計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)概述

一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的意義
??? 計(jì)算機(jī)是人們經(jīng)常使用操作的智能化工具，如果使用操作不當(dāng)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置不對(duì)、人為干擾(如計(jì)算機(jī)病毒)以及客觀環(huán)境干擾(如掉電、電壓不穩(wěn))等則會(huì)造成計(jì)算機(jī)不能正常工作，也就是計(jì)算機(jī)發(fā)生了故障。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生的故障可分為3大類：一類是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件電路產(chǎn)生的故障，稱之為硬件故障；第2類是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件遭到破壞，或者配置的系統(tǒng)參數(shù)的破壞等因素導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常工作而產(chǎn)生的故障，稱之為軟件故障；第3類是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遭到破壞導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在某一領(lǐng)域或行業(yè)不能正常運(yùn)用的故障，稱之為數(shù)據(jù)故障。
??? 硬件維護(hù)分為硬件維修和日常維護(hù)。硬件維修分為芯片級(jí)維修和一般性維修(一級(jí)維修或稱板級(jí)維修，其維修對(duì)象是設(shè)備的某一部件，其維修方法主要是通過簡單的操作（如替換、調(diào)試等）來定位故障部件，并予以排除；二級(jí)維修，是對(duì)元、器件的維修，通過專用測(cè)試儀器來定位部件有故障的元件、器件，從而達(dá)到排除故障的目的。)。芯片級(jí)維修需要具備計(jì)算機(jī)原理和相關(guān)知識(shí)，再加上使用一些專用的維修設(shè)備和工具的技能。這類維修常常由計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員來進(jìn)行。而一般性維修是指部件的更換。隨著計(jì)算機(jī)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和通用化，絕大多數(shù)部件都是通用的，因此只要檢測(cè)到機(jī)器是哪一塊部件有問題就可以進(jìn)行更換。一般性維修并不需要很深的計(jì)算機(jī)知識(shí)，但是需要了解計(jì)算機(jī)部件的功能、用途，能夠識(shí)別同一功能不同類型部件產(chǎn)品的好壞，還要熟練掌握診斷軟件的使用方法和了解計(jì)算機(jī)部件的工作原理。由此可見，硬件維護(hù)的知識(shí)應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)部件的性能鑒別、故障所在部件的診斷以及如何更換部件等。
??? 軟件維護(hù)包括的內(nèi)容比較多，首先是如何讓計(jì)算機(jī)工作，其次是如何讓計(jì)算機(jī)更有效地工作；針對(duì)不同的操作環(huán)境面臨的問題有所不同。例如，某個(gè)漢字系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，那么首先要了解該漢字系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的要求，需要如何設(shè)置配置文件，如何制做啟動(dòng)文件等等，這就需要用戶將這些問題都搞清楚，然后，通過適當(dāng)?shù)卣{(diào)整參數(shù)和編寫相應(yīng)的批處理程序才能達(dá)到運(yùn)行該漢字系統(tǒng)的目的。再如，當(dāng)運(yùn)行一個(gè)比較大的軟件時(shí)，系統(tǒng)提示“因內(nèi)存不夠”而不能運(yùn)行，這時(shí)就必須知道系統(tǒng)對(duì)內(nèi)存是怎樣管理的，如何在常規(guī)內(nèi)存中“擴(kuò)大空間”以滿足大程序的運(yùn)行。計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù)內(nèi)容繁多，很多技術(shù)都可以被包括在軟件維護(hù)技術(shù)中。因此，計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)可認(rèn)為是維護(hù)機(jī)器正常運(yùn)行所涉及到的軟件技術(shù)。
數(shù)據(jù)維護(hù)主要包括數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)修復(fù)等工作。

二、主要硬部件維護(hù)與使用
??? 本節(jié)介紹的硬部件維護(hù)與使用僅限于微型計(jì)算機(jī)的主要部件，即指主機(jī)板、硬盤驅(qū)動(dòng)器、軟盤驅(qū)動(dòng)器、鍵盤、鼠標(biāo)器和光盤驅(qū)動(dòng)器等。
??? 1.主機(jī)板的維護(hù)
主機(jī)板又稱為系統(tǒng)板或母板，是微型計(jì)算機(jī)的核心部件，主機(jī)板上一般裝有CPU，ROM，BIOS，RAM，I/O控制電路，擴(kuò)充插槽，鍵盤接口，鼠標(biāo)器接口及各種開關(guān)插接件。
系統(tǒng)板常有下列故障：
??? ①內(nèi)存條(RAM)損壞引起的故障，更換某一內(nèi)存條；
??? ②支持CMOS電路工作的干電池失效，全部更換新的鋰電池；
??? ③CPU芯片燒壞，不能工作，更換CPU芯片；
??? ④插接件松動(dòng)，連接性故障，將各種插槽上的板卡插好，各種連接線的連接插頭接好，主板上的芯片插好；
??? ⑤主機(jī)板跳線開關(guān)的設(shè)置引起的故障，將主機(jī)板所有跳線開關(guān)和乒乓開關(guān)按性能要求設(shè)置；
??? ⑥主機(jī)板上的各種接口控制卡引起的故障，具體排除方法是逐個(gè)從主機(jī)板中I/O插槽上取下各種控制板卡以及各I/O設(shè)備插頭。每取下一塊控制卡后，將機(jī)器重新啟動(dòng)一次，觀察故障現(xiàn)象是否消除或變化。若取下某一控制板卡，故障現(xiàn)象消失，則可確定剛剛?cè)∠碌目刂瓢蹇ㄓ泄收稀?br>??? 2.硬盤的維護(hù)
??? 硬盤驅(qū)動(dòng)器的結(jié)構(gòu)比較特殊，它的磁盤片和機(jī)械部分密封在一個(gè)金屬腔體內(nèi)形成盤體；它的控制電路部分集中在一塊印刷電路板上形成驅(qū)動(dòng)卡，驅(qū)動(dòng)卡固定在盤體上，形成一個(gè)完整的驅(qū)動(dòng)器，它再與插在系統(tǒng)板插槽上的硬盤驅(qū)動(dòng)器適配器板(或卡)相連。
??? 目前PC機(jī)常用的硬盤機(jī)如果按盤的直徑大小來分，有5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸及1.8英寸幾種，其容量一般在幾十兆、幾百兆到幾個(gè)GB不等。硬盤機(jī)的性能指標(biāo)主要有盤徑、磁頭數(shù)、柱面數(shù)(磁道數(shù))、每磁道扇區(qū)數(shù)、數(shù)據(jù)傳輸率、轉(zhuǎn)速、接口類型、重量等。
使用硬盤時(shí)應(yīng)注意以下一些問題：
??? (1)零磁道的保護(hù)
??? (2)保持使用環(huán)境的清潔
??? (3)注意防靜電
??? (4)減少震動(dòng)與沖擊
??? (5)環(huán)境溫度要適宜
??? 硬盤驅(qū)動(dòng)器是否已有硬件故障存在，可以通過將硬盤進(jìn)行“新盤處理”來確定，其方法如下：
??? 第一步是對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化，可以調(diào)用CMOS中的硬盤應(yīng)用程序；進(jìn)行低級(jí)格式化，其優(yōu)點(diǎn)可避免病毒感染，一般情況下，CMOS中不會(huì)有“病毒”存在。也可以在軟驅(qū)上啟動(dòng)正版DOS（或原配DOS)，再調(diào)用外部命令形式的低級(jí)格式化程序，比如QAPLUS程序、DM程序、NORTON程序中都有低級(jí)格式化功能程序可以調(diào)用。
??? 第二步是對(duì)硬磁盤進(jìn)行分區(qū)，在完成第一步后，需要用A盤重新啟動(dòng)DOS系統(tǒng)，注意DOS版本仍用原版盤，然后再調(diào)用FDISK.COM應(yīng)用程序，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)，用戶可根據(jù)需要把硬盤劃分為若干個(gè)邏輯盤C，D，E，...等。
??? 第三步是對(duì)硬盤進(jìn)行邏輯格式化，在A盤上調(diào)用FORMAT.COM應(yīng)用程序?qū)γ總€(gè)邏輯磁盤進(jìn)行格式化。
??? 如果上述三個(gè)步驟操作失敗，才可以認(rèn)為硬盤存在硬件故障，必須送專業(yè)維護(hù)部門進(jìn)行修理。如果順利完成了上述三步驟，則硬盤只是軟故障(可能由病毒等原因引起)。接著可以拷貝備份文件，裝入應(yīng)用軟件，恢復(fù)系統(tǒng)正常工作。
??? 3.軟盤驅(qū)動(dòng)器與軟盤的維護(hù)
??? (1)軟盤
??? (2)軟盤驅(qū)動(dòng)器
??? (3)驅(qū)動(dòng)器的日常維護(hù)
??? 4.顯示器的便用與維護(hù)
??? 顯示器是人機(jī)對(duì)話的窗口，是用戶監(jiān)視計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工作的重要手段。系統(tǒng)的許多故障雖然在顯示器上顯示，但顯示器的故障與其它外設(shè)故障相比，其產(chǎn)生的故障率較小，即使出現(xiàn)故障，其故障源多在顯示器適配器及接插件上，出現(xiàn)在顯示器內(nèi)部較少。因此，使用和維護(hù)顯示器只要注意以下幾個(gè)方面：
??? ①顯示器是一個(gè)靜電設(shè)備，很容易吸塵，所以需要定期對(duì)顯示器除塵。
??? ②搬運(yùn)顯示器時(shí)，應(yīng)將電源線和信號(hào)電纜線拔下來。長途搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)放回原來包裝箱內(nèi)。
??? ③不要將盛有水的容器放在顯示器機(jī)殼上，以免水流入機(jī)內(nèi)引起短路，造成元器件損壞。
??? ④有許多應(yīng)用軟件，如漢字操作系統(tǒng)CCBIOS2.13、制圖軟件AUTO CAD和印刷電路板輔助設(shè)計(jì)軟件TANGO等，在第一次使用時(shí)，都要按照PC機(jī)的配置情況，如顯示器的類型或打印機(jī)的類型等進(jìn)行設(shè)置。另外，在PC機(jī)發(fā)生某些故障時(shí)，也要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)置。所以，應(yīng)該知道所用顯示器的類型特別是適配器的類型。
??? ⑤拔插電源線和信號(hào)電纜線時(shí)，應(yīng)先關(guān)機(jī)，否則會(huì)損壞接口電路元件。
??? ⑥在PC機(jī)的主板上有一個(gè)設(shè)置外圍設(shè)備的DIP開關(guān)，其中包括顯示器類型和顯示方式的設(shè)置，在一些顯示適配器板上也有一個(gè)或多個(gè)DIP開關(guān)或跳接線，用來設(shè)置適配器的工作狀態(tài)。在顯示器正常工作時(shí)不可隨意改動(dòng)。但在更換不同類型顯示器時(shí)，就要根據(jù)顯示器或適配器的類型，按照使用手冊(cè)來重新設(shè)置。
??? ⑦將顯示器調(diào)節(jié)旋鈕調(diào)到最佳狀態(tài)。
5.鍵盤與鼠標(biāo)器的使用與維護(hù)
??? 鍵盤是最常用的、最基本的輸入設(shè)備，用戶的各種命令、程序和數(shù)據(jù)都是通過鍵盤和鼠標(biāo)器輸入到微機(jī)中。鍵盤可通過1根五芯電纜接插到機(jī)內(nèi)的鍵盤插座里，其鍵數(shù)有83，101和102鍵3種。
??? 鼠標(biāo)器分為機(jī)械式和光電式兩種。
??? (1)鍵盤的使用與維護(hù)
??? (2)鼠標(biāo)器的使用與維護(hù)