曾經笑臉相迎的盟友,如今可能分道揚鑣。雖然360與海爾合作的“特供機”預定情況看似不錯,但它與華為之間的合作卻隱現裂痕。而華為,正是其“360特供機”的首位合作伙伴。憑借這一名稱獨特的手機和華為的品牌聲勢,360在輿論上成功對如日中天的小米手機發起狙擊。
華為與360合作出現裂痕
這看似一場完美的聯姻。360的軟件服務和互聯網營銷功力,結合華為手機的硬件和成本優勢,本應在這場日漸激烈的互聯網手機大戰中走得更遠,但事實上,雙方的合作可能已接近尾聲。
知情人士向騰訊科技透露,華為終端公司將在8月中旬正式對外發布“閃耀”手機,該機是華為最初計劃與360合作推出的特供機。但此次閃耀的發布,很可能是作為華為自身戰略產品的發布,并不涉及360相關軟件應用內置,并非此前所說的360“特供機”。
華為終端公司的一項內部職權調整進一步說明了問題。“閃耀”原本由華為終端電商部門負責規劃和營銷,但在上月中旬已全盤交給華為終端中國區負責。
從高調宣布合作,到如今漸失音訊,甚至可能合作流產,短短的幾個月之間,到底發生了什么?這一切,要先從華為終端公司的“受傷”說起。
華為手機觸“網”受傷?尋找互聯網伙伴
2011年,華為手機終端發貨量從2010年的1.2億部增加到1.5億部,其中智能手機增長5倍,終端銷售收入達68億美元,大部分往往是運營商定制產品,占到90%以上。盡管有了規模,但華為手機的品牌依舊讓人陌生。快速提升自身品牌成為華為當時之急。
華為終端董事長余承東曾表示,過去華為終端的銷售渠道是運營商定制,未來還將加大與分銷商合作,大力推廣華為品牌的手機,力求成為終端領域的卓越品牌。
隨后,業界陸續看到了華為針對消費者市場推出的手機產品。Honor榮耀、Vision遠見、Spark火花,一連串的絢麗名字讓用戶對華為手機初有認知;而巨資贊助意大利超級杯,則是向向消費者證明其品牌轉型的決心。
但是,不同以往定制的手機產品,機型滿足運營商基本需求即可,且不用擔心銷售。而要提升自身品牌,在面臨同行眾多競爭對手的同時,對產品要求就要更苛刻,生產周期也會有所延長,這很容易導致性能出眾的產品錯失最佳上市時機。
Honor榮耀便被認為是如此的犧牲品。當時,小米手機的高配低價加上雷軍的饑渴營銷充斥著手機市場,Honor榮耀當時是業界一直被看好可以抗衡小米的最大利器,可漫長的上市周期最終讓其敗陣下來。截至今年5月Honor榮耀銷量200萬臺,而小米宣稱已突破300萬臺。
痛定思痛之后,華為內部總結出了問題所在:一是提升產品品質同時,縮短上市周期;二是擴大社會渠道銷售,學習互聯網營銷模式。
“第一個問題對于華為而言解決起來還很容易,只是時間問題,畢竟我們有很強的技術研發和生產經驗。第二個問題則成為關鍵困難,照貓畫虎不能解決根本問題,何況華為人骨子里是低調行事,沒有互聯網營銷的思維和經驗。”一位華為內部人士回想此事時如此表示。
但華為終端公司決意擁抱互聯網,甚至不惜重組管理架構。今年年初,華為終端高層人事“地震”事件證明了這一點, 不贊成走互聯網營銷之路的保守派相繼離任。而余承東的想法很簡單,換人是為了做事,希望有多年合作經驗的下屬可以一絲不茍地執行他的理念,以確保執行力。
360與華為的相互“取暖”
人事“地震”事件后,華為終端在產品品質和推出周期上有了明顯改善。以Ascend P1為例,今年2月巴展亮相,4月國內上市,首發當日就售罄,國內1000家高端零售店面出現火暴銷售的局面。
此外,上月TD版P1上市,本月旗艦機型Ascend D1上市。四核Ascend D quad以及4G版本的P1也鎖定在年底前上市。
當初的產品問題如今得以改進,也獲得了一定用戶和市場口碑。據最新的6月國產手機品牌排名顯示,華為以15.6%的關注比列位居第二。
不過,在另一份報告列出的全球手機品牌市場份額排名中,華為被排除在前五名之外。整體品牌效應的緩慢前行,依舊讓余承東很頭疼。在自身嘗試、模仿互聯網營銷的未有成果后,結伴合作或許是個捷徑,這時360的周鴻祎不失時機地登場了。
當時360正苦思在移動互聯網領域的突破之道。原因很簡單,360在PC端以安全之名推廣和扼殺競爭對手的優勢,在智能手機時代效用大減。
目前流行的兩大智能手機操作系統中,蘋果iOS擁有非常嚴格的管制,安全性非常高,360的安全產品根本難以發揮作用;而安卓系統雖然混亂不堪,但安全軟件也僅限于監控流量攔截騷擾電話,并無特別功效。
但移動互聯網大潮的到來并不因360而停住腳步。在騰訊百度阿里都密集布局移動互聯網之際,周鴻祎不能不急。道理也很簡單,如果失去移動互聯網這一巨大的潛在市場,則意味著失去了企業的未來。
不僅如此,360還需要為其合作伙伴描畫一個富有想象力的未來。去年5月,周鴻祎在360開放平臺大會上,為團購、電子商務和游戲企業帶來了新的入口和合作方式。但時隔一年,360不能重復去年的故事,而是必須拿出新的想法來吸引合作伙伴。否則,他們在利益驅動下,很可能轉投其他陣營。
更讓360難以接受的是,周鴻祎的老部下傅盛和老對手雷軍正在移動互聯網領域玩得風生水起。傅盛是以360之道還施360之身,用金山獵豹安全軟件和獵豹瀏覽器,進攻360安全衛士和360安全瀏覽器;雷軍則用短短兩年時間塑造了小米手機的營銷神話,在移動互聯網領域布下“軟硬結合”的戰略要塞。
因此,無論是從戰略防御老部下和老對手,還是從突破移動互聯網困局的角度,周鴻祎都需要一個絕佳的切入點。此時,華為手機也是不失時機地出現了。
一個急需在移動互聯網領域尋找突破,一個渴求在互聯網營銷上找到捷徑,一個是互聯網軟件和應用的高手,一個是手機設計和制造的專家,360與華為的合作無疑是各取所需,相互“取暖”。
據了解,去年10月左右,由時任華為技術公司副總裁的朱波牽線,奇虎360董事長周鴻祎與華為終端董事長余承東坐在了一起,周鴻祎第一次拋出了“特供機”的概念,即希望與華為合作推出針對360用戶的智能特供手機。
周鴻祎和360公司總裁齊向東多年與政府打交道的經驗,深知“特供”二字在中國的玄妙性,手機取名特供機,能夠喚醒更多人群的需求。
據上述知情人士透露,當初華為對“特供機”一事并沒有太多興趣,而是專注于提升自己的品牌,加速高品質手機的推出。直到今年年初,產品陸續穩定后,才有意考慮合作。
中間一個小插曲讓余承東下定了和360合作的決心。今年3月,華為推出旗下電商平臺“華為商城”(vmall.com),由于倉促上線,頁面功能不完備、商品過于單一,極大地影響了消費者對華為商城的用戶體驗,甚至影響了對華為手機品牌的感知。此后一周內,負責該業務的華為互聯網業務總裁朱波提出了辭呈。雖然并非因此而離開,但多多少少可以看出華為高層對華為商城的不滿。
接下來的事情就順理成章。余承東與周鴻祎開始眉來眼去,相互捧場。5月4日,周鴻祎在微博上稱360要進手機市場。他說,公司作為開放平臺,未來不做硬件,而和國內外廠商合推出多款零利潤特供機。5月10日凌晨,余承東在微博中證實將與360合作推出智能手機,并稱性價比將超過小米手機。他們的狙擊目標都很清楚:小米手機。
此后的幾日,余承東和周鴻祎在微博上更是打得火熱。周鴻祎一句“360千元特供機4.3寸屏算及格”。余承東回應抱怨:“我說老周也太激進了吧,把這么高檔位高規格高配置的手機,一把就拉到非常優惠的超值價,沒有利潤我們以后還咋活啊?”
于是乎,第一款360特供機華為閃耀正式誕生,4.3英寸QHD分辨率的IPS屏幕,MTK雙核1GHz處理器,1G RAM+4G ROM,售價1499,可以說這個性價比是相當高的。不過該機至今未上市,反而后來與360合作的TCL率先推出了型號為AK47的360特供機。
合作裂痕重重?可能分道揚鑣
但時隔數月,為何最早與360合作“特供機”華為閃耀,遲遲沒有推出呢?反倒是后來與360合作的TCL和海爾手機等率先開賣? 可以說,周鴻祎發起的“小三大戰”既是雙方合作的開局,又是合作的變局。
在與華為敲定“特供機”合作后不久,周鴻祎就挑起了“小三大戰”,打著與華為合作的360特供機,開始向小米手機頻頻“開炮”,根本無心顧及華為。
沒過多久,有關華為與360合作或將流產的傳聞紛至沓來,余承東也忍不住在微博上發問:有人不希望華為360合作?并直接發問周鴻祎。雖然余承東只是簡簡單單地問了一句,但實際上雙方合作已經開始出現微妙變化。
據熟知雙方當時合作的知情人士向騰訊科技透露,雷軍小米手機式的成功營銷,讓華為感到互聯網營銷的重要性,所以華為與360合作,是希望能夠獲得小米式的互聯網營銷平臺與宣傳手段;其次,華為看重360平臺擁有的上億互聯網用戶,希望借合作把這部分用戶轉化為華為手機的用戶,至少是讓他們感知到華為手機的品牌。
但這樣的合作曾在華為內部被“叫停”。知情人士透露,首先是對合作方身份的質疑,部分華為人認為360在業界名聲很差,在華為手機急需提升國際品牌的階段與其合作,將會受其影響;其次,從公開合作之后,360一門心思借著與華為合作特供機打壓小米手機,并未對華為的互聯網營銷產生實質性幫助,華為內部員工甚至感慨這次合作是個敗筆。
眾所周知,華為公司作為全球電信設備領域的巨頭,一直以來以低調務實的技術風格為公司的基本行事文化。自從去年下半年以來,余承東頻頻高調的曝光自己,這樣的做法受到了華為內部的低調抵制。華為公司,甚至華為終端的市場部、公關部都沒有全力配合余承東的各項炒作行為。前段時間余承東還公開加入到360公司和小米公司的口水大戰中,一時間成為互聯網輿論的焦點,這和華為一貫以來的低調務實態度完全背離。
正是這些因素,讓華為和360的特供機合作進度遲緩。對此,周鴻祎也有抱怨。按照其360特供機的最初想法,是希望獲得一大批忠實使用360產品的手機用戶,為其移動互聯網戰略奠定規模基礎,但華為產品遲遲不出,這顯然有礙于其戰略落地。
周鴻祎顯然等不及華為,而且已經放出“特供機”概念就不可能收回。在此情況下,周鴻祎緊急尋求其他合作伙伴,采用“多撒網”的形式,鼓動更多傳統手機企業與其合作推出“特供機”。
這時,TCL旗下的阿爾卡特應召而來,在極短的時間內就推出了OT986,即周鴻祎所稱的“AK47",這是真正首部上市的360特供機。在幾乎與阿爾卡特同樣的時間,360又與海爾“勾搭”上,推出了“超級戰艦”海爾W910,該機將于7月26日進行售賣,目前處于預定期。
業內分析人士表示,從上述情況不難看出,華為與360的“特供機”合作已裂痕重重,相關產品“流產”性極大,畢竟華為目前的重點仍是高端產品,尤其是下半年主打的Ascend系列P1、D1、D quad,不可能耗費太多精力在低利潤的“特供機”產品上。華為與互聯網合作真正目的不是在產品銷量、規模上,而是希望試水互聯網式營銷。
據了解,華為將在8月中旬對外發布的“閃耀”手機并沒有內置360的產品。如果消息屬實,則意味著兩者的合作裂痕開始浮出水面,雙方的“特供機”合作正走向流產。
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