2019年6月22日,由深圳市我愛智慧社區有限公司主辦,主題為“分享智慧,玩轉社區”的中國智慧社區2019年夏季峰會在深圳舉辦,廣州鄰里智能化工程有限公司、上海會暢通訊股份有限公司、綠城物業服務集團有限公司、北京千丁互聯科技有限公司、瑞斯康達科技發展有限公司和方圓集團有限公司等企業參加了此次會議并進行了精彩分享,此次會議旨將物業行業產業鏈各個環節的專業人士集合在一起,共同探討智慧社區目前存在的問題和挑戰,并引導業界對未來發展方向的思考。
圖:中國智慧社區2019年夏季峰會現場
廣州鄰里智能化工程有限公司總經理周譜的分享主題是《融平臺建設分享》,在會上,周譜談到了智慧社區電梯的安全現狀和管理難點。據調查,60%的電梯安全隱患因素是保養和使用不當的原因,公共場所46%以上電梯都存在“帶病上崗”的現象。周譜認為電梯管理不足體現在很多方面,比如電梯廠家和專業維保服務不到位、專業管理水平不足、監管不嚴、配件磨損、配件更換不及時等等。面對各種問題,他認為,可以通過多種傳感器組合達到智慧化管理的目的,比如加速度傳感器,可以通過電梯已設定速度、加速信息確定電梯運行狀態,判斷電梯速度異常等異常信息,比如人體感應傳感,可以感應轎箱內是否有乘客,用于監控聯動、監控識別判斷乘客是否被困梯等等。
圖:廣州鄰里智能化工程有限公司總經理周譜
上海會暢通訊股份有限公司華南區銷售經理侯碧瓊帶來了主題為《智慧社區視頻會議解決方案》的分享,她主要談到視頻會議目前存在幾大問題,包括會議體驗糟糕、無法互聯互通、運營復雜、擴容成本很高、培訓困難等等,而智慧社區真正需要的視頻溝通,應該更便捷,任何人隨時隨地都可以進入會議狀態,侯碧瓊表示,會暢通訊根據這些需要對會議流程做了設計,公司的方案可以在地產物業行業的諸多場景中進行應用,包括無人機看房、遠程(跨國)面試、高層會議、海外談判和員工培訓等等,會暢通訊的會議視頻方案已經在萬科、恒大和奧園物業等公司項目中成功應用。
圖:上海會暢通訊股份有限公司華南區銷售經理侯碧瓊
綠城服務集團咨詢拓展中心高級經理倪澤琦的分享主題是《科技賦能玩轉社區新零售》,綠城很早就開始做智慧社區服務,倪澤琦介紹到,公司在生活服務方面,圍繞業主的生活需求,構建以新商業、文化教育、健康養老、到家服務、社區資產運營等五大生態于一體,線上線下相融合的服務平臺,并且正在打造集“產品、中心、店、倉(柜)、社群、配送”一體的新零售服務體系,倪澤琦表示,與現在社區已有的豐巢不同,綠城新零售服務體系中的倉(柜)還具有生鮮保鮮的部分。綠城的園區的配送服務綠閃電,可以做到30分鐘內,乃至十幾分中配送完成,配送系統可以用在住宅區,商務辦公、產業園和學校等等,綠閃電騎手不僅是門店店員,社區內所有人都可以申請成為騎手,獲得訂單分成,綠城目前已經在杭州28個社區開通綠閃電。
圖:綠城服務集團咨詢拓展中心高級經理倪澤琦
千丁經營中心總經理李可的分享主題是《如何持續健康的運營社商業務》,李可認為社區運營商的春天來了,他表示,發展智慧社區需要大處著眼,小處著手,談到目前行業存在的挑戰時,他從住戶端、商家端和物業端多個角度進行了思考,比如物業端,存在招人難的問題,如果需要招到人,就需要給員工更多的工資,這就需要思考如何做更多的增值服務。李可認為,增值服務可以考慮零售業,他從“人,貨、場”三個方面做了詳細闡述,比如從貨的角度來看,需要定位于細分服務和用戶運營,他強調,在小區里應該做服務,形成用戶依賴。
圖:千丁經營中心總經理李可
瑞斯康達科技發展股份有限公司技術總監官尚明帶來的分享是《光云融合智啟未來》-——智慧社區整體解決方案,在談到智慧社區需求方面,官尚明強調,安全是第一位的,智慧社區需求框架可以分為三大類,智慧社區、智慧家居和智慧基建,其中,智慧社區包括視頻監控、門禁控制、電梯控制、可視對講,訪客管理等,智慧家居包括組網、照明、安防、環境調節、生活服務等等,智慧基建包括抄表、路燈、井蓋等等。他認為,智慧社區整體架構設計應該考慮到四個層面,利用高新技術幫助用戶提高居住舒適度,幫助企業和物業降本增效,讓社區插上智慧的翅膀。
圖:瑞斯康達科技發展股份有限公司技術總監官尚明
方圓集團CTO兼方恒公司總經理黃躍升分享的主題為《小談智慧社區價值觀體系》,黃躍升認為智慧社區存在諸多困境,比如商業模式不理想,業主信任關系不樂觀,人員整體素質偏低、成本居高不下等等,他認為,面對行業困境,不論何種規模、何種類型的物業公司,都需要不斷嘗試,尋求突破,突破的方向可以從規模化、多元化、智慧化和管家四個方面著手。最后在談到對行業未來的思考時,他認為因行業特殊性,未來足夠業內一起生存,但是跨界的碰撞和擠壓也是有的,所以行業需要堅持進行縱向挖掘,橫向拓展。
圖:方圓集團CTO兼方恒公司總經理黃躍升
在嘉賓演講結束之后,還開展了圓桌討論和現場提問環節,現場交流熱烈。智慧社區的發展是未來趨勢,然而建設的過程中也存在很多問題,這需要產業鏈上下游各個領域的行業人士,堅持不懈共同探討和建設。
附現場精彩圖集:
圖:圓桌討論環節
圖:在茶歇時間,深圳市皓璟照明科技有限公司與參會人員展開深入交流
圖:廣州諾譜盾信息科技有限公司展示相關產品并與參會人員展開討論
圖:會議現場展區位置嘉賓正在交流
圖全體與會人員大合影
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