因為智能家居本身是一個技術驅動的產業，所以從業者也多是各業態技術人員居多，很多落地也在用技術思維去做，在這個圈里不乏有電工電器轉型智能的傳統企業，也有靠產品理念和技術創新迎合消費新習性的新銳勢力，各領域巨頭的戰略更是高舉高打以求引領行業潮流，市場熱鬧之余弊端也甚囂塵上。

筆者近期在走訪線下展會和門店期間發現，智能家居行業的幾種不良現象正在把這個朝陽產業拉向深溝泥潭。

更有甚者在價格不透明的部分抬高溢價，成為不良企業的營收之道。筆者在與一位廠家人員交流的過程中得知，一套成本在4000-5000元左右的小型場景方案，落地價大概15000-20000元，幾乎可以翻到四倍，在市場落地仍處于早期階段，這樣的行為無疑是對市場和消費者信心的一種損傷打擊，有點兒殺雞取卵的意味。

1、沉迷于情景控制的集成廠商

這種現象主要出現在擅長電工、電器、開關、總線等集成廠家方面，這類企業的優勢集中在依靠智能家居主機網關、繼電器、調光器、有線或者無線開關面板來系統集成實現智能控制場景，將手機或平板連接主機網關協議，再通過主機控制各種終端設備，除了布線方式，無線通訊可以根據配置需求自由選擇比如knx、x10、RF、Zigbee、Z-Wave、Wi-Fi等等。

這類系統集成方案雖然具備不錯的穩定性，但也是行業里最不透明的部分，各類主機價格參差不齊往往讓消費者一頭霧水，多種開關面板也是令人眼花繚亂，面板上標注著各類場景模式，比如娛樂、會客、燈光效果、背景音樂、回家、睡覺、出門等等。

據筆者觀察，基于這類方案家庭設備可以聯動但缺乏真正的智能性，很多情景模式不過是固定好的控制信號而已，這類技術早在上世紀80年代就在國外開始應用。當然，這部分廠家也在追隨新的協議和AI技術潮流，例如語音交互技術等，把關鍵詞和指令本地化做一些簡單的交互控制營造智能噱頭，但本質來講仍缺乏對用戶深層需求的挖掘，更不能進行精準的個性交互反饋和算法的持續完善提升，著實難談“智能”二字，這類玩家更應該思考的是智能控制能給用戶帶來什么實際價值，而不是去沉迷于營造所謂的“智能”。

2、自我感覺良好的IoT平臺

當前市場上的IoT平臺大概分為兩種屬性，一種是賦能型，另一種是消費型，賦能型的平臺本身可以幫助那些尚未實現智能或者物聯網的設備進行智能化升級，在當前智能家居發展階段具備特殊的產業價值。問題更多地出現在消費型的IoT平臺，即直接面向用戶的IoT平臺，用戶買到相關的智能產品可以自行連接上這類IoT平臺進行操控。

消費型IoT平臺的本質邏輯還是將設備進行簡單的連接和控制，小米米家、海爾優家、美的美居等行業巨頭都在著重布局，這類廠家基本都在做消費類的產品，同時也將自己的電商渠道做到平臺里，期待用戶使用自己旗下或生態圈的產品進行智能場景布置，用手機APP實現各種操控聯動體驗智能生活。

筆者經過體驗發現，各家都在說自己的平臺多么領先，卻有一些問題不能避免：第一、這類IoT平臺多是靠Wi-Fi、藍牙等連接起來的設備網絡，通過手機App或者外設的智能音箱類設備進行控制，用戶在交互控制的時候有較大的延遲感和多步驟繁瑣操作，且在網絡不穩定的情況下，設備經常掉線或者不在線，需要重置配網，給生活帶來不必要的麻煩;第二、為了創造各自的競爭壁壘，巨頭之間產品協議不通是常態，因此成套推薦售賣智能設備的方案也日漸流行起來，但從消費者端來說，家居產品的多樣化才是主流，除了鐵桿粉絲，誰會在家里全部使用某一家電的產品體系呢？陣營割據造成的真實體驗總會有所缺失和差強人意;第三、一鍵控制與場景玩法，這需要用戶通過手機App來設置好設備執行條件，如果滿足或者當出現什么條件就執行操作某些設備，但是普遍情況下，用戶難以對自己每日的行為以及設備應該是什么狀態進行特別細致的設定，這些設定也略顯雞肋，產品的智能缺乏主動性，整體的決策也更依賴人工，新鮮感之余實際體驗不足或將制約平臺進一步的發展。

目前來看，消費型IoT平臺雖有大型的陣營割據，但并不能阻止各類智能家居中小廠家圍繞自己的產品構建自己的小IoT平臺，生態不斷細化分化又各自站隊融合將伴隨智能家居的發展周期，或許不存在大一統的終局。

3、忽視消費者需求的技術產品行為

智能家居雖然是技術驅動行業，但是即便把最新的技術全部用上了也不見得能打造出多么令消費者心動的產品，究其原因是新一代產品能不能基于最新技術使產品的基本用戶價值得到提升和滿足，智能升級和消費升級的過程并不是給產品增設沒必要的復雜功能創造噱頭和吸引眼球。

比如貼上智能的標簽有對話功能的抽油煙機和冰箱等，其產品的核心技術沒有得到本質創新和提升，反而在用戶價值不大的功能部分大做文章，強調互聯互通，注定不會很好地贏得消費市場。再比如智能音箱，雖然百度、小米、阿里通過低價策略搶占了市場優勢，但整個市場仍有一種強推起來的節奏，智能音箱并不能形成普適性的需求，更多地是嘗鮮消費，功能屬性著實談不上剛性，且大部分智能音箱不會有很深層次的交互，基本停留在查詢天氣、歌曲視頻播放、新聞或者百科問答、控制設備開關等層面，附加價值相對薄弱，站在這個角度談用戶日活、交互量或者行為數據等維度筆者認為真實價值其實十分有限，而低價策略推起市場之后的變現問題將成為一個泥潭大坑，投入的越多越顯得外強中干，越難以自拔。

國內外家庭的文化差異較大，且市場、消費者的需求屬性日新月異，國內智能家居廠商在產品邏輯和落地環節找到正確的路徑很重要，不能單純地堆砌技術，更不能模仿照搬國外智能家居產品的發展軌跡然后自食苦果。

來源：21IC中國電子網