本文指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的諸多問(wèn)題,重點(diǎn)介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式B2C和B2B。從趨勢(shì)上看,我國(guó)信息化建設(shè)加速發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平將上一個(gè)新臺(tái)階。　　

　　一、電子商務(wù)的定義及其發(fā)展

　　一般而言,電子商務(wù)(EC,Electronic Commerce)最常的解釋是“藉由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”,但是電子商務(wù)并不是只有在網(wǎng)絡(luò)放上企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已,他是代表商業(yè)和企業(yè)的另種形態(tài)。電子商務(wù)主要是建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上,即是將傳統(tǒng)的金流和物流數(shù)位化,并且發(fā)展“資訊流”,這正是電子商務(wù)的精髓。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查表明,自1997年開(kāi)始,我國(guó)因特網(wǎng)用戶呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。到2000年6月,國(guó)內(nèi)共有因特網(wǎng)用戶1000萬(wàn),頂級(jí)域名.cn下注冊(cè)的域名有近6萬(wàn)個(gè)之多。因特網(wǎng)的迅速擴(kuò)展為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)提供了極為廣闊的發(fā)展空間。2001年開(kāi)始,我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同時(shí)增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

　　1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī),國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后,急需加強(qiáng)。3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低,上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少,信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。4.電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善,社會(huì)信用體系尚未完全建立,網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求,電子支付手段尚不完備,物流配送體系尚不配套。5.我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場(chǎng)占有率低,重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國(guó)外公司,系統(tǒng)集成、信息服務(wù)水平有待提高。

　　三、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向

　　參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)(Business)和消費(fèi)者(Customer),因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B即Business to Business企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C,因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶,這對(duì)以注意力經(jīng)濟(jì)為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。

　　1.B2C的困境。B2C電子商務(wù)向何處去?東方市場(chǎng)研究有限公司IT專項(xiàng)研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究,并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn):(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化;(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。從調(diào)查結(jié)果看,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決:網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面:交易流程不夠清晰,對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致,有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢,需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容等等。綜上所述,中國(guó)發(fā)展B2C模式的電子商務(wù)前景并不樂(lè)觀。

　　2.B 2 B的發(fā)展。現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網(wǎng)和B2B的熱潮正在世界范圍內(nèi)興起,兩者都堪稱革命。2000年,美國(guó)B2B有了很大的發(fā)展,1月份,用Ariba平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的交易只有2億美金左右,但到年底,已高達(dá)100億美金,10個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)50倍!2001年,這股熱潮會(huì)在全球蔓延開(kāi)來(lái)。Ariba總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官穆勒指出:中國(guó)有可能會(huì)成為B2B最重要的一個(gè)基地,我們一定要在這里成功。而唯一成功的機(jī)會(huì)是向中國(guó)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資,讓中國(guó)的企業(yè)成為這個(gè)合資企業(yè)的合作伙伴。毫無(wú)疑問(wèn),B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或革命,但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?專業(yè)人員指出:B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ),各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)Web的考慮也不夠,這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的瓶頸。目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。

　　四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

　　十五期間是我國(guó)信息化建設(shè)加速發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平將上一個(gè)新臺(tái)階。

　　1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展,政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及,政府信息資源進(jìn)一步共享,為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù),政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高。2005年12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30-40%,2010年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70-80%。

　　2.各類(lèi)電子商務(wù)(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門(mén),工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及,網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善,而逐步發(fā)展。

　　3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。十五期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展,信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效,全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),輔助制造,過(guò)程控制及輔助管理在各類(lèi)企業(yè)中進(jìn)一步普及,大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù),部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。具體目標(biāo),初級(jí)電子商務(wù),中級(jí)電子商務(wù),高級(jí)電子商務(wù)普及率(實(shí)現(xiàn)不同水平電子商務(wù)的企業(yè)在行業(yè)地區(qū)的企業(yè)總數(shù)中的所占百分比)來(lái)表示企業(yè)信息化發(fā)展預(yù)測(cè)目標(biāo)。

　　4.地區(qū)、城市、社區(qū)電子商務(wù)會(huì)加速發(fā)展。“十五”期間,北京,上海,廣東等地電子商務(wù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將進(jìn)一步推廣,將建成若干電子商務(wù)示范省市、地區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn),2010年全國(guó)各地區(qū)、中小城市電子商務(wù)將會(huì)快速發(fā)展。總之,中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,要順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),還存在許多障礙。隨著國(guó)家信息化的加強(qiáng),企業(yè)信息化的提高,將會(huì)逐步縮短中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展困難還不少,但前景非常光明。