近日,由WPP(全球最大的傳播服務集團)攜手凱度共同發布的“BrandZ 2019 最具價值中國品牌100強”排行榜公布,科技領域企業上榜品牌占據11個席位,貢獻了百強品牌總品牌價值的26%。
其中,華為以332億美元的品牌價值再創新高,較2018年提升了38%,位列總榜單第六,連續四年位列十強。更值得關注的是,華為被授予“最高端中國品牌”獎,成為首個獲此殊榮的科技類品牌。
32年前的華為,起于通信設備領域。2011年,華為發力智能手機。短短8年,華為成為全球領先的手機品牌,占全球手機市場份額第二。華為品牌也從最初的不夠知名、太“理工男”,到現在被消費者廣泛熟知,成為高端、創新、高品質、時尚的代名詞。
今年3月發布的華為P30系列手機,讓華為品牌的時尚美學內涵再次提升,贏得越來越多女性人群的青睞。
而在數量龐大的中國企業中名列品牌排行前茅后,華為品牌提出高品質全場景智能生活概念,讓有溫度的、為用戶著想的品牌內涵深入人心。
在短短幾年時間,華為品牌是如何發力,才能取得這樣好的成績的?華為又如何繼續實現蛻變成高端品牌?
“華為”,一個價值332億美元的品牌
品牌決定了企業在消費者、伙伴心中的印象,對企業的發展非常重要。品牌是什么,可能沒辦法一句話說清楚,但是好的品牌,必然能夠得到更多消費者喜愛,且可以拉動企業的市場發展。
從華為消費者業務連續多年的快速增長看,華為品牌的確是個好品牌。
想要進入“BrandZ2019 最具價值中國品牌100強”排行榜已非易事,進入前十更是不易。像華為這樣連續四年位列前十,持續增長為價值332億美元的品牌,在業界屬于鳳毛麟角。
據悉,“2019年BrandZ 最具價值中國品牌100強”排名結合了彭博社的市場數據統計和全球370多萬次消費者訪談,涵蓋50多個市場的超過16.6萬個不同品牌——包括來自近29萬名中國消費者涉及75個類別的1100多個品牌的觀點。
所以,華為品牌此次在“BrandZ 2019 評選中實現出色表現,還首次獲得“最高端中國品牌”獎,讓很多人好奇:華為品牌價值,到底是如何持續增長的?
驅動品牌價值增長的背后:
借創新發力高端路線
那么,華為這家公司到底做了什么,實現品牌價值保持多年快速增長?其實我們從本次華為單獨獲得的“最高端中國品牌”獎,可以獲得部分答案。
眾所周知,品牌是生長于產品之上。高端的產品帶來極致的體驗,自然贏得消費者認可,也讓消費者愿意留下好印象,愿意推薦給身邊的親朋好友。
此前華為手機多是運營商定制機,名聲不顯。
在2011年,華為做了一次重大的轉型,拋棄機海戰術,發力精品產品,持續通過創新和高品質等,走高端市場。
起初,華為也遇到了不少的挑戰,推出的高端產品并未能實現規模銷售,但華為持續努力、堅持不懈,終于在在高端市場站穩腳跟,如今不斷實現大豐收。
以華為P系列時尚高端手機為例。回顧華為P系列的高端市場進擊之路,充滿了荊棘與坎坷。從2012年起,華為陸續發布P1、P2均有精美的外觀,給華為品牌形象帶來改變。
之后經歷P6、P8時代的不斷積累,P系列進入P9、P10時代——單款銷量過1000萬部,真正在高端市場站穩腳跟,并在高端市場樹立自己品牌特征。
到了2018年,華為推出P20系列。該系列產品采用三攝像頭AI攝像、4000萬像素攝像頭等亮點,讓華為品牌在歐洲市場迅速增長,也讓P系列進入“能打電話的相機”時代,突破手機攝影的新高度,引領了市場。
特別是今年3月在巴黎發布的華為P30系列,憑借超感光AI徠卡四攝,即4000萬像素超感光鏡頭、2000萬像素超廣角鏡頭、800萬大像素潛望式長焦鏡頭以及一枚ToF鏡頭,實現攝影能力的劃代式升級。
P30系列的外觀設計,更是在漸變色的基礎上,創新地應用了唯美設計理念,從神秘夢幻的大自然中汲取靈感,根據時間的交替,變幻出赤茶橘、天空之境、珠光貝母、亮黑色、極光色五種配色,讓美感再次升華。
因此,憑借出色的拍照和外觀設計,P20及P30俘獲了大量高端女性消費者。
據悉,P20系列女性用戶占比超過一半,P30系列女性用戶占比將進一步提升。從市場成績來看,P30系列更是創造了多個記錄。根據華為商城官方給出的數據顯示,開售僅僅10秒鐘,僅在華為商城的銷售額就突破了2億。
從華為P系列的增長可以看到,技術創新上的領先是華為品牌增長的動力。數據顯示,2018年華為研發費用支出為人民幣1015億元,十年累計研發投入超過人民幣4850億元。根據歐盟報告顯示,華為2018年研發投入排名全球第五。依托于在創新上的不斷投入和聚焦,華為在軟硬件層面上的優勢不斷得以突顯。
很多用戶談起華為手機,都會說“質量好”。的確,在華為的價值觀里,品牌首先意味著質量。消費者是華為的業務之魂,質量是公司的生存之本和利潤之源。為此,華為將不斷地在產品質量和綜合用戶體驗上超出用戶的期望,讓消費者真切享受到科技帶給生活的改變和樂趣。
全場景智慧生活:讓品牌再次蛻變
攀登高山,越到高處越難。華為品牌價值如何再進一步?我們看到,華為通過深度分析消費者未來的智慧生活場景,提出了自己的方向——全場景智慧生活。
據悉,華為全場景智慧生活涵蓋了“1+8+N”。手機是其中的“1”,四個大屏入口(平板、PC、HD、車機)與四個非大屏入口(AI音箱、耳機、VR、穿戴)是其中的“8”,N則是泛IoT硬件構成的華為HiLink生態,再加上華為HiAI能力帶來的智慧化,一起構成了華為的全場景智慧生活戰略。
“全場景智慧生活是我們未來五年的戰略重點。”在華為P30在國內發布時,朱平表示,2019年華為將全力落地該戰略。我們看到,華為已經在上海等城市開設了三家智能生活體驗館,讓消費者更直觀的體驗華為的全場景智慧生態。
華為的全場景智慧生活不僅體現在產品上,更是體現在服務及與用戶的交流上。
為此,一方面在服務中,華為在增加線下店鋪數量。目前華為打造了1156家左右線下服務專營店,計劃年底前建設1450家,覆蓋全國95%以上的地級市,同時華為還打造了超過2500家的縣級體驗店,規劃年底達到3000家,同樣覆蓋95%以上的縣。
而且,華為在提升線上的服務能力:線上7×24小時的熱線數量擴容了20%-30%;推出“春節期間不打烊”活動;增加了服務APP和微信公眾號這些重要的入口。這一切的措施,都是要用戶在購買和使用華為全場景產品中,享受最好的體驗。
另一方面華為開展了與消費者豐富的互動交流。比如,在華為舉行的手機拍照評選獲得,讓消費者與華為之間通過小小的手機搭建橋梁,在交流的過程中,華為更是了解了消費者對手機拍照的痛點。
此外,針對很多用戶不會使用智能手機的一些功能,或者是希望學習更高級的拍攝等能力,華為還設有“華為學堂”。目前,“華為學堂”開設了面向P30系列手機的諸多課程,包括6大課件、14門課,未來會增加到幾十個課程。
“華為學堂”按照不同人群特點和喜好進行定制化開發,真正讓用戶充分了解和更簡單地使用華為手機、電腦、平板、穿戴等終端產品,掌握產品的功能、學習不同領域的知識和技能。
可以預見,這一系列的動作,將讓消費者把華為品牌當成親密的伙伴,讓華為品牌實現蛻變。
觀察:
華為品牌2019年還將再進一步
在筆者看來,產品是“1”,品牌是“0”。產品和品牌的提升,離不開高端市場及全生態系統的完善,只有兼顧高質量的產品、拓展高端市場,才能10倍地增加用戶對企業品牌認可度。
過去多年,通過提供優質的產品和服務,華為品牌越來越得到消費者的認可,更是受到全球消費者的廣泛好評,所以能在此次BrandZ評選中成為勝者。
品牌助力市場發展。根據IPSOS的報告顯示,2018年華為全球整體品牌知名度達到86%,全球消費者品牌考慮度已經從2017年的44%提升至46%;用戶推薦指數(NPS)在中國連續三年排名第一,在德國、意大利、西班牙、俄羅斯、波蘭、墨西哥等8個海外重點大國排名前三。
未來多年,華為計劃打造全場景智慧生活體驗,實現品牌的蛻變。而品牌的蛻變,也將進一步促進華為市場份額的擴大。
以手機銷量為例,根據IDC數據顯示,2019年Q1,華為智能手機出貨量同比劇增50.3%,市場份額達到19%。
再加上P30系列近期的不斷熱銷,我們判斷,華為品牌2019年將更加高端化、時尚化,整體再進一步。
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原文標題:華為品牌值332億美元?“最高端中國品牌”獎給出答案
文章出處:【微信號:hhfine,微信公眾號:黃海峰的通信生活】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
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