智能家居為什么至今仍舊不溫不火？

　　智能家居的概念起源甚早，但一直沒有具體的建筑案例出現，直到1984年美國聯合科技公司建造了首棟“智能型建筑”，才揭開了全世界爭相建造智能家居的序幕。

　　1997年，歷時七年，比爾﹒蓋茨在華盛頓湖畔的私人豪宅建成，成為世界上第一個使用智能家居的家庭。這座建筑完全按照智能住宅的概念建造，不僅具有高速上網的專線，所有的門窗、燈具、電器都能夠通過計算器控制，還有一個高性能的服務器管理整個系統后臺，可遠程操控。

　　在行業發展最初，海外智能家居領域出現了兩家經典企業代表，分別是系統集成商control4和Crestron（快思聰）；在國內，眾多廠家基于總線制及ZigBee系統等技術各成體系，多種協議和標準共存，這個PC時代的總線制方案至今仍作為一個經典案例為人們所津津樂道，當然前提是不計成本。

　　市場上主要是依賴于中控系統的傳統智能家居整體方案，集中于四大領域：燈光照明，電動窗簾，家庭安防系統，背景音樂，像這樣一整套系統通過集成商、經銷商提供給消費者。這個階段的產品雖然較“蓋茨”系統便宜，但對于普通消費者來說，價格依然是居高不下，而且重度依賴系統集成商。

　　在當時若想體驗智能家居，必須在裝修過程進入，經由專業技術人員安裝調試，并負責后期維護、升級和服務。如果產品使用過程中發生任何故障，或者用戶希望改變使用場景，則需要專人上門重新進行編程。智能家居產品的人力使用成本非常高，導致市場價格居高不下，同時智能手機尚未普及，不夠成熟的產品只能帶來略顯粗糙的用戶體驗。

　　在這條路上探索了十幾年，智能家居仍處于起步階段，直到2014年1月，美國初創公司Nest Lab因一個智能溫控器單品被谷歌以32億美元天價收購，引起各界廣泛關注。而美國智能家居公司Control4專注于家庭自動化技術，主打產品為家庭智能操控系統，早在2013年8月也在納斯達克上市，市值則不及Nest Lab的五分之一。當然谷歌之意并非賣海量產品，而是通過單品切入形成生態，進而形成類似安卓的開放平臺和標準，這將在白皮書下半部中詳細闡述。

　　在技術發展，產業鏈日漸成熟，市場容量巨大，消費結構升級等因素的刺激下，大量的風險投資和創業者涌入智能家居領域，而終端消費者卻并不買單。業內流傳著“智能家居還未形成剛需”、“圈內熱圈外冷”、“在黎明到來之前倒下了”的說法，究其實質原因還是在于產品性價比低，用戶學習成本高。產品功能與用戶需求錯位，用戶很難接受價格不菲的整套裝修方案，并不認為智能家居產品會給生活帶來直觀的品質提升。大部分用戶的早期嘗試基本是出于好奇與新鮮感，但最終都因為產品操作復雜、缺乏粘性拋棄了。

　　回溯漫長的成長發展歷史，我們不難發現智能家居至今仍舊不溫不火的個中緣由。

　　如何突破智能家居行業現存僵局？

　　至于如何打破智能家居市場目前的僵局，仁者見仁，智者見智，我就從BroadLink的發展歷程和戰略思想來談談粗淺的看法。

　　觀點一：市場教育成本要低

　　引導和教育市場的成本低，消費者才更容易嘗試和接受，因此我們選擇了極小的智能單品——Wi-Fi插座切入，實現了存量電器簡單的智能化，也使智能家居從系統走向了單品。

　　Wi-Fi插座對傳統定時器作出了升級：傳統定時器設置麻煩，且無法進行精準設置，而Wi-Fi插座可以精確到秒；傳統定時器無法進行多組任務設置，Wi-Fi插座能夠完成多組定時任務；傳統定時器一旦設置就必須執行， Wi-Fi插座可以依據環境和人的使用需求，隨時遠程增添或取消定時任務。

　　將智能插座插入一個單獨的插座，再把電熱水器、加濕器或凈化器等設備插入其中，即可用手機遠程控制電器，幫用戶定時煲湯煮飯、定時開關熱水器、周期凈化空氣等等，簡單實用。

　　通過真正好用的產品打動消費者，并把嘗鮮的購買成本降到了最低，用戶在初次體驗后，自然會喜歡并接受，同時將延伸關注新產品或者關聯產品，再逐步添加其他智能設備時是無感的。

　　觀點二：智能家電是使用更高頻、用戶接受度更高的智能硬件

　　近年來智能硬件產品爆發式增長，智能硬件市場被炒得火熱，但對于用戶來說，智能的電動窗簾、燈光只是“nice to have”而非“must to have”，真正的剛需還是在于使生活中高頻使用的東西變得更聰明，毋庸置疑，家用電器是人們每天都會接觸到的物件。所以，智能家電相較于其他智能硬件更具備流行優勢。

　　以有“腦子”的智能電燉鍋為例，它的電控邏輯可以隨時改變、實時更新，比如燉豬蹄與排骨湯所需火候時間各不相同，它將自動按照各種菜肴最適合的烹飪方式，做出最美味的食物。

　　智能烤箱也是如此，所有的翻轉、溫度，以及出爐，都會按既定程序自動執行。用戶可以隨時下載互聯網菜單，下廚房變得更輕松。另外，如果父母學不會操作，子女在異地也能用手機幫助控制。

　　觀點三：模塊化智能可以無限擴展

　　傳統智能家居主要是燈光照明、電動窗簾、家庭安防系統、背景音樂等，之后又有一大波智能家電興起，同時各大平臺公司也在自建生態，但無論是家電還是平臺，彼此之間并未真正實現互通。

　　我們所做的一件事，就是希望生態內的設備、家電可以互聯互通、自由組合及無限拓展，以滿足不同行業和用戶的個性化需求。用戶可以將任何一個智能單品、套裝甚或家電作為享受智能家居的起點，比如從小插座、格蘭仕的微波爐或者奧克斯的空調開始，體驗智能帶給生活的驚喜改變。同時，還可以將單品組合成個性化的定制方案，例如，組合成房地產、酒店、會議室等解決方案。

　　不同品牌、不同品類的產品還可用同一個超級APP控制，所有智能產品之間都能實現互聯互通、條件聯動、數據共享。

　　觀點四：人工智能的引入終將引爆智能家居市場

　　智能家居分三步走：第一步，完成家電的聯網控制，并且產品之間可以互聯互通；第二步，加入傳感器，與家電形成聯動，通過傳感器讓家電、燈光、窗簾等自動感知運行，實現家庭自動化；第三步，引入人工智能，或將引爆智能家居市場。

　　未來，人工智能將廣泛應用于智能家居領域，帶來更自然的人機交互，就像與普通人打招呼一樣，機器可以理解你并執行你想做的事情，比如：父母輩學不會手機操作，現在讓他們動口就行。機器最終是為人類服務的，當它能夠讀懂你的內心，就真正實現了智能化。

　　如傻瓜式語音語義交互，遠程拾音技術，可以實現遠距離的語音識別和控制。亞馬遜Echo、京東叮咚智能音箱都是表現非常出色的語音控制類設備，能夠對語音命令迅速識別并立刻作出響應，可作為真正意義上的智能家庭交互入口，用戶通過APP就能用語音全方位控制各類智能家電。

　　此外，大數據的深度挖掘讓機器擁有了聰明的大腦，家電會自動進行思考，并根據用戶的生活習慣提供最貼心完美的服務，無需發送指令，一切都已安排妥當，將為消費者帶來全面提升的品質生活。

　　智能家居各大平臺與標準之爭

　　關于智能家居的標準之爭，在海外毋庸置疑將仍是由iOS和Android操作系統主導市場。而在中國，由于涉及到國家安全，必定會有自主的標準出現。

　　2014年，蘋果發布了智能家居平臺HomeKit，主要包括智能家居的通用協議、安全配對，Siri控制接口等。Homekit在手機操作系統上搭建合理的架構，可與通過認證的智能家居產品配對，用戶可以通過iPhone、iPad和Apple Watch上的應用軟件或者Siri語音直接來控制智能設備。

　　蘋果通過HomeKit平臺制定了標準，開放出API（應用程序編程接口）、系統部分底層。HomeKit主要開放了兩個應用接口，一個是Wi-Fi配置接口，開放底層協議后，Wi-Fi設置將會自動發現、識別新設備，選擇網絡并連接，用戶不用任何操作，甚至無需輸入Wi-Fi密碼，設備就能簡單輕松連接上網；另一個是負責語音控制的 Siri接口。

　　HomeKit仍處于試水階段：第一階段首先進行產品的接入，第二階段將完成各個廠家的智能家居設備在iOS層面的互動協作，可實現跨品牌、跨品類的互聯互通，無需廠家之間直接對接。平臺為智能硬件開發商、第三方開發者留下了巨大的機會和發展空間。

　　目前，HomeKit在執行遠程控制時必須通過Apple TV才能實現，針對中國市場無法使用的情況，HomeKit或將采用變通方案。

　　在今年的Google I／O開發者大會上，谷歌宣布了IOT（物聯網）戰略Weave協議。在智能手機領域，谷歌憑借Android成功打造了占據市場80%的移動生態環境，如今也希望在物聯網領域構建自己的王國。谷歌正試圖建立一套開源的標準，將與安卓系統更好地融合，安卓手機將可以輕易發現設備，實現設備之間的互通互聯。

　　2014年收購Nest后，谷歌啟動“Works with Nest”計劃，試圖打造以Nest為中心的智能家居平臺，進而推廣標準。但無論蘋果還是谷歌，目前接入的都是一些明星單品，如Dropcam攝像頭、Pebble智能手表、August 智能門鎖、Jawbone智能手環等智能單品，其體驗仍處于初級階段。這一點與中國情況類似，智能產品還只是科技愛好者的天下，與普通大眾之間仍存有巨大鴻溝。

　　從全球的情況來看，中國物聯網的發展與西方發達國家基本處在同一起跑線，甚至在智能家電領域還具有絕對領先優勢，包括芯片應用、云端技術等等。在小米等中國互聯網企業刺激下，中國的家電行業相對于海外同行有了更強的緊迫性，家電聯網、智能家居方案等方面實質上已經超過美國。

　　在國內，進軍能家居領域，并進行戰略布局的企業大致有這樣幾類：電商行業，如：京東、阿里；互聯網公司，如騰訊、百度、360、樂視等；家電巨頭，如美的、格力、海爾、TCL、格蘭仕等；手機平臺，如華為、聯想、魅族、中興、酷派等，都希望快速建立智能家居平臺和互聯互通的開放生態系統，搶占智能控制的入口，做一站式智能生活服務，以期在智能時代形成規模優勢。談智能家居自然少不了跨界公司小米，小米集手機、互聯網、電商屬性于一身，需要單獨拿出來談。

　　第一類：電商

　　京東2014年成立了智能集團NSNG，NSNG意思是“No Smart， No Goods”，主要圍繞智能硬件開展業務，核心業務包括京東智能云、JD+計劃和京東微聯超級APP。同時，京東還推出了智能創業孵化、技術平臺支持、產業鏈整合、金融投資、渠道推廣的戰略布局。消費者可以用京東微聯APP控制所有接入的智能產品，實現跨品牌跨品類的互聯互通、大數據集中管理、智能場景化開放服務。作為B to C 以3C家電起家的銷售平臺，京東在物流體系、售后服務方面具備天然優勢，用戶在京東渠道購買大家電非常放心。

　　今年4月，阿里巴巴整合天貓電器商城、淘寶眾籌、阿里智能云等業務部門，宣布成立阿里巴巴智能生活事業部，集成了強大的電商銷售資源、云端數據服務、內容平臺，力圖打通全產業鏈。憑借成熟的用戶購買習慣、支付習慣，以及足夠大的流量導入等優勢，阿里將加快智能硬件和智能家居的孵化速度。

　　第二類：互聯網

　　騰訊主要利用QQ物聯和微信互聯做接入智能硬件的嘗試，兩個團隊各自沖鋒。“QQ物聯”智能硬件開放平臺連接應用、智能硬件、線下服務，構建以社交網絡為起點的智能硬件生態圈。微信互聯接入的智能硬件包含可穿戴設備、智能家居產品、智能家電產品和智能健康類產品，曾經做過企業公眾號以及“我的設備”官方公眾賬號的嘗試，未來可能將賦予每個智能設備一個微信號，出現在通訊錄入口下，用戶通過微信可以實現對所有產品的控制，而且推送和分享功能將繼續發揮優勢。微信已經成為一個超級APP，用戶幾乎所有的時間和使用習慣與它深深地融合，將來很可能作為天然的IOT入口。

　　百度發布的“Baidu Inside”智能硬件合作計劃，為生態鏈上的設備提供云存儲、智能識別、智能檢索、LBS等技術和數據支持以及用戶支持。百度逐漸將投入從硬件轉向了人工智能，多年來專注于人工智能、百度大腦，積累了深厚的技術和大量的數據，用戶的搜索數據庫非常豐富。當設備都聯網互通后，百度再發力時，它在數據挖掘和分析上的優勢就會充分體現。

　　360上線了智能硬件官方平臺“360商城”，同時啟動了智能家居戰略。從360智能路由器、360智能攝像機到大神手機，周鴻祎在智能硬件方面布局已久。基于現有安全、大數據、云服務等，周鴻祎表示要借助現有優勢，并投資百億打造一個開放的智能家居生態圈。同時，當家電聯網真正達到一定數量，必然會出現安全隱患問題，360在物聯網安全方面將會有所建樹。

　　今年7月，以電視內容起家的樂視召開了樂視生態?開發者大會。樂視打造了“平臺+內容+終端+應用”的垂直整合生態，擁有海量的高價值用戶、智能終端系統、大數據服務、云計算等生態優勢。隨著平臺的開放，樂視生態延升到了智能硬件、智能家居等領域。為打通設備間邊界，樂視推出智能硬件服務平臺——樂視智能硬件云，設備接入該平臺后，可以和不同廠商的設備互動。同時，跨終端的超級APP——樂居家，將輕松實現對各種智能家電的統一管控。

　　第三類：家電

　　美的推出了M-Smart戰略，以智慧、健康、節能為核心，并擬定了四階段的推行計劃，實現從各品類聯網、單品類自動控制，到智慧管家自動控制，直至社區、商店、醫院等生態圈的交互應用，最終目標是構建全新智慧家居生態圈。將豐富的白電產品群打造成“空氣智慧管家”、“營養智慧管家”、“水健康管家”、“能源安防智慧管家”四大智慧家居管家系統。

　　海爾2014年發布了U+智慧生活開放平臺，將多種服務入口統一整合在一個平臺上，并貫徹到產品設計、開發、制造、物流配送等環節，為用戶提供全流程體驗。海爾U+智慧生活操作系統是全球首個智慧生活操作系統，涵蓋整套智能家居解決方案，U+解決方案包括以空氣盒子為代表的“U+健康空氣全套解決方案“、以智能冰箱為中心的”U+膳食綜合解決方案“、由熱水器、洗碗機組成的”U+水生態系統解決方案“、洗衣機、烘干機組成的”U+衣物護理解決方案“；電視和平板電腦組成的”U+家庭娛樂解決方案“等。

　　今年4月，TCL與控股子公司TCL多媒體科技控股有限公司、TCL通訊科技控股有限公司共同投資9，000萬元于香港成立合資公司，并通過該公司于中國境內投資成立一家外商獨資企業。作為智能家庭項目的營運實體，TCL將正式推出智能家庭APP“智趣家”，抓住用戶需求痛點， 打造最貼近市場需求的智能家庭應用。

　　格蘭仕也發布了G+智慧家居平臺，支持格蘭仕全品系家電的云接入服務，通過云端大數據分享，全產業鏈伙伴都可以更精準把握市場、服務消費者、擴大合作。作為智慧生活的入口，平臺會與微信、微博平臺實現互聯互通，為消費者構筑一個更加開放、便利和安全的智慧家居生態圈。

　　近兩年，眾多一線家電品牌、互聯網大佬紛紛開始對智能家居謀篇布局，跑馬圈地，發布了各自的戰略計劃，這種行業亂象可能還要持續三到五年。平臺和統一協議并非一蹴而就，演進過程將會是強勢集團形成行業聯盟，再上升成為行業標準，在未來的一段磨合期內，競合關系將會長期存在。

　　在國內，必然會出現我們自己的行業標準。至于國家是否會推出一個標準，標準最終到底是什么內容，什么時候推出，一切都還尚未可知，我們拭目以待。

　　一家公司不可能做好所有的事

　　最特立獨行要數以小米為代表的跨界公司，作為一家手機公司，它同時也是互聯網、電商、智能硬件公司。小米在智能家居領域主要通過兩種方式拓展，一方面尋求與美的這樣的“傳統“家電廠商進行資本、技術方面的深入合作；另一方面，通過直接投資、孵化小米生態鏈上的創業企業來豐富產品種類，比如小米智能體重秤、小米空氣凈化器、安防套裝、插座、燈以及最近剛推出的小米凈水器等。用雷軍的話來說，未來5年將投資100家智能硬件公司，小米模式是完全可以復制的。

　　小米涉獵諸多領域，以跨界的模式顛覆了傳統行業的運作規則。雷軍擁有毒辣老道的眼光，對方向和趨勢的把握非常精準，值得學習和尊敬，他帶領小米在時代的風口創立了全新的商業模式。

　　可惜的是，雷軍的眼光足夠深遠，但格局還不夠遠大。作為曾經成功的天使投資人，雷軍將投資人思維運用得爐火純青。小米陸續投資了大量互聯網細分領域的初創公司，借助自有品牌、流量、粉絲資源優勢，將現有的流量變現，小公司快速轉型為高估值企業，像移動電源、小米手環都是利用這樣的模式運營的。用極低的成本去投資潛力股小規模公司，占不少股份，通過小米平臺快速擴大資本。

　　然而每投資一家公司做一款產品，就傷害到這個行業的“友商“們，比如做空氣凈化器，把整個家電行業得罪了，做插排又得罪了公牛、鴻雁這些傳統公司。雷軍曾經公開表示了對極致的理解，認為極致就是做到自己能力的極限，把自己逼瘋，把別人逼死。在智能手機、智能硬件等領域，小米將全行業作為競爭對手，試圖以低價來擊敗對手。

　　與智能手機不同的是，智能家居、智能單品并非是剛需產品，而且涉及面廣，生態鏈長，在這個領域以小米手機的打法并不適用。一家公司不可能做好所有的事，開放才是出路。可惜的是，雷總在創造“小米帝國“的策略上失算了，生存空間越來越窄。

　　蘋果所有的布局都是為了打造最優的用戶體驗，使用戶更具備粘性。它擁有既開放又封閉的生態系統，在用戶體驗上是閉環式，而生態圈則是完全開放共享的模式，包容吸納各類廠商，形成合作共贏的局面。

　　如果當年小米不拘泥于眼前利益，心態更開放包容，像蘋果一樣專注將手機、平臺、粉絲運營、用戶UI等做到極致，憑借基數強大的粉絲用戶、豐富的銷售渠道，必然將吸引業界最優秀的產品合作。并通過與各類廠商品牌進行開放合作，開放小米商城，達到共贏局面，就有機會成為智能硬件、智能家居領域真正的龍頭企業，成為物聯網時代的BAT，可惜小米已與這樣的良機失之交臂。