2月25日，文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，指導(dǎo)全國旅游景區(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好恢復(fù)開放相關(guān)工作。

《指南》明確，景區(qū)開放總體要求應(yīng)堅持分區(qū)分級原則，不搞 “一刀切”；健全疫情防控應(yīng)急機制；主動做好宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)游覽管理上，應(yīng)嚴控游客流量，防止人員聚集，并實行實名制購票，采取適當(dāng)方式完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。同時鼓勵景區(qū)積極利用物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。

隨著疫情的發(fā)展，智慧景區(qū)解決方案也面臨著新的挑戰(zhàn)——如何確保在安全的情況下，實時記錄人員行動軌跡。

2月19日，杭州西湖就已經(jīng)有序開放景區(qū)，并控制實時游客量，日接待量不超過承載量的50％。為了更好的記錄游客數(shù)據(jù)，任何一個前來游玩的游客都必須填寫“健康碼”，入園時需出示健康碼并測體溫。在園區(qū)內(nèi)，基于視頻分析，能有效記錄范圍內(nèi)人員數(shù)量。

同時，西湖景區(qū)加強了巡防巡查，積極勸導(dǎo)游客戴口罩、不扎堆、莫聚集，并隨機檢查游客健康碼和體溫。西湖景區(qū)仍在各個公園景點設(shè)立了臨時留置觀察點，如果發(fā)現(xiàn)市民游客有異常情況，依然需要根據(jù)防疫相關(guān)要求采取穩(wěn)控措施。

智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產(chǎn)品。