作為出入寫字樓的第二大群體，外來訪客給大廈帶來了極大的不可控因素，也是重要的安全隱患。

訪客身份組成復(fù)雜，保障拜訪全程安全是寫字樓第一標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的信息泄露、盜竊，大部分是在訪客身份演化下進(jìn)行的，若沒有將訪客有效管控起來，事后也無法鎖定身份。

如果對(duì)訪客的通行次數(shù)、拜訪目的、訪問時(shí)長(zhǎng)、訪問滯留等問題沒有有效的管控，訪客的安全性怎么保障？

確保安全拜訪流程的前提下，訪客的體驗(yàn)成為第二考量因素。也正是由于訪客組成復(fù)雜，訪客管理并不能“一把抓”，比如領(lǐng)導(dǎo)和快遞外賣應(yīng)該享受不同的通行服務(wù)。

歸根結(jié)底，要解決以上問題，實(shí)現(xiàn)訪客全流程可控，需要將客戶拜訪過程數(shù)字化升級(jí)，令令開門訪客系統(tǒng)正是這個(gè)目的。

除了線上訪客預(yù)約、辦公人員邀請(qǐng)等方式獲取通行憑證，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記成為最普遍的一種拜訪形式，很多樓宇通過兩者結(jié)合，線上審核+現(xiàn)場(chǎng)人證比對(duì)雙重身份確認(rèn)的方式，來確保訪客安全。

接下來，我們一起隨著令令開門“新成員”K2071-688-Z智能訪客機(jī)的視角，體驗(yàn)訪客的智能化服務(wù)。

訪客來到大廈前臺(tái)，前臺(tái)引導(dǎo)訪客在訪客機(jī)副屏（觸摸屏）完成登記。

首先，將身份證、駕照、護(hù)照等有效證件，放置證件識(shí)別區(qū)，進(jìn)行認(rèn)證比對(duì)。

比對(duì)通過后，訪客在副屏上輸入自己的電話，并告知前臺(tái)被拜訪人電話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)取其信息。同時(shí)，前臺(tái)設(shè)置訪客拜訪結(jié)束時(shí)間和通行次數(shù)。

接下來，后臺(tái)可設(shè)置由被拜訪人審核，（若設(shè)置了，需要被拜訪人微信審核通過）。隨后，前臺(tái)選擇打印、短信、手機(jī)領(lǐng)碼、拍照領(lǐng)碼客戶領(lǐng)碼方式。

獲取到憑證之后，訪客掃碼過閘機(jī)，掃碼進(jìn)電梯，一碼多用，這些權(quán)限均可以在后臺(tái)配置。

當(dāng)訪客超過訪問時(shí)長(zhǎng)，滯留在樓宇內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)所有滯留訪客名單，通過手機(jī)短信或微信反饋給物業(yè)人員，物業(yè)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出響應(yīng)，完成訪客全流程閉環(huán)管控，從而保障大廈人物財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)客戶重復(fù)來訪時(shí)，人證比對(duì)通過后，可以無需填寫任何信息，即可迅速調(diào)取歷史訪問信息，快速獲取通行權(quán)限。

對(duì)于VIP訪客而言，全流程均享受高端的服務(wù)，通過后臺(tái)設(shè)置，可以授權(quán)二維碼享受專屬的通道服務(wù)，比如專屬門禁通道、專梯等。

由于訪客信息均是實(shí)時(shí)上傳到云服務(wù)器，形成訪客大數(shù)據(jù)庫(kù)，一旦發(fā)生意外情況，可以結(jié)合監(jiān)控視頻快速鎖定當(dāng)事人員。比如在此次防疫工作中，對(duì)于特殊人員的排查。

對(duì)于企業(yè)而言，訪客的數(shù)量和頻率代表了一個(gè)公司的業(yè)務(wù)情況，間接反映了公司的經(jīng)營(yíng)情況。訪客系統(tǒng)提供可大數(shù)據(jù)分析功能，根據(jù)數(shù)據(jù)可視化分析結(jié)果，可以作為大廈運(yùn)營(yíng)方案調(diào)整的有力參考。

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