有關人士提出了一個的智能家居系統的基本概念，國家建設部住宅產業化辦公室對于住宅小區智能化的基本概念是這樣敘述的：在智能家居系統規劃中，智能家居系統遵循的總體規劃原則應該是“以人為本”，也可以說是以管理和服務為本。

　　國家建設部住宅產業化辦公室對于住宅小區智能化的基本概念是這樣敘述的：“住宅小區智能化是利用4C（計算機、通訊與網絡、自控、IC卡）技術，通過有效的傳輸網絡，將多元信息服務與管理、物業管理與安防、住宅智能化系統集成，為住宅小區的服務與管理提供高技術的智能化手段，以期實現快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環境。”根據對數字社區和家庭自動化技術的長期跟蹤開發與市場調研，結合目前家庭應用的實際情況，有關人士提出了一個的智能家居系統的基本概念，即通過綜合采用先進的計算機、通信和控制技術，建立一個由家庭安全防護系統、網絡服務系統和家庭自動化系統組成的家庭綜合服務與管理集成系統，從而實現全面的安全防護、便利的通訊網絡以及舒適的居住環境的家庭住宅。

　　在智能家居品牌系統規劃中，智能家居系統遵循的總體規劃原則應該是“以人為本”，也可以說是以管理和服務為本，這是貫穿整個系統規劃的中心思想。智能家居的集成設計絕不是圍繞著各式各樣的設備展開，這樣會變成“以設備為本”，但人不是設備的奴隸，設備是為人服務的。智能家居的智能化設計應該始終站在使用者的角度進行設計，智能家居的實際使用者和服務對象可分成以下3類：

　　住戶——智能家居中公司的“上帝”，最終服務對象，他們的服務費用支出是智能家居服務者的主要收入來源，同時也是智能家居廠家系統的直接用戶；

　　社區管理人員——以社區的物業管理者為主，包括保安管理人員和信息服務管理人員，是智能家居的管理者和服務提供者，他們的素質高低和對智能家居系統的熟悉掌握程度直接影響智能家居系統的實際使用效果；

　　社會資源部門——包括社區周邊商戶、社區網絡提供運營商、公安消防和醫療部門以及其他與社區生活密切相關的可以通過數字城市網絡與智能家居系統相連的部門。該類用戶可能牽涉到所有與住戶生活相關的部門，在未來數字城市中，他們對智能家居的貢獻更大程度上依靠整個社會環境的建設，包括相關的管理服務體系和發達完善的社會網絡。

　　值得強調的是，在智能家居的各個組成部分的實際規劃設計中必須緊扣這三類用戶的實際需求去展開規劃和設計，這樣才能充分體現“以人為本”的總體規劃原則。