gè)綜合性的考慮。“對三家運(yùn)營商來說,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)都存在一定威脅,他們需要做好客戶服務(wù)工作,移動(dòng)用戶基數(shù)大,離開一部分用戶影響依然是龍頭,聯(lián)通電信就不一樣,本身用戶規(guī)模不夠大,所以應(yīng)該更加重視本身服務(wù)和質(zhì)量的提高。
“通信市場已經(jīng)過了增量市場時(shí)期,進(jìn)入存量市場,所以未來三大運(yùn)營商勢必會(huì)打響價(jià)格戰(zhàn),寧愿降低利潤也要爭奪用戶,因?yàn)橛脩粲须S時(shí)切換網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利,而用戶量才是運(yùn)營商話語權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn)。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌說。
無論如何,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)無疑是我國電信深化改革后的又一次歷史性進(jìn)步,各國政府積極推動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的初衷除了使消費(fèi)者從中受益外,很重要的一點(diǎn)是希望能夠通過更公平的競爭推動(dòng)電信行業(yè)的整體發(fā)展。
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原文標(biāo)題:運(yùn)營商防御性“戰(zhàn)爭”或已提前開始!
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