奧維咨詢?cè)露缺O(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年4月份國(guó)內(nèi)智能電視的銷量為40.7萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)251.9%，環(huán)比增長(zhǎng)97.2%，2012年4月整體智能電視銷量滲透率已達(dá)28.2%——這與此前預(yù)測(cè)的2012年第四季度達(dá)到30%的市場(chǎng)占有率，只相差不到2%了。由此可見智能電視的發(fā)展以及其廣闊的市場(chǎng)前景！

　　與智能電視的高速普及相比，智能電視的真實(shí)應(yīng)用情況卻絕不容樂(lè)觀：海信集團(tuán)（微博）董事長(zhǎng)周厚健在今年兩會(huì)期間曾透露智能電視的接入率只有40%（業(yè)內(nèi)認(rèn)為這已經(jīng)是很樂(lè)觀的數(shù)字）。中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更低：“真正的互聯(lián)網(wǎng)電視活躍用戶（平均每天開機(jī)1小時(shí)以上）的比例不到10%。”

　　事實(shí)說(shuō)明，消費(fèi)者用智能電視的方式還是傳統(tǒng)的“看電視而已”！對(duì)于這種情況，業(yè)內(nèi)人士自嘲性的表示“目前智能電視的銷售，更像通過(guò)銷售普通電視機(jī)，而強(qiáng)行‘搭售’”。——老百姓還沒有搞清楚、更沒有做好準(zhǔn)備，來(lái)迎接一個(gè)叫做智能電視的時(shí)代。

　　事實(shí)上，即便是智能電視廠家，現(xiàn)在對(duì)智能電視的“解讀”也還停留在一知半解上。智能電視是具有全開放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)彩電的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)網(wǎng)線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)沖浪，可以擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)接口的外設(shè)硬件、輸入設(shè)備，甚至協(xié)同更多計(jì)算設(shè)備工作。

　　這樣的“解釋介紹”用于制造一臺(tái)真實(shí)的產(chǎn)品，并指導(dǎo)老百姓去應(yīng)用，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　到底是云電視，還是智能電視

　　2011年3月，智能電視推出不到半年時(shí)間之后，2011年8月，TCL首先打出“云電視”牌。2012年3月，“云電視”的說(shuō)法，再次升級(jí)成“智能云電視”。一時(shí)間，到底是云電視，還是智能電視，讓消費(fèi)者摸不著頭腦——最典型的說(shuō)法是：云電視是智能電視的一種，或者是云電視是智能電視的升級(jí)、衍生、延伸等等。

　　按照多數(shù)電視廠家的定義，云電視是指應(yīng)用云技術(shù)、享受云服務(wù)的一種電視機(jī)。而云技術(shù)則是指一種將主要的數(shù)據(jù)、計(jì)算和調(diào)度任務(wù)放在遠(yuǎn)端服務(wù)器上的一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式——這種方式的好處是，客戶能輕易的突破終端的硬件性能瓶頸，并可以實(shí)現(xiàn)不同空域的無(wú)差別數(shù)據(jù)任務(wù)操縱。

　　云技術(shù)的出現(xiàn)使得在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”成為主角，計(jì)算機(jī)終端設(shè)備成為配角。以前只能在很好的硬件配置上運(yùn)行的服務(wù)，現(xiàn)在依托云計(jì)算和快速的網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)，可以再絕大多數(shù)客戶終端上“流暢”的使用。因此，以前只屬于部分高端客戶才能享受的“高計(jì)算任務(wù)”應(yīng)用，現(xiàn)在低端客戶也可以通過(guò)按次購(gòu)買的方式、以極低的成本和極低的終端已經(jīng)配置享用。

　　由此可見，云計(jì)算，或者云電視的思維都是將差異化、復(fù)雜化和大量消耗硬件性能的服務(wù)運(yùn)行放在遠(yuǎn)方服務(wù)器上，進(jìn)而減少客戶一次性計(jì)算硬件支出的成本，并大大降低用戶持續(xù)性IT維護(hù)的任務(wù)量。這種應(yīng)用模式，尤其適合現(xiàn)在大多數(shù)“智能”計(jì)算平臺(tái)，自身計(jì)算能力不足的現(xiàn)狀，同時(shí)滿足現(xiàn)有低能力計(jì)算平臺(tái)流暢運(yùn)行未來(lái)的高負(fù)荷應(yīng)用的“兼容未來(lái)”的需求。

　　云電視，或者說(shuō)云技術(shù)在電視機(jī)上的應(yīng)用，本質(zhì)是“降低電視機(jī)上計(jì)算性硬件的投入”，是簡(jiǎn)化電視智能化設(shè)計(jì)的一種可行方案。這與傳統(tǒng)智能電視，強(qiáng)調(diào)電視機(jī)自身的軟硬件升級(jí)、無(wú)限功能和程序支持，看似有著矛盾的方面。

　　傳統(tǒng)智能電視強(qiáng)調(diào)電視機(jī)具有全開放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序。這種通過(guò)軟件擴(kuò)容的方式將是電視機(jī)的功能在理論層次上是無(wú)限的。但是，用過(guò)計(jì)算機(jī)的人都知道“軟件與硬件”有一個(gè)相適應(yīng)的問(wèn)題：性能不足的硬件，運(yùn)行復(fù)雜軟件，將是速度嚴(yán)重變慢，甚至不可接受——也就是說(shuō)，實(shí)際上任何計(jì)算設(shè)備都做不到兼容的流暢運(yùn)行所有軟件程序。

　　因此，如果消費(fèi)者需要升級(jí)軟件應(yīng)用到更高的水品，往往意味著消費(fèi)者被迫更新更“快”的硬件產(chǎn)品。這些導(dǎo)致硬件必須升級(jí)的軟件產(chǎn)品通常包括OS、辦公套件、多媒體處理程序（PS等），以及大型游戲——這是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)每年都會(huì)推出眾多新產(chǎn)品的原因和市場(chǎng)動(dòng)力。

　　當(dāng)然，現(xiàn)在也有不必須更換“硬件”，而贏得更高的軟件運(yùn)行性能的方式——這就是云計(jì)算。云計(jì)算的程序運(yùn)行和數(shù)據(jù)處理主要在服務(wù)器上完成（理論上，服務(wù)器端總是擁有巨大的運(yùn)算能力，同時(shí)又可以通過(guò)擴(kuò)展服務(wù)器規(guī)模不斷提升服務(wù)器運(yùn)行速度）。而客戶端的硬件只負(fù)責(zé)基本的通訊、顯示和人機(jī)交互任務(wù)。

　　由此看來(lái)，認(rèn)為云電視是智能電視的升級(jí)的看法并無(wú)“不妥”。但是這種升級(jí)是建立在嶄新的應(yīng)用模式之上的：客戶需要為云服務(wù)和由此產(chǎn)生的通信負(fù)荷，另行付費(fèi)；客戶由此得到的好處是“舊的硬件”可以運(yùn)行很新、很耗計(jì)算性能的新型應(yīng)用程序，并不會(huì)感覺“運(yùn)行緩慢”。在這種模式下，如果擁有很成功的云計(jì)算服務(wù)商，智能電視只需要基本的計(jì)算能力就可以滿足客戶的應(yīng)用需求。

　　但是，云計(jì)算的升級(jí)卻并不能解決智能電視所面臨的所有“軟件和硬件”匹配問(wèn)題——總會(huì)有一些應(yīng)用必須運(yùn)行在本地：例如大型單機(jī)游戲。這類應(yīng)用總是需要更新的硬件產(chǎn)品。如果智能電視要面向這類“智能應(yīng)用”，就必須不斷追求更高端的硬件配置。

　　然而，“事與愿違”的事情出現(xiàn)的概率總是高于“心想事成”。現(xiàn)在，實(shí)際的智能電視和云電視市場(chǎng)是：沒有成熟的成功的云服務(wù)計(jì)算提供商，客戶的通信網(wǎng)絡(luò)速率也不是很理想，同時(shí)智能電視的計(jì)算性能、硬件性能和升級(jí)前景也不容樂(lè)觀——消費(fèi)者的應(yīng)用體驗(yàn)更是好不起來(lái)。

　　與PC直接競(jìng)爭(zhēng)，還是各霸一方

　　2012年5月，彩電市場(chǎng)贏來(lái)了一個(gè)新玩家：聯(lián)想。另?yè)?jù)傳說(shuō)今年底或者明年初，蘋果智能電視也將登陸全球市場(chǎng)。加上這個(gè)圈子里，自身已經(jīng)是PC企業(yè)的三星、索尼、東芝、海爾、松下等巨頭，電腦和彩電的家庭爭(zhēng)霸戰(zhàn)已經(jīng)全面升級(jí)。

　　面對(duì)是PC還是TV的競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想少帥楊元慶更是一語(yǔ)驚人：智能電視就是PC。的確，“具有全開放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)彩電的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)網(wǎng)線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)沖浪，可以擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)接口的外設(shè)硬件、輸入設(shè)備，甚至協(xié)同更多計(jì)算設(shè)備工作”——這完全不是傳統(tǒng)彩電的特征，而是“電腦”的傳統(tǒng)工作

　　問(wèn)題在于，我們已經(jīng)擁有一臺(tái)“書房的PC”，我們還真的需要一臺(tái)“客廳的PC彩電”嗎？這個(gè)答案很簡(jiǎn)單：“不”。正因如此，聯(lián)想新上市的是“智能電視”，而不是擁有超級(jí)大屏幕顯示器的“客廳電腦”。

　　然而，在得出這個(gè)結(jié)論之后，我們有不得不后悔自己的草率：智能電視要搞云計(jì)算、要做電子支付、要搞網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、要玩游戲、要……智能電視增加的所有“非傳統(tǒng)”彩電功能都是“PC”的傳統(tǒng)功能：這明擺著TV要和PC搶飯碗。雖然彩電企業(yè)一再標(biāo)榜，電視還是電視，而不是PC，但是功能重合的現(xiàn)象，以及智能彩電開機(jī)先運(yùn)行操作系統(tǒng)的模式，已經(jīng)使得人們不得不懷疑，未來(lái)還會(huì)不會(huì)有“TV”這個(gè)單詞了。

　　“傳統(tǒng)電腦可以做的，以前在書房完成的工作，以后智能電視都可以做”——甚至已經(jīng)有人在為智能電視設(shè)計(jì)用于工作溝通的郵件和會(huì)議系統(tǒng)，用于文檔處理的office和photoshop軟件，當(dāng)然也少不了廣大網(wǎng)友細(xì)化的“QQ”。甚至，在智能平臺(tái)的對(duì)上層，芯片廠商，ARM陣營(yíng)的支持者們，也在謀劃智能產(chǎn)品進(jìn)入辦公室、成為PC那樣的基本工作搭檔。

　　未來(lái)無(wú)論是PC還是TV，對(duì)于跨陣營(yíng)的企業(yè)，都能游刃有余——這是腳踩兩只船的好處。但是，世界上還有眾多之生產(chǎn)彩電的廠商：對(duì)于他們PC還是TV的不同結(jié)果，則意味著不同的競(jìng)爭(zhēng)路線，甚至命運(yùn)。如果消費(fèi)者接受了智能電視就是PC，客廳以后要放的是PC而不是TV的概念，那些PC背景的品牌自然會(huì)更吃香：要知道聯(lián)想在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)占有率超過(guò)46%，這可是任何一家專注于彩電的企業(yè)都沒有的實(shí)力。

　　未來(lái)取決于消費(fèi)者的選擇。消費(fèi)者的選擇則取決于應(yīng)用本身。用電視網(wǎng)購(gòu)，還是用PC來(lái)網(wǎng)購(gòu)，那個(gè)一個(gè)更方便呢？用PC來(lái)辦公還是用電視來(lái)EMAIL，哪一個(gè)更快捷呢？對(duì)比已經(jīng)形成PC應(yīng)用強(qiáng)勢(shì)的諸多現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，恐怕只有高清電影這一項(xiàng)，大屏幕的彩電真正占優(yōu)勢(shì)——尤其是在彩電還沒有采用鼠標(biāo)、鍵盤這樣“靈活”的輸入設(shè)備的前提下。

　　對(duì)于消費(fèi)者做出如何在PC和TV應(yīng)用中的平衡并不是難事。但是未來(lái)智能家庭的中樞神經(jīng)系統(tǒng)是PC還是TV則意味著完全不同的“產(chǎn)業(yè)利益格局”（這個(gè)利益可能是數(shù)千億元的天文數(shù)字）。

　　智能家庭，所有的家電、甚至窗簾這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)品都會(huì)擁有一個(gè)智能化的趨勢(shì)，都會(huì)進(jìn)入家庭只能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這就需要PC或者TV有一個(gè)成為家庭智能網(wǎng)絡(luò)的中樞、管家。而一旦誰(shuí)成為了這個(gè)核心，其他的產(chǎn)品就必須按照這個(gè)核心提供的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同工作。也就是說(shuō)，如果智能電視當(dāng)不上老大，那么也不可能另立山頭，做客廳的土皇帝：他會(huì)成為PC的附屬品——目前，網(wǎng)友們從電腦下載了高清電影拿到電視上來(lái)看的應(yīng)用方式，已經(jīng)體現(xiàn)出電視附屬于電腦的這個(gè)性質(zhì)（電視只不過(guò)是電腦的第二臺(tái)顯示器而已）——這種現(xiàn)象的出現(xiàn)源于TV更落后的網(wǎng)絡(luò)功能和存儲(chǔ)功能。

　　對(duì)于剛剛起步的智能電視，與PC競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還相當(dāng)遜色：程序、OS、cpu，每一個(gè)領(lǐng)域都需要突破，尤其是消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)可更是需要突破。能不能在智能家庭中爭(zhēng)得一席之地，關(guān)鍵不是取決于PC能走多遠(yuǎn)，而是取決于TV能不能率先完善自身，贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

　　要“簡(jiǎn)潔”，還是要功能

　　談到消費(fèi)者的認(rèn)可和選擇，智能電視還必須面對(duì)另一個(gè)尷尬的境地。

　　在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，買電視的人多一半是三四十的中年人：這部分人對(duì)彩電產(chǎn)品，特別是智能產(chǎn)品擁有更高的認(rèn)可度。但是，在家庭里實(shí)際使用電視的人、或者說(shuō)使用頻率最高的人則不是這部分負(fù)責(zé)購(gòu)買電視的群體，而是老人和兒童。其中50歲以上的老人才是真正應(yīng)用電視的主體。也只有這部分人有精力、有時(shí)間每天看4個(gè)小時(shí)以上的電視節(jié)目。

　　然而，問(wèn)題在于，50歲以上的老年人多數(shù)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)并不了解，并不會(huì)應(yīng)用，也確實(shí)沒有太多的應(yīng)用需求：他們很少聊天、不愛歐美大片、更很少網(wǎng)購(gòu)、不知道淘寶、也不知道亞馬遜……他們熟悉的還是那個(gè)簡(jiǎn)單的電視臺(tái)功能的電視機(jī)。

　　如果說(shuō)，現(xiàn)在的這些老年人不熟悉“智能技術(shù)”，是特殊的歷史時(shí)期造成的，隨著時(shí)間的演進(jìn)自然會(huì)改變，20年后的情形會(huì)自然大不相同。那么，少數(shù)真正在應(yīng)用智能電視的年輕人所遇到的麻煩則必須依靠彩電企業(yè)才能解決。

　　對(duì)于智能電視的操作的復(fù)雜度業(yè)內(nèi)早有詬病：一條QQ短信用鍵盤發(fā)出來(lái)不過(guò)幾秒鐘，手機(jī)鍵盤雖然慢一些但是也尚可接受，然而在電視遙控器上發(fā)送一條短信息則變得很空難：據(jù)說(shuō)蘋果電視將可以用蘋果手機(jī)或者IPAD作為電視遙控器，但是這也將是有史以來(lái)最昂貴的電視遙控器。

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)銀電子支付這些功能也會(huì)比較復(fù)雜——這些功能如果真的很簡(jiǎn)單，按一兩下遙控器，錢就劃過(guò)去，估計(jì)也沒人敢用——即便是通過(guò)智能電視觀看網(wǎng)絡(luò)電影的操縱也需要數(shù)個(gè)步驟，查找適合自己的節(jié)目則變得更為復(fù)雜：完全不像傳統(tǒng)電視節(jié)目，只需要轉(zhuǎn)換頻道、看好節(jié)目預(yù)報(bào)的時(shí)間，就可以準(zhǔn)時(shí)收看到合適的節(jié)目。

　　當(dāng)然，肯定有些人能夠接受智能電視應(yīng)用的復(fù)雜程度，并喜愛上這種與傳統(tǒng)產(chǎn)品截然不同的新科技。這就如同在手機(jī)市場(chǎng)，不僅數(shù)千元的智能機(jī)暢銷；數(shù)百元、一兩百元的簡(jiǎn)潔傳統(tǒng)手機(jī)也很暢銷；甚至還有企業(yè)專門開發(fā)了幾乎什么附屬功能都買有的“老年人”手機(jī)。——不同消費(fèi)者總會(huì)有不同的需求。有些消費(fèi)者的要求其實(shí)真的“很簡(jiǎn)單”！

　　對(duì)于智能電視的設(shè)計(jì)者，尤其是應(yīng)用體驗(yàn)的設(shè)計(jì)者，當(dāng)然更希望通過(guò)技術(shù)的進(jìn)步，簡(jiǎn)化智能電視的應(yīng)用。因此，語(yǔ)音操控、手勢(shì)操控等新功能不斷出現(xiàn)。這種努力會(huì)在一定程度上改變消費(fèi)者的應(yīng)用體驗(yàn)。但是，注入電子銀行之類的操作，卻不是以簡(jiǎn)便為前提，而是以安全為前提的——總還是有些復(fù)雜的過(guò)程問(wèn)題難以解決。即便像手勢(shì)操作，聽起來(lái)如此簡(jiǎn)單，應(yīng)用起來(lái)也有些費(fèi)勁：消費(fèi)者都還要學(xué)期一套手語(yǔ)嗎？

　　面對(duì)技術(shù)進(jìn)步難以解決的那些操控復(fù)雜問(wèn)題，或者面向那些并不需要復(fù)雜功能的消費(fèi)者（不一定是不會(huì)用，也可能是更細(xì)化在電腦上應(yīng)用那些網(wǎng)絡(luò)功能），設(shè)計(jì)一臺(tái)傳統(tǒng)的彩電產(chǎn)品，也不失為理想之選。實(shí)際上，功能多樣化必然造成應(yīng)用的復(fù)雜化，這是難以避免的對(duì)立矛盾。市場(chǎng)要么學(xué)會(huì)適應(yīng)，要么設(shè)計(jì)出多樣的差異化的產(chǎn)品，滿足不同的胃口。

　　站在這個(gè)角度，也許“智能電視”根本沒有普及的那一天：總會(huì)有一些傳統(tǒng)的產(chǎn)品適合那些傳統(tǒng)的客戶；甚至HTPC玩家、PS3和XBOX玩家、BD玩家需要的僅僅是一臺(tái)畫面效果出色的“大尺寸”顯示器而已！

　　從面向技術(shù)到面向人性

　　智能電視，或者說(shuō)電視、彩電的未來(lái)到底是什么樣子？

　　能夠回答著個(gè)問(wèn)題的根本因素應(yīng)該是消費(fèi)者，而不是技術(shù)；應(yīng)該是人的因素，而不是物的因素。因?yàn)椋祟悇?chuàng)造或者利用任何技術(shù)的目的，不外乎是為自己服務(wù)，是為了讓自己的生活更便捷。

　　以現(xiàn)有的智能計(jì)算機(jī)技術(shù)而言，在PC電腦上已經(jīng)形成了非常強(qiáng)大的應(yīng)用組合。站在智能電視市場(chǎng)門檻之前，再說(shuō)“技術(shù)上”的問(wèn)題，已經(jīng)顯得落伍。事實(shí)上，現(xiàn)在人們談?wù)摳嗟牟皇恰凹夹g(shù)不足”，而是“技術(shù)過(guò)剩”——我們擁有如此強(qiáng)大的通信、計(jì)算、繪圖甚至人機(jī)交互技術(shù)，用這些技術(shù)我們到底能過(guò)做什么，除了目前已知的應(yīng)用之外，這些技術(shù)還能帶給我們?cè)鯓拥牟煌惺堋?/p>

　　同樣屬于IT技術(shù)的智能電視，也面臨同樣的問(wèn)題；面臨技術(shù)過(guò)剩帶來(lái)的產(chǎn)品開發(fā)從“面向技術(shù)”到“面向人性”的轉(zhuǎn)變。但是，從現(xiàn)在彩電企業(yè)的普遍做法來(lái)看，這些企業(yè)還沒有做好迎接這一轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。

　　例如，消費(fèi)者都需要對(duì)自己的產(chǎn)品（包括即將購(gòu)買的產(chǎn)品）擁有更充分的了解。然而，在彩電市場(chǎng)上卻可以看到眾多的被隱藏的內(nèi)幕。一臺(tái)彩電的重點(diǎn)介紹全部在于他的優(yōu)點(diǎn)，參數(shù)說(shuō)明集中在顯示面板和接口上，嚴(yán)重忽略信號(hào)處理器、計(jì)算處理器、繪圖芯片……這類隱藏在機(jī)身內(nèi)部的關(guān)鍵技術(shù)部件的性能。很長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，消費(fèi)者判斷一臺(tái)電視信號(hào)處理器強(qiáng)大與否的標(biāo)準(zhǔn)主要是兩個(gè)：看到的效果、以及產(chǎn)品的價(jià)格——廠商針對(duì)性的介紹，并明確說(shuō)明產(chǎn)品任一處理器的性能水平的案例幾乎沒有。

　　再例如，彩電企業(yè)很少嚴(yán)格的向消費(fèi)者指出自己產(chǎn)品的壽命：市場(chǎng)上常見的那個(gè)幾萬(wàn)小時(shí)的標(biāo)稱，只不過(guò)是背光源在保持較理想亮度效果下的可應(yīng)用時(shí)間。而一臺(tái)電視機(jī)包括機(jī)殼、半導(dǎo)體芯片、電容等獨(dú)立電子器件構(gòu)成的電路板、顯示屏等多個(gè)組成部分：如此復(fù)雜的彩電產(chǎn)品的安全使用周期到底是多久呢？現(xiàn)在沒有廠商愿意給消費(fèi)者明確的說(shuō)明。

　　如果在回到“智能電視”這個(gè)主題上，則可以發(fā)現(xiàn)更為不“人性化”的諸多特點(diǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常單一、不同品牌產(chǎn)品功能雷同、沒有適合于智能電視的專屬外設(shè)同步研發(fā)和銷售、銷售人員很少能指導(dǎo)并解決消費(fèi)者應(yīng)用中的諸多問(wèn)題、缺乏有效的遠(yuǎn)程在線客戶幫助系統(tǒng)等等……似乎彩電企業(yè)對(duì)“智能”二字的認(rèn)識(shí)是“只與產(chǎn)品和技術(shù)有關(guān)”。

　　“技術(shù)過(guò)剩”，這是智能電視時(shí)代彩電企業(yè)真正要面臨的“技術(shù)性問(wèn)題”。這個(gè)問(wèn)題的求解不僅僅在于追求更高的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，更在于如何理解技術(shù)與應(yīng)用的關(guān)系，如何理解產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系。技術(shù)過(guò)剩，這意味著彩電企業(yè)應(yīng)該從盡可能開發(fā)更高技術(shù)的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向?yàn)橄M(fèi)者提供最正確的產(chǎn)品；消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣也應(yīng)該從盡量追求先進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成追求“最適合自己”的產(chǎn)品。
?

　　綜上所述，智能電視的市場(chǎng)發(fā)展、形態(tài)演化還存在著很多未知數(shù)！但是，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵已經(jīng)不在于“技術(shù)如何進(jìn)步”，而在于選擇適合的技術(shù)為適合的人群制造出正確的產(chǎn)品。過(guò)度的關(guān)心智能電視的普及速度，反而會(huì)使整個(gè)產(chǎn)業(yè)被“智能硬件綁架”，失去對(duì)“智能”的正確的理解——這種正確的理解不應(yīng)該是“硬件性能多高、軟件應(yīng)用多全”，而應(yīng)該是“更靈活的適合不同消費(fèi)者的需求”！智能即靈活，而非刻板的性能指標(biāo)的提升。

?