25日，菜鳥網絡宣布，位于江蘇無錫的中國首個IoT未來園區正式投入服務天貓雙11。菜鳥方面表示，園區內的近700臺機器人已經正式上線運行，這是中國目前最大的機器人智能倉庫。

據了解，往年天貓雙11期間，物流園區人流和車流會大幅增加，導致安全風險、管理成本增加，物流效率也受影響。菜鳥用IoT物聯網技術打造的未來園區，加上邊緣計算、人工智能等核心技術，相當于構建了一個數字化物流園，把人工作業模式，變成了實時在線和自動化作業。物流園區的IoT智能設備可以自動識別人員進出，指引貨車行駛和裝卸，也能對周界安全、消防通道，甚至抽煙等細節行為進行識別和自動報警。

在倉庫內，智能攝像頭除了記錄和保存視頻畫面，還可以不間斷動態掃描倉內，自動計算貨物存儲堆積和進出情況，實時反饋到調度系統。目前，整個園區運營效率相較于傳統園區提高20%。無錫未來園區的高密度自動存儲倉庫儲量是普通倉庫的5倍。包裹生產后，進入智能分撥系統，自動被分往華東地區的200多個路向。另外，菜鳥方面表示，目前既在將舊有園區改造為未來園區，也在建設新的未來園區。其中在園區倉庫的自動化方面，考慮到中國物流波峰波谷的變化大，菜鳥的機器人倉具有柔性特征，可以快速復制、擴展以及變換陣型，更利于全行業使用和推廣。

于此同時，在圓通蕭山分撥中心內，菜鳥與圓通速遞近期也聯合啟用了超級機器人分撥中心。高峰期內，2000平方米的場地內，350臺菜鳥“小藍人“晝夜作業，每天可分揀超過50萬包裹，機器人三天的行駛里程足以繞地球赤道一圈。

據悉，在智能物流骨干網末端，菜鳥的智能語音助手已在5家快遞公司上線，幫助快遞員自動完成“派前電聯”，提高配送效率與消費體驗。菜鳥驛站也宣布，覆蓋北上廣深杭等全國大中城市的智能柜，能提供免輸手機號批量投柜，讓快遞員提高投柜效率。