2016年10月28日,華為召開了題為“出征·磨礪·贏未來”的研發將士出征大會,任正非在會上發表了《春江水暖鴨先知,不破樓蘭誓不還》的激昂講話,敲鑼打鼓歡送2000名研發將士出征海外。
但很快內部有不少人擔心這2000名出征將士將成為炮灰,心聲社區上討論也極其熱烈。
任正非于2016年11月21日在合同場景師座談會上回應了這種懷疑和擔心。他說:
“2000個英雄上前線,是炮灰還是炮彈?公司有9萬人跟著辯論,到底是炮灰還是炮彈?一定有人是炮灰,有人是炮彈,不是所有人都成灰了。”
合同場景師又是什么鬼?
問度娘,居然搜不到這個詞。應該是華為首創吧。
在任正非看來,合同場景師非常重要,也是一個非常高的職務,相當于大軍的參謀長。合同場景師就像一本字典,萬事萬物裝在心中,一翻開就知道戰怎么打,炮彈用多少。但其只是參謀長,不直接指揮戰斗,不完全對戰斗結果負責。
下面是總裁辦郵件正文內容:
一、合同場景師是一個非常高級的職務,是大軍參謀長。將來的合同場景師不流動或小循環流動,可以給合同場景師高薪,同時合同場景師要承擔起責任。
合同場景師是一個非常高級的職務。打仗司令很重要,政委很重要,參謀長也很重要。參謀長把所有的東西做出來以后,讓司令來拍板,來下定決心。合同場景師就是參謀長。首長拍板的依據就是合同場景師根據真實的情況搞清楚了所有問題,這些問題不能單單是技術,對客戶的真實需求和交易條件、國家的政治地理和商法環境、合理的解決方案……都要考慮到。打仗也要揣摩對方司令員的心理,所以不光是識別地形、地貌、網絡、結構,還要超越這些。如果現在還做不到,那你先把確定性的、能做到的先做到,多讀當地的歷史、地理、社會學、哲學,就會慢慢提高。所以說合同場景師就是大軍的參謀長,司令可以調走,政委也可以調走,我們不希望合同場景師的工作發生調動,希望他在熟悉的地方作戰。合同場景師更適合本地員工,可以減少流動性。
將來代表處的合同場景師是不流動或小循環流動的。可以給合同場景師高薪,責權要對等,但你要達到這個水平,要負得起這個責任。在這個世界上,一定有人想負責的。
二、合同場景師是大家可以努力去奮斗的一條路,這是一項綜合性的、復雜性的工作。
中國就有一個合同場景師,他就是東北野戰軍的劉亞樓。因為林彪接管東北的時候,帶的是10萬農民兵去東北,甚至有些人沒有帶槍,以為到了那邊撿到槍就可以去打仗。結果到了東北不適應,衣服也沒的穿,夏天還穿著棉衣,把袖子撕掉了,褲子下面剪掉就穿棉短褲,那種狀況啊!但是林彪要打勝仗,怎么辦呢?這要靠蘇聯紅軍,還要用現代化的辦法打仗,他就把當年紅軍派去蘇聯學習,隨蘇聯紅軍進攻東北回來的劉亞樓直接任命為東北野戰軍參謀長,劉亞樓當時隨蘇聯紅軍進入東北,僅是一個蘇軍中校,這就是大合同場景師。一是與蘇聯聯絡,二是軍校畢業懂現代戰爭,所以打錦州的時候,是集中了一千門炮,直接打錦州。這不就是一個合同場景師嗎?林彪是一個決策者,但林彪不一定知道炮怎么打啊,林彪知道這個炮厲害,但林彪不知道怎么布炮陣、怎么攻?
一個站點規劃不正確,一個合同不正確,造成的經濟損失是巨大的,所以不在乎給合格的合同場景師多加一些錢。我們公司由于合同不正確,每年浪費幾十億美金。提高合同有效性,對我們非常重要。你去收人家的款,你對合同的執行、合同的生成不了解,款也收不到。不要認為合同場景師只有這條死胡同走到底,能講清楚其中的邏輯了,以后哪個崗位都是可以用的。將來如果不做合同場景師了,也可以到機關來工作,機關也需要對事務明白的人。
三、合同場景師的主要責任還是先把確定性的工作搞明白,建立正確的高質量的合同,通過學習和實踐逐步向不確定性的工作過渡。
合同場景師的主要責任還是先把確定性的工作搞明白,建立正確的高質量的合同。如果對不確定性有分析能力,那就叫領袖。從不確定性走向確定性,從合同場景師走向領袖沒有一道墻,就看你自己怎么去悟,你自己怎么去感受,然后你就找出一定的規律來了。所以要多讀書,比如說中東,你不熟悉中東的歷史,那你怎么知道中東的裂變呢?
合同場景不僅是網絡拓撲,社會、政治、客戶情況、財務、世界金融變化等都是相關的。我們第一批派出去的合同場景師,不一定能全部完成轉身,我不能保證你們人人都能當將軍。華大高研班進行過一場辯論,2000個英雄上前線,是炮灰還是炮彈?公司有9萬人跟著辯論,到底是炮灰還是炮彈?一定有人是炮灰,有人是炮彈,不是所有人都成灰了。
合同場景師首先要了解業務場景、交易條件、伙伴的需求、政治及社會……,也要學學遙感遙測,都要用先進工具畫網絡拓撲圖。將來合同場景師腦袋里面是個多層地理立體圖,當地的民風、民俗、河川、湖泊等都在你的腦袋中,所以你做出的合同才可能是貼近現實的。你這個參謀長給司令出了好主意,那司令就會給你升級漲薪。
四、懂一點叫專家,懂得多才是參謀長。參謀長要有更多的能力,而不是更多的權力,有了能力一定會有權力。
我們公司有很多參謀,有財經的參謀,產品解決方案的參謀,但這不是合同場景師,這是專家。懂一點叫專家,懂得多才是參謀長。參謀長首先要有更多的能力,而不是更多的權力。權力要靠你去抓啊,你講的話有道理就拿到會議上去討論,大家采納你的建議,你才有權啊,有了能力就一定會有權力。
在我們的心目中,合同場景師就是萬事萬物裝在心中,就像一本字典,一翻開就知道這個網絡成本是多少。現在是把整個合同的所有附件都傳到供應鏈,站點回傳的信息非常多。未來要根據網絡情況,整理出多種典型的站點配置模型,并根據工勘修正,將確定后的配置模型編碼傳遞到供應鏈,然后供應鏈再對這個編碼進行解碼,這樣只傳一個符號,供應鏈就知道你傳回來的是什么東西,那樣速度就快了。所以合同場景師要把你所在的國家有幾種模型分清楚,比如架到樓上就矮一點,架到河上就長一點,架到山上就重一點,根據不同的模型,電纜電線等所有東西其實都是標配的,只要把這種符號傳回,生產再加上標配就發出去了。
合同場景師并不完全擔負增長的任務,合同場景師最主要的責任是幫助做出正確的合同。增長是代表的責任,這個國家經濟不好,增長不動了,我們就把一部分人調走,就減少這個國家的投資,可以把人調到戰略預備隊去,減少人員的消耗。
既要賺錢又要很好的滿足客戶需求,這兩個目的要同時實現就太偉大了,但如果不能同時實現的時候,就有問題了。要平衡這兩個方面本來就很難,就是需要你來掌握這個度,掌握這個度你就是領袖了。為什么權力要下到代表處,就是這個原因。所以我們要讓貼近炮火炮聲的人來決策,就是要具體事情具體分析。
五、合同場景師順應了華為銷售領域專業能力成長應運而生,面對未來需要針對具體銷售場景進行非常深入的分析和洞察。
面對未來,有非常多的不確定性,在不確定性的場景下,要有應對方案。合同場景師就是在這種情況下應運而生的,它順應了華為銷售領域能力成長的形勢。
銷售需要針對很多具體場景進行深入分析和洞察。銷售領域的專業能力非常之多,那么從哪里開始?公司非常強調兩個方面:一方面是合同質量的提升。合同質量的提升不是靠干部拍胸脯、拍腦袋那種方式,而是有非常多場景的設計,合同場景師能夠扮演非常重要的角色;另一個方面,是合同簽訂以后在執行的過程中,怎么根據具體的場景進行改善。提升我們的合同質量和交付質量,合同場景師在這兩個方面可以首先發揮起作用。希望我們的合同場景師有這樣的能力,承擔起華為未來在這些銷售專業領域內的光榮責任。場景師可以從很大的層面設想未來的趨勢是什么。只有負重才能成長,只有負重才能真正地發揮作用,在公司里面才有地位。合同場景師是一個新生事物,大家一起來研討,研討的關注點是作為場景師要對什么有擔當。要看看在地總的眼里,什么是最重要的?你如何能成為劉亞樓、成為司令官們的參謀長!
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