的確，任何工業設計的原點不是產品，而是人創造出用著順手的東西，創造出一種生活體驗，并由此感受到生活的喜悅。當然，僅僅擁有漂亮的外表還遠遠不夠，為了能與i-Phone一決高下，三星還給Android操作系統增添了一些自己特有的東西，從而變得更加實用。比如其操作系統中有一個叫做“社交圈”的模塊，可以顯示手機聯絡人在社交網絡上的更新情況，而“影視圈”模塊則整合了國內主流的視頻網站的內容。

　　2009年，三星推出自己的應用商店Samsung　Apps。2011年初，三星開始為用戶提供了整合音樂、影視、閱讀以及社交資源的“網圈”應用。為了配合GALAXY　Note的推出，三星又在應用商店Samsung　Apps中新增加了一個全新應用品類——S　Choice，專門提供適用于“S　Pen”的各類應用軟件。

　　關注運營商的需求

　　三星高層曾笑言：“三星的策略是運營商需要什么，三星就會提供什么。”三星中國一位內部人士則總結稱，三星在智能手機市場份額上升的主要原因在于其將營銷重點放在了軟件和內容上。當然，一個更重要的原因是，三星十分懂得如何迎合運營商，并依靠和運營商的關系快速贏得市場。

　　當然，蘋果是全球運營商的寵兒。一個眾所周知的事實是，在iPhone　4S推出之前，為了與蘋果綁定合作，各大運營商爭先恐后拋出橄欖枝，但是高額的補貼政策，使得聯通iPhone的銷售幾乎無錢可掙。相比之下，三星GALAXY系列手機則采取的是更靈活的定制化模式。“2010年，我們推出CDMA、TD-SCDMA、WCDMA三種3G制式版GALAXY　S手機，之后，去年三星GALAXY　SⅡ再次延續了全面支持中國三大運營商定制需求的策略。”三星中國有關人士稱。

　　和昔日霸主諾基亞相比，三星更為關注運營商的需求。比如在對待TD手機上，盡管立足同一個市場，各大手機廠商還是采取了截然不同的市場戰略。在2009年10月，諾基亞才推出首款TD手機。“諾基亞在全球各地簽署了WCDMA合同，與各國運營商普遍合作，所以在中國市場他們主要的精力還在繼續押寶WCD-MA。”一位業內人士表示。與其他國際大佬對TD戰線若即若離的態度相比，三星手機采取了全面押寶的態度。2008年，三星手機率先提出“3G　For　All”戰略，成為少數全線支持三種制式終端的廠商之一。“早在2000年，三星就開始對中國TD進行研究，甚至比很多中國手機廠商要早。迄今為止，三星在TD方面的研發已經耕耘了十多年，總投入超過了數億元。”三星中國的有關人士稱。“做這個決定是有一定風險的。”三星中國通信研究院院長王彤說，“當時中國的3G上馬時間以及TD是否將成為運營商主要采用的網絡標準都還是未知數，而作為外資公司，很難像一些本土廠商那樣獲得國家有關部門給予的TD項目專項基金資助，而需要完全由自己承擔。”

　　此外，這家韓國公司在與運營商深度定制方面反饋快速。“三星每年至少會自己出30多個樣板供給運營商作為定制模型的選擇，不僅主動承擔起擔任設計者的角色，還會對運營商的需求做出快速反饋。”運營商的一位內部人士說，“一個例子是晚上8點鐘之前打電話到三星辦公室都能找得到人。”