蘋果CEO蒂姆·庫克找到了知音——“互聯網女皇”瑪麗·米克爾。
6月12日,在互聯網女皇發布的《2019互聯網趨勢報告》中,隱私被從333頁PPT中單獨拎出來,成為十大要點之一。
瑪麗·米克的預測,于蘋果而言像是一記完美助攻。今年以來,產品越賣越貴的蘋果,已經高高舉起了一面新旗幟——保護個人隱私來作為公司的新賣點。但當下我們是否有意愿為隱私而買單?
01
“鎖匠”蘋果
“國內用戶好像對隱私確實不怎么關心,他們記住的新特性往往都是功能性的?!北本┠程O果店資深員工楊曉發現,到店的用戶很少向他詢問關于隱私設置的問題。
但現在,為了用戶被迫出讓的那些隱私,蘋果公司似乎操碎了心。
在不久前一年一度的全球開發者大會上,蘋果剛剛宣布在 iOS 13 的定位服務中,用戶可以選擇應用“只調用一次”的定位權限。這意味著你可以選擇避免自己的位置信息被服務商持續跟蹤。也就是說,當你路過一家商場時,手機上可能不會再“及時”收到某品牌打五折的信息。
而針對越來越多的家庭選擇用智能家居平臺錄制的安防視頻的趨勢,蘋果強調即使在云端,也會通過數據特殊加密處理的方式,保證用戶的數據隱私不被泄露。
在這些細節修補之外,蘋果還準備塑造新的規則,繼續向“鎖匠”之路精進。它即將上線一個基于 Apple ID 的賬戶登錄功能——Sign in with Apple。
不同于Google 和 Facebook在登錄時要填寫多項信息,蘋果只要提供姓名和郵件地址即可登錄。如果用戶對郵件地址的安全性也存在顧慮,怕被服務商追蹤使用習慣,蘋果甚至可以提供一個偽造的隨機地址。
圖/視覺中國
對于使用了第三方服務商的賬戶登陸的應用,蘋果同時作出強勢規定:之后必須要將可“Sign in with Apple”作為其中的一個登陸選項。
360安全專家、黑客研究院楊卿對AI財經社分析稱,此舉可以預防以電子郵件地址為線索的用戶行為追蹤與統計。
在互聯網上,郵箱是一個人顯著的身份信息。如果蘋果將一次性的郵件地址傳遞給App的開發者,App平臺在用戶登錄時,將無法獲取到用戶的真實郵箱。
考慮到此前的數據泄露事件中,黑客的主要手段之一是根據用戶郵箱來查歷史密碼,蘋果此舉無異是替用戶手機上鎖,是隱私保護的一次升級。
此前有大數據行業從業者告訴AI財經社記者,有的大公司會給員工專門配發一臺蘋果手機,看重的便是通訊安全。
不過蘋果此舉可能讓開發者不那么開心。有業內人士擔心,這種措施會破壞互聯網行業的生態系統:畢竟App開發者利用用戶信息,追蹤或分享用戶行為,然后由廣告商投放定向廣告,原本已經是一個完整的生態。
對此,國內某大數據服務公司創始人李杭告訴AI財經社記者,蘋果只是給用戶增加了一個選擇。
為限制廣告追蹤,蘋果2012年推出IDFA(廣告標識符)。2016年,iOS10推出后,用戶可選擇打開“限制廣告追蹤”功能。服務商無法追蹤你的瀏覽歷史,下次再打開App比如今日頭條時,個性化推薦就不靈了。
不過,賬戶信息只有App開發者可以獲取,廣告商追蹤用戶時更多采用IDFA,賬戶登錄限制也對廣告商影響不大。在廣告營銷中,國外注重郵件地址,國內更多用手機號,比如O2O類營銷,只要確定你的手機ID是可唯一識別的,并不關心用戶具體信息。
“關鍵就是我作為使用者,可以有兩種選擇方式。”李航的意思是,蘋果的意義在于為用戶提供選擇權。
但他相信,用戶為了追求體驗感,慢慢還會回到個性化,比如淘寶用戶用原有賬號后,淘寶能夠記錄下他/她的習慣,就越看越爽,如果淘寶首頁推送與用戶興趣無關,就太無趣了?!氨热鐙寢屪霾?,她是不是要先知道你喜歡什么?這個過程你是關注隱私被獲取、還是享受了特殊定制化?”
李航相信,方便與隱私是雙刃劍,“就像扎克伯格說過的,你只能選擇一樣。話說得有點狠,但事實上就是如此?!?/p>
02
巨頭攻伐的新旗幟
對于數據隱私,硅谷科技巨頭之間始終意見不一。蘋果自成一派,誓做保護用戶隱私的圣斗士。
按照庫克的定義,蘋果可是一家“超前人性化”的企業。至于谷歌、Facebook,近兩年負面纏身的很重要一個原因,也是源自隱私保護不力。
在2019年美國CES期間,蘋果公司盡管照慣例沒有參展,但卻刷足了存在感。他們買下了展會附近一棟13層高樓的廣告位,打出一幅氣勢磅礴的廣告——“What happens on your iPhone, stays on your iPhone”(發生在你iPhone上的事,只會留在你的iPhone上),意思是iPhone上的信息不會外流,但似乎也是對 2018 年被隱私事件纏身的競爭者們的諷刺。
圖/視覺中國
安全成了蘋果高舉的新營銷旗幟。今年4月,該公司推出第一則主打隱私保護的廣告片。片中出現多個瑣碎的小場景——看門小狗對著外人汪汪叫、兩名交談的男子在女服務員走近時中斷談話、開會時拉下百葉窗、片尾蘋果的logo上出現一把鎖。這些片段在試圖告訴大家——生活中需要隱私,手機里更是如此。
對于蘋果扛起隱私保護的大旗,硅谷另一巨頭谷歌多少是有點不屑的。也許被蘋果的廣告所煩擾,谷歌 CEO 5月公開發文,強調“隱私不應該成為一種奢侈品”。明眼人都知道,這是在間接回懟蘋果。
實際上,雖然蘋果從2014年起大張旗鼓地表明自己對隱私保護的態度,但它似乎有時“說一套、做一套”,這也被競爭對手嘲諷。例如,谷歌去年向蘋果支付了約90億美元費用,獲得了成為iPhone網絡瀏覽器中默認搜索引擎的特權。
但庫克也沒嘴軟。庫克對外發聲最極端案例,莫過于拒絕FBI向蘋果提出開發一個新軟件以攻入***iPhone手機的要求。如果蘋果就范,相當于開了“后門”。庫克在這個問題上的表態,贏得了滿堂彩。實際上,蘋果必須討好用戶,繼續贏得用戶的信任。畢竟蘋果的業務是出售價格遠高于市場平均水平的硬件。
而在這一過程中,谷歌、Facebook頻現丑聞,畢竟這些互聯網公司走的是流量變現的路子,靠收集數據來構建自己的廣告業務,也確實因此承受更多輿論壓力。
比如根據美聯社2018年8月報道,在安卓手機用戶選擇關閉位置歷史的情況下,谷歌繼續采集用戶位置信息。此外,谷歌還被曝出對第三方開放Gmail郵箱數據,合作方的工作人員居然可以直接閱讀私人郵件等漏洞。
03
誰是保護我們的鎖?
不管出于何種目的,蘋果在推進隱私保護方面的做法,正在產生潛在的正面影響。可以確定的是,蘋果新登錄方式等一系列保護隱私的做法,可能會被其他企業效仿。
而蘋果iOS平臺的做法,甚至改變了Facebook自身的做法。因為Facebook今年將推出清除歷史功能。今年2月,Facebook 首席財務官大衛·韋納(David Wehner)承認,對隱私的擔憂是公司在2019年的一大問題,Facebook能否達成全年收入預期,很重要的一個影響因素便是隱私。
瀏覽歷史一直以來是Facebook最重要的數據。盡管此舉會影響到接下來廣告投放的精準度和效率,進而影響廣告營收,但在日益覺醒的數據隱私權益面前,Facebook別無選擇,只能將監管的弧線拉得更長一些。
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反觀國內,對于手機用戶的隱私保護仍有待改善。相當一部分手機應用會強制索要用戶權限、采集用戶數據。一項官方數據顯示,平均每個應用申請收集個人信息相關權限數為10項,但實際上用戶不同意開啟則App無法安裝或運行的權限數平均僅為3項。通常,App調用用戶數據所要求的權限包括訪問手機號、通訊錄、相機、位置信息等。
李彥宏曾說,中國用戶習慣以隱私換取便利,但這背后也有無奈。有用戶抱怨,我的各種信息早已經被泄露了一個遍,還讓我怎么保護隱私?
國內缺少蘋果這樣的“超前人性化”科技公司,只能靠法律來維護個體尊嚴。最近,國家互聯網信息辦公室日前就發布了《數據安全管理辦法(征求意見稿)》。
該征求意見稿給出了較為嚴格的數據收集、使用和監管規定,例如,不能打著提升用戶體驗的名義收集用戶的數據,用戶還可以對App定向推送的廣告說不。
不過這把“鎖”是否牢固,還是要看這部管理辦法何時正式施行,以及后續的懲罰措施和監管力度。
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原文標題:蘋果以隱私之名,是做圣斗士還是為了賣奢侈品?
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